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夫妻想一起进试衣间被拒 欲投诉遭店员暴打

10月18日下午3时多,马先生与妻子到珠海市富华里HM品牌服装店购物,马太太打算去试衣间试衣服,让马先生陪同进入帮忙,结果还未进试衣间,就被店员张某拦下。由于感觉店员服务态度不好,两人称要找经理投诉,然而张某立刻就动手了。

夫妻想一起进试衣间被拒 欲投诉遭店员暴打

马太太想让马先生陪同进入试衣间帮忙,还未进,就被店员张某拦下。马先生说:“我说帮我老婆拉完拉链就出来,结果他说‘那别人不被你看光了’。”听闻此语,马先生和马太太都不高兴。但马先生听后还是退了出来,让女店员前来帮忙。

夫妻想一起进试衣间被拒 欲投诉遭店员暴打

在试衣间时,马太太对前来帮忙的女店员抱怨张某态度不好,“结果女店员表现很不耐烦,我就说我不想试衣服了”,走出了试衣间。两人称要找经理投诉这两位店员,结果服务员张某过来就爆粗口。更令人始料未及的是,张某立刻就动手了,等马太太反应过来,马先生鼻子已被打出血。

夫妻想一起进试衣间被拒 欲投诉遭店员暴打

经过医院检查,马先生被诊断为鼻骨粉碎性骨折、左眼球钝挫伤、左眼睑挫裂伤、左眼视网膜震荡、双眼沙眼。医生称,视力只能恢复八九成。事后,打人者张某被刑拘,张某父母与马先生达成协议,同意赔偿因打人产生的全部费用共8万元,马先生则同意向司法机关出具《谅解书》。

夫妻想一起进试衣间被拒 欲投诉遭店员暴打

马先生称:“店方认为我和打人者已签署赔偿协议,他们就不再负有法律责任。之前他们曾向我口头道歉,我希望能出具书面道歉,他们拒绝了。我对该品牌店并无主张经济赔偿,但希望能有个书面道歉。”店方则称:“出具书面道歉需要和法务部沟通,确定是否合理以及如何书写。”

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