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帖子主题:[原创]垄断的结果--又是电信!

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[原创]垄断的结果--又是电信!

2010年 9月9日,收到建行的对账单。一看让我傻了眼—原本每个月我的e家+天翼+固话的套餐通常在50-60元之间的费用。在8月15日的建行代收费里,变成了285元。其中多了一项以前从来没有过的新业务费228元。

拨打10000号咨询后,依据提示我通过电信网上营业厅查询,该收费是在那个号码下产生的—是固定电话,或是天翼手机产生的,再拨打电话帮我登记查询。

后来,通过电信网上营业厅查询发现:这费用是由于固定电话,拨打168产生的声讯费。当时我纳闷了,孩子还小,而且固化在我父亲房里,不可能拨打那电话。

依据查询结果,我再次拨打了10000号投诉。客服小姐着实登记后,承诺:在2-3个工作日内给我答复。于是,我只得等电信的答复。

吃过晚饭,我就到单元地下室,找到了电信的单元配线箱。一看吓了一跳。

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居然,电信的单元配线箱门上,没安装任何锁具。不需要钥匙任何人都可以打开此柜。中国电信,你可曾想过:这是不是你无形之间也为一些别有用心之人,提供了实实在在的便利?!如果,别人用搭线的方式,就可轻而易举地盗打他人号码。国际长途、声讯电话。想挂哪个号码,就挂哪个号码?!

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正常情况下,单元配线箱与每户的连接线,都是走配线箱的线槽。我的天呐!怎么有几根线没有走线槽,居然,直接从柜门接出!这门不就更加如同虚设了吗?!这活干得也太不专业了!恐怕这不是电信线路员的应有业务素质!

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而且此照片中有2根铜线的绝缘层已剥离,芯线直接裸露在外。顺着这条线理过去,另一头直接连接的就是网通的单元配线箱?。如果这就是一条用于采用挂线方式盗打电话的。通过这两根线,完全可以任意在柜内为所欲为!因为,该线中间还有裸露的断接处,以此判断,很显然这条线并不是电信或网通的线路员安装的。

如果这线不是你们电信所接。我想问的是:为何电信的线路维护员,会允许有这样的布线的存在?!

综上所述:这只不过是我根据我看到的一些现状的基础上的猜想。我当时的反应就是:有人在我家固定电话线路上搭了线,盗打的?!不管怎样我先得得到详细的电话清单。得到那声讯号码后,再根据其类别来加以证实。如果那号是涉及到Q币充值等类别,能确定这是被盗打了!

2010年9月10日,我到中国电信常州邮电路营业厅。准备打印详细的电话清单。我的天呐!没想到有了身份证,得到的回答是:“没用,必须有密码”。由于我从未设置过查询密码。便问她:“没有咋办?有了身份证,还不够吗”?!她竟回复:“没用。先让我回家,用座机拨打10000号,得到密码后,再过来查询”!

没办法,我们早已没有脾气了!作为电信营运商的中国电信,早把自己当爷了!只不过还店堂里还留有“用户是上帝”的违心的标语。回家!!回家得到密码后,终于达到了我想要的东西。

一看傻了眼。分别于2010年7月17日、8月1日、8月22日、8月24日、8月28日、8月31日,我家的固话有多次16838386的声讯号码通话记录,共计收费311元,其中仅010年7月17日,为此就发生228元的费用。

至此,我还是未能拿此号码与我家的孩子联系在一起。因为,尚不足8周岁。但是,回来以后,通过网上查询:一看16838386与《喜洋洋与灰太狼》联系在一起,我开始打消了此前的怀疑。因为,孩子最喜欢的动画片就是《喜洋洋与灰太狼》。

等回家问儿子:“有没有拨打过此号码”?!没想到,我们刚说出“168”,他回答以后的“38386”的速度比我们还快。当时我的反应就是这电话就是他打的。问他“为什么打”?他的回答是:“电视里说回答着问题,可以帮助别人小朋友”!

这或许就是许多孩子的真实出发点,孩子是天真的。这正是电视里16838386广告的高明之处—利用孩子的天真,与电信运营商勾结,谋取丰厚的利润!

