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帖子主题:越南边检强收中国游客小费 业内透露索贿已存在多年

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越南边检强收中国游客小费 业内透露索贿已存在多年

<img src="http://himg2.huanqiu.com/attachment2010/2016/0505/20160505090726719.png">

网友发布的图片显示越南海关人员拿出了电击棒(图片来自网络)

央广网北京5月5日消息(记者白杰戈)据中国之声《新闻纵横》报道,刚刚过去的五一假期,有中国游客在越南芽庄机场拒绝边检人员强制收取所谓的“小费”,而引发冲突。多名旅游行业业内人士透露,其实越南边检人员向通关者索取贿赂的现象已经存在多年。

中国驻胡志明市总领事馆工作人员昨天表示,以往他们也接到过类似的投诉,针对这次事件,他们已经向越南方面紧急交涉,同时引导中国公民理性维权,收集相关证据。目前有关中国公民均已安全回国,使馆方面还在继续跟进这一事件。

5月2号晚间,在越南芽庄金兰机场准备搭乘飞机的近千名旅客,大部分是中国人。因为他们不满边检人员强制收取每人10元人民币的“小费”,引发冲突。

现场目击者形容,有边检人员伸手抢夺拒绝付费乘客的护照。纠缠半小时后,这一家三口付了100元人民币才被放行,有现场游客起哄表达不满,双方发生肢体冲撞,视频显示,有四川和重庆的旅客用方言喊加油:“雄起!雄起!”,还有越南的工作人员挥动棍棒。

中国驻胡志明市总领事馆发布消息说,事发后他们立即向越方紧急交涉,目前有关中国公民都已经安全回国。总领馆领事部的工作人员介绍,以前也收到过类似的投诉。

中国驻胡志明市总领事馆工作人员表示,在我的包括我前任的工作档案里面,都有类似的投诉,就是说出入境的时候,(边检人员)拿着10块钱在手上晃,然后用普通话说“小费”。每次遇到这种情况,我们都是非常严肃地跟越方工作人员说,护照是中国中央政府的财产,你扣护照是侵犯国家主权,是非常严重的。经常说这样的话,所以现在基本上,对方不敢动我们的护照了。

部分国家有向服务业者付小费的习惯,但是边检工作人员强制收费,属于索取贿赂。多名旅行者介绍,越南边检人员向通关者索取贿赂的现象已经存在多年。今年4月刚去过芽庄的四川游客李女士说,经过导游提示,游客一般会把10元人民币夹在护照里,递给工作人员,“主动准备10块钱,他们看到没有钱会伸手问你要,向你指指点点让你给钱,给了办得挺快的。”

李女士说,虽然被强制收费感觉很过分,但多数人认为十块钱金额不大,为了顺利通关,通常选择接受。

李女士介绍,当时他就把不给钱的人的护照放在一边,不理你,叫下一位。没有谁去投诉,回来之后我们跟导游说了,他就说“就这样,都是这样的。”所以我们就不了了之了。

李女士说在今年遇到过一群集体抗议最终没有付费的游客。李女士描述了当时的景象,“闹得挺厉害的,后边就有一段的人没有给,再后面又有人在给了。边检工作人员太过分,太嚣张了,明目张胆地问你要小费。”

台湾媒体也曾经报道,一些东南亚国家的海关边检公开索贿成为常态,重点针对中国大陆和台湾游客。熟悉旅游行业的网民“四把刀”介绍,这可能是多年来形成的潜规则。

网民四把刀说,最早的时候大家都是跟团出关,导游会给海关(边检)的人一点小费,就能有一个特别通道,整团过比较快,行点贿图个方便。这样之后越南人就觉得中国人是一定要交钱的,也是应该交钱的,已经形成这样的潜规则了,每个人都交钱你为什么不交钱?像这种情况,他就会很恼火。如果当时身边都是中国人,前后的人都交,也不觉得不舒服,但是如果前后都是外国人,结果只有自己被要求,就会很奇怪。

越南方面目前没有回应这次事件,也没有接受媒体采访。中国驻胡志明市总领事馆领事部的工作人员介绍,在处理这类事件的过程中,他们会引导中国公民理性维权,收集相关证据。

中国驻胡志明市总领事馆工作人员表示,我们在实际操作当中会提醒我们的公民,如果遇到刁难的情况下,还是人身比财产重要的原则来处理。同时我们会提示一定要注意保留证据,但实际上保留证据有一定的难度,因为边检口是不允许拍照的。但我们会要求当事人至少书写一份申诉书,包括记住是几号通道、几点。我们会根据这个东西跟越方提出交涉,让他们回去查值班记录之类的,进行相关的处理。目前来讲对他们是有一定威慑力的,我们感觉到这样的案件的,报案的数据是呈下降趋势的。

这名工作人员介绍,他们对于中国公民的求助都会尽力解决,以往的类似事件会收到越南方面的回复。“我们几乎是每案必追。根据外交惯例,他们也不会过多讲太深入的东西,一般就是讲‘已经批评了’或者怎么样。”

这次事发之后,中国驻胡志明市总领事馆也一直在和越南方面保持沟通。

责编:张骜

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      2016/5/6 9:15:51

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