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帖子主题:[原创]铁血君品,叫我说你什么好?

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[原创]铁血君品,叫我说你什么好?

辛苦工作一天之后,正要愉快地与家人共进晚餐。忽然接到铁血君品的电话,客服妹妹柔柔的声音彻底搞坏了我的胃口 。通知说我双十一订购的逆锋战术软壳裤黑色的没有了,灰色的也没有了。原因是淘宝的系统有问题,数据反馈不及时造成超卖,而且以后也没货了。原本计划得很好,天气变冷,正好穿上显摆显摆。这下可好,全完。我就去……!居然还把锅甩给淘宝。昨天还看通知说准备发货呢,今天就来电话说不行。做货的本事没多大,甩锅的本事倒不小。客服妹妹还说为了表示歉意,给我换成一条价值300多的单裤,表示铁血已经赔了。对此,我只能说:铁血,你这么做买卖,你只能赔。你活该!你不赔谁赔?你的商业信誉在哪里?你将信任你的消费者的利益置于何地?

而且,铁血君品的网站上也没有出现任何致歉的声明。从与客服妹妹通话过程中背景音了解到,铁血全部的客服都在逐一给消费者打电话。呵呵,知道见不得光,只能私底下操作?

铁血君品,你要是还有一点勇气,将这个帖子发首页,让所有的铁友看看。看看你们直面错误的决心和改进服务的铁血。敢否?不然,还是叫脓血吧。

本文内容为我个人原创作品,申请原创加分

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      4
      2016/11/17 20:34:44

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      3楼 亦天弋
      我的到现在也没发货,没通知,问客服好几天也没给解决,龙牙小红也说给反应情况,结果过了3天,依旧没消息,呵呵,12号就小时发货了,结果到现在还没有物流信息,无奈,点了退款,依然没反应,只能等商家一直不处理,自动退给我,呵呵!
      双11订单实在太多,由于您的订单出了一点小状况才让您久等了,还请多包涵哈。今天又再次找了负责人,他们说货已经发出了,并会给您去电话说明解释具体情况,已经和您联系了吧?

      2016/11/22 15:55:58
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      我的到现在也没发货,没通知,问客服好几天也没给解决,龙牙小红也说给反应情况,结果过了3天,依旧没消息,呵呵,12号就小时发货了,结果到现在还没有物流信息,无奈,点了退款,依然没反应,只能等商家一直不处理,自动退给我,呵呵!

      2016/11/22 12:55:12
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      尊敬的用户您好:

      您的心情我们非常能理解,但请一定先消消气。对于双11淘宝数据缺失的突发状况,这确实是事实,我们已经在论坛做过相应的解释说明。请移步,http://bbs.dragontooth.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=49064&highlight=超卖

      但即使我们是受害者,我们还是有不可推卸的责任,没有在双11之前做好突发情况相应对策的准备。才给大家造成不必要的麻烦,非常抱歉。我想现在来辨解谁的责任不重要,妥善解决您的问题才是最重要的。可否告知一下您的订单号,或联系方式,我们工作人员会尽快核实情况跟您联系。

      感谢您对铁血君品行的支持!

      2016/11/18 15:30:54

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