为此,我于2010年9月10日19:40拨打了10000号投诉。质问电信:“在提供这类声讯电话服务时,有没有存在瑕疵”?!

电信答:“他不存在任何过错”。

我问:“像这类收费较高的服务项目,你们有没有尽到告知的义务”?

电信答:“有。拨打那电话会有实时金额提示”。

我问:“你觉得你所谓的当前金额提示,对于一个孩子而言,会起到作用吗?更何况,在事先拨通、计费以前,根本没有如没成年人,不得进入之类的提示”?

电信答:“168没有此项功能”。

我说:“那你作为通讯营运商,为何不能像手机上网那样—有是否允许访问WAP网站这类的操作,而且为了防止误操作,要连续咨询2次”?

电信的回答:“现在还没有类似的功能”。

我说:“没有!为什么?难道这对于电信而言有技术难度”?

电话那头无语。

我说:“还是我替你回答吧!是你们不愿意设置这样的功能。因为,这其中有巨大的利益。为何你们无法关闭168功能?难道这也有技术难度?!怎么一旦用户欠费,你们的停机功能,就一点难度也没有”?!

电信答:“这钱不是由电信收取的”。

我的回答:“你就不要做了BZ,立牌坊了。今年3.15期间,作为通讯运营商与与一些网站、服务号码之间的一些潜规则。早已成为公开的秘密了”!

最终,电信的回答是:“现在他无法给我回答。但是他会加以记录,并在2-3个工作日内,有专门的部门作出相应的解释”!

通过百度、谷歌搜索“16838386”。可以看到 大量的对声讯号码的谴责。一年多来从未停止过。

作为运营商的最先答复就是:“无法关闭168功能”!但是,为何通过想工信部投诉后,你电信此回答用户无法关闭168功能的技术难度,就能立马攻克?!

在此请问中国电信:

1、168是电信默认开通的,我并不需要(要求关闭),在机主不需要168服务时,默认开通168,增加了机主风险?

2、168提供的儿童声讯服务,儿童没有民事行为能力,如果这缺少了其监护人的许可。其订立的合同是不是无效合同?!

或许,你电信的回答会是:“家长监护不力”!

请问:

1、电信在我成为你用户的时候,在没有告知机主默认开通的“168”服务及频道的收费标准的前提下。那么对于由此发生的高额声讯费用,作为孩子的监护人来说,这也是不可预知的,无法防范。对于儿童节目,电信未尽基本的审查义务,如加密等基本手段。是不是属于故意制造陷阱,恶意诱导未成年人消费?!

2、从7月17日-8月31日。时隔一个半月。为何电信没有与用户及时沟通?如果在电信捆绑的“天翼”手机上有,类似移动通讯的资费短信。是不是也可以减少用户的费用?!在此问题上,电信是不是有故意放纵之嫌?!

3、为何在网络对该服务质疑一年多后,作为通讯运营商的中国电信,没有仍没有任何改进?!

还是,利益在作祟!消费者较真了,网络上也有退款案例。毕竟,会较真的人占少数嘛!活生生的“死猪不怕开水烫”!

还美其名曰:“自己没有错”!最后请问中国电信:

1、既然你没有错,为何别人通过工信部网站投诉以后,你要关闭对申诉用户的”168“功能?!为何要退款?!!

2、你不是说这钱不是进你电信的腰包的吗?如果,不是你与号码服务商之间,有类似3.15报道的“潜规则”的话,你会有这在遭遇工信部网站投诉被动状态下,表现出这么积极态度吗?!!!

本文内容于 2010-9-11 0:03:38 被N柯编辑

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      先有赶超的决心--再有发奋的恒心--最后才有强者的信心!
      2010/9/10 22:46:55

      网友回复

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      我潜水多年,忍不住注册个账号上来

      2010/10/8 17:23:03
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      坐沙发的朋友是这样的答的:雕

      2010/10/8 16:14:48
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      不把你打的桃花朵朵开,你怎么知道

      2010/9/30 19:03:16
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      垃圾人管理着垃圾单位!

