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帖子主题:老人与家人走散 站务长热心积极相助

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老人与家人走散 站务长热心积极相助

8月16日早九时许,在郑州市南三环淮南街快速公交站台内,当班站务长冯璐高峰站立结束后在站台打扫卫生时,发现站台座椅上坐着一位老太太,满脸的无助呆坐在那里,身旁放着一个包裹。热心的站务长冯璐主动上前给老太太打招呼,问老人要去哪了。老太太看到冯璐主动关心自己,瞬间泪如雨下,一边抹泪一边声音哽咽的告诉冯璐自己和老伴走散,自己迷路了。

经过冯璐仔细询问,原来老太太姓韩,今年七十多岁了,周口项城人,今早和老伴一起从项城来郑州看病。老两口从汽车南站下车后坐公交车,车来后她没有看清楚就直接上车了,车内人多坐了两站才发现他老伴没上车,就这样她又赶紧下车,这才有了刚才的一幕。

看着老人不停的掉眼泪,站务长冯璐不停的安慰老人,让老人放心,说自己一定会帮助她找到老伴,并不听的给老人擦眼泪,并给老人端来热水喝,待老人情绪稳定后,冯璐询问老人有没有能够联系到老伴的办法。老人冷静了一会儿从口袋里掏出一个小本,说是上面有老伴的电话,冯璐按着老人提供的电话号码拨打过去之后,老太太的老伴接通电话后情绪也非常激动,也正在因为找不到老太太而着急。冯璐将老太太所在的位置告诉了对方,老太太的老伴在半个小时后坐车赶了过来,看到自己的老伴平安无事对站务长冯璐的热心相助非常感动,心情激动的不停对冯璐表示感谢。

站务长冯璐看到老两口团聚后也无比开心,并赠送了老人郑州公交导乘图,将老人要去的医院的乘车路线又专门标注出来。老两口对站务长冯璐不停的道谢,感慨郑州的好心人真多,郑州的公交职工都是活雷锋。最后将这对老人平安的送离站台后,才放下心来继续着自己的工作。

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      2019/8/20 18:20:17

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