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帖子主题:[原创]精神病人办证困难 社区民警上门服务

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[原创]精神病人办证困难 社区民警上门服务

周末下队开展社区工作,雁翅街道孙某向我反映:辖区光明村有两个精神病人,因家人无法把他们弄上车,所以一直没有办理身份证,其中一个是他的亲戚,问我能否上门帮助办理?
经了解得知,男病人还不到二十岁,不知是否需要采集指纹。于是,我拨通了户籍员小马的电话。得知不用采集,我便告诉孙某:必须等待下周了,只要一有空,我会及时上门帮助办理。孙某听了,连忙向我致谢!
2019年6月10日,原计划值完班,第二天上午便可兑现对孙某的承诺,由于所里却给我安排了新的任务,计划赶不上变化。等忙完任务回所,已是下午二点,眼看午休的时间即将过去,办证的事一刻也不想耽误,我顾不得休息,立即和孙某取得联系后,便迅速驾车赶往光明村。
在孙某的带领下,很快来到病人所在的村民组,孙某让我把警车停在路边的一块宽敞处。民警特意抽空上门办证,却让孙某很是激动,一下车,他便迅速地朝着池塘边的一个房屋跑去。奔跑中,口中不停地喊着:“妈妈,妈妈┅┅。我顿时明白,孙某所说的亲戚,原来就是自家。
我随后走进了房屋,见是一名三十多岁的女子,对于我们的到来,她只知傻笑,始终没有开口说话,一看就是属于弱智型病人。孙某有些不好意思,微笑地告诉我:“这是我的的姐姐。”
室内的光线还可以,我顺手拿起一条长板凳放到墙边,准备给病人照像。当孙某上前去拉姐姐,让她做到板凳上时,病人立即变得紧张起来,缩在墙角处死活不肯。孙某见状,便告诉我:自己搞不了,必须把母亲叫回来。说完,便飞一般地跑出家门。
不一会,孙某就把母亲从村里找了回来。老人一见到我,笑着说:“伍警官,你真是为民服务的好警官,特意上门给我家傻女儿办理身份证。”我听了便说:“原来是你的女儿啊!你叫盛业秀吧?那次给你更正过年龄。”老人听了解释道:“是的,盛业秀是另外一个人,我叫陈兆宝。”站在一旁的孙某,惊讶地问道:“原来你们认识?”
孙某这么一问,感慨之情不禁油然而生,我笑着告诉孙某:“你们光明村,可没让我少吃苦啊!当年我只要一有空,就骑自行车到村里采集信息,许多村民把我误成了骗子。这片村子有不少人家我都上过门,虽然你家我没有上门,那还是2014年8月的一天晚上,我在这个村子开展过一次警民恳谈,当时有7名群众向我反映,身份证上的年龄与实际不符,可谁也提供不了依据,最终我从宣州区档案馆,帮助他们找到了历史依据,年龄都得到更正。也就是那次警民恳谈,我认识了你的母亲,如果没有记错的话,你母亲的年龄应该是小了3岁。”
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老人听了笑着说:“是的,我的年龄搞小了3岁,那次告诉你家中有个傻女儿,说的就是她”。在老人的帮助下,虽然让病人坐上了板凳,这可是我上门办理身份证中,遇到最难对付的一个病人,想照出一张满意的相片,并不是一件容易的事。病人根本不听从我的指挥,费了半天的劲,终于抢拍了二张,也只能是撮合着使用。
照好相片,我发现门口聚集着许多群众,原来都是附近的村民,他们得知民警上门办理身份证,便纷纷赶了过来,有人说身份证即将到期,省得去派出所,都想让我帮助办理。当他们得知只有精神病人和老弱病疾人员才可以时,一个个笑着离开了。
在孙某陪同下,立即来到第二个病人的家。我一看:楼房不仅盖得十分的漂亮,而且还有一个大的庭园,农村能盖出这样的楼房,属于相当不错的家庭,没想到这样的家庭,出了一个精神病人,家人一定是十分的揪心。还没等我们进门,我看见园门口正站着一个男孩,朝着我们一个劲的傻笑,明显是精神不正常。于是,我问孙某:“就是他吧?”孙某回答说:“是的。”
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见园门紧锁,在孙某的叫喊声中,楼房内走出一个老太太,老人得知我们的来意,连忙打开园门。原来,老人是男孩的奶奶,老人告诉我:因孙子的精神不好,儿媳和儿子早就离了婚,儿子常年在外打工,就她一个人每天在家照看孙子,因害怕孙子跑出去,只好把园门锁起来。听了不禁让人心酸,这个母亲的心也太狠了。男孩的精神虽然不好,不过还是有所意识,因此,拍照比较顺利。
拍好相片,老人不停地向我诉苦,说家里贫穷,自己被困在家里做不了事,有时还要受孙子的打,希望我能帮忙给她家办理低保。我告诉老人:现在办理低保不像以前,政府要严格按照家庭年收入标准,谁都不敢弄虚作假,像她家盖这么好的楼房,肯定不符合条件。老人却说:她家房子虽然盖的好看,这是政府拆迁的安置房,目前还欠下一大笔外债。
于是,我拨通了村干部杨书记的电话,想了解一下老人家的真实情况。杨书记告诉我:老人家属于贫困家庭,每年政府补助大概3000元钱,因房子盖得不错,不符合低保家庭。得知情况后,我便把男孩的症况向杨书记做了交待,想帮老人争取一点补助。杨书记听了,连忙说:“伍警官,谢谢你的关心,有空我去下老人的家。”
临走时,我告诉老人:如孙子在家出现打人、砸东西现象,要及时打电话给村干部或报警,我们好送他到医院做精神鉴定,如属于肇事肇祸类精神病人,家庭条件确实不好的情况下,监护人每月可领到200元的有奖补助,这件事我可以帮她办理。
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回所后,我把照好的相片交给了户籍员,男孩的身份证立即办理成功。由于孙女长期没办身份证,户口已被冻结,我又及时补交了解冻材料,只要材料一上报,户口将立即解冻,孙女的身份证随后便可办理。当我把这个消息告诉了孙某,孙某得知后,对社区民警和户籍员热情的服务态度深表感谢!

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      2019/6/15 19:24:26

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