      2010/9/21 10:10:07
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       以下是引用把台湾打弯 在第24楼的发言:

       以下是引用060945 在第14楼的发言:

      强烈要求打破中国电信垄断,让外国营运商进来,电信扣钱没商量,收费项目又不通知客户,等你用了再来收钱。真是气死人!

      引狼入室 到时候外国人垄断得更厉害 但是到目前还没有什么办法对付这些垄断企业 吗的 中石油 中石化

      这倒是事实,关键领域一旦外资进入后将国内运营商压制,实现垄断,那就是真的完蛋了。可是这不能成为央企光明正大垄断的理由.......哎

      2010/9/20 11:54:04
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      嘻嘻,电信是出名的小偷啊!!!

      2010/9/19 20:13:19
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      我越来越明白为什么有那么多人喜欢出国了!

      我不愿意当汉奸但也决不愿意为这样的国家做出任何牺牲,

      从现在开始,我的努力就是为了冲出这个国家!!!!!!!!!!!!!

      2010/9/19 10:54:00
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      嘿嘿,想当初网通服务不好,直接投诉威胁要换电信宽带,结果KFMM更牛X,说你都想换电信了还来我们这投诉个什么劲,直接再打一遍,连带那个KF一起投诉,后来网通先是通过我的朋友找我商量不要投诉了(也不知道他们怎么找到我朋友的),然后一个什么科长和分局的副局长亲自登门道歉,所有问题现场办公一并解决,可怜的KFMM也被辞退(据这两位领导说说而已,未证实),那段时间在家等待分配,反正有的是时间,市里解决不了给省里打电话,省里解决不了给总公司打电话,你就折磨他们,不要和KFMM较劲,没用,永远都是那几句话打发你,你得折磨他们的领导,被投诉到总公司是个大事件,对于年底分红什么的有很大的影响的。我现在用的是北方电信,因为业务开展艰难,服务态度比网通要好上很多,就犹如当年移动和联通一样。

      2010/9/19 10:25:46
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      电信是婊子养的要钱不要脸.可联通有时又联不通。

      2010/9/19 9:54:10
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      如果找到证据证明是你孩子打的!可主张无民事行为能力人未经监护人追认,构成无效。

      2010/9/18 21:53:08
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      如果外线盗打可以打官司的。

      2010/9/18 21:26:06
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      这些部门,就是合法的强盗!

      2010/9/18 19:17:41
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       以下是引用361181853 在第41楼的发言:

      楼主就不要在这里“哇哩哇啦”的乱叫了~!! 家有老有小,自己作为孩子的监护人没有做好相关监护工作,不用去怪ISP运营商的。你害怕拨打168声讯热线所产生的高额话费,那我还是建议你去当地的电信营业厅,将168声讯热线这个功能关掉,那样就不是没有后顾之忧了吗??? 至于你提到你们楼道内的“电信配线箱”的问题,你可以直接向他们的上级主管回报,让他们上门解决~!!!

      直接到营业厅把国际长途 声讯服务等等 你认为没必要的都关闭 吃一堑长一智 说老实话 我小时候也打过168服务台 当时不知道那里来的电话宣传明细广告 这168确实害人

      2010/9/18 18:23:09
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      联通 的出现是为了 反垄断法 给国际一个交代而已 垄断还是在电信啊 你们自己牛逼 怪谁 我就不用电信 但就是联通也有联通的问题 总的来说就是 服务行业的整体质量不行 从没拿顾客的投诉当回事 你懂的

      2010/9/18 17:39:05
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       以下是引用九龙论剑 在第12楼的发言:

      垄断是万恶之源!

      就是

      2010/9/18 13:08:32
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      真厉害,中国的电信就是好呀,还能不挂电话听你投诉!就是比加拿大的bell好一万倍都不止!

      加拿大bell这些大公司,只要你多买服务,多付钱,电话永远打得通,态度永远好!如果投诉,取消一些服务,等几十分钟都没人接,接了,又给你转这个部门,转那个部门,最后,自己断线............搬家后,bell 的市区电话当头就通,长途是另一家公司,已经一个月了,现在还没通,原因是bell收到长途公司的开通请求后,现在还没办!垄断呀,加拿大的电话公司是连脸都不要的,中国电信至少还知道什么是脸面,退回你300元钱,在加拿大,恐怕太阳要从西部出!

      2010/9/18 11:12:17
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      剪了他们线

      2010/9/18 7:08:36
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      楼主就不要在这里“哇哩哇啦”的乱叫了~!! 家有老有小,自己作为孩子的监护人没有做好相关监护工作,不用去怪ISP运营商的。你害怕拨打168声讯热线所产生的高额话费,那我还是建议你去当地的电信营业厅,将168声讯热线这个功能关掉,那样就不是没有后顾之忧了吗??? 至于你提到你们楼道内的“电信配线箱”的问题,你可以直接向他们的上级主管回报,让他们上门解决~!!!

      本文内容为我个人原创作品,申请原创加分

      2010/9/18 0:50:46
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      在中国你指望能打破这些垄断?能源和通讯还有交通是想都不要想

      2010/9/17 20:33:43
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       以下是引用060945 在第14楼的发言:

      强烈要求打破中国电信垄断,让外国营运商进来,电信扣钱没商量,收费项目又不通知客户,等你用了再来收钱。真是气死人!

      以前连wifi都不会放进来,现在终于松口了,就是因为wifi触及到了他们的利益。

      你说的这个要是能实现,全世界的猪都能上树了

      2010/9/17 19:22:32
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       以下是引用ramboo7 在第25楼的发言:

      中国电话信的计费系统经常会出错,但只会有一种错误:

      只会计多,不会计少

      会不会有这种可能,因为记多了用户就会去追查,记少了客户是不会追查的

      2010/9/17 17:05:38
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      呵呵 习惯就好 有本事你不用啊 没本事吧 那就不要说了 反而气坏了身子 你气病了 电信移动会给你钱看病么?所以你还是乖乖的受罪吧 怪就怪你命不好 生在了伟大的国度里!多看看7点到7点半的节目 你会发现伟大的国家是多么好啊 国家富强百姓安居乐业 国外是多么乱套!这样你会开心点 就这样,祝你好运!

      2010/9/17 15:33:22
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      电信什么时候也用上110AB的配线架了,电信都是用简直龙条的。

      2010/9/17 15:04:56
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       以下是引用shoran2 在第28楼的发言:

       以下是引用100o 在第19楼的发言:

       以下是引用cfx9011 在第2楼的发言:

      电信勾结我们学校,给每个学生强加一台天翼手机,并且全校实行一机通,每个月基本费最低25,电信整个一强盗!!!

      那主要是学校有人吃回扣了

      不如說 是學校和電信在吃學生

      差不多吧

      现在很多行业没有回扣谁和你做呀!

      看开点

      2010/9/17 14:26:11
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      很不幸

      你碰上了一只会逮耗子的黑猫

      所以

      它的主人不会处理它的

      相反

      它会被表扬

      2010/9/17 13:59:53
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       以下是引用travellman 在第21楼的发言:

      不要说电信,移动、联通就是好人嘛?比电信更狠。2009年移动每天3个亿的净利润,这钱不是人民的血汗?结果,中国移动造就了张**,四川移动的李**等超级巨贪!

      --------------------------

      你恰恰说错了。

      移动再黑都没有电信黑。

      电信是出了名的又不要脸,又不要命!!!

      网速3M缩水到打不开网页是基本款,109元包了月都还能多收你钱是升级款,7天不能上网是终极款!!!

      以上3种情况,我全部都遇到过!!!

      所以我现在安装联通的宽带,每月才30多元(4M),下载速度400多KB,比电信的快!

      我把电信的座机,天翼,宽带全部取消,每月可以节约70元钱!!!

      我这一辈子都不想和电信打交道了,连“电信”两个字,都不想听到!

      因为我真的已经很累了。。。

      2010/9/17 13:36:48
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      大家讨论一下:类似这种情况,欺诈罪名在法律上能否成立?如成立,犯罪主体是谁?

      2010/9/17 12:55:58
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      四大家族呗,这还不明白。

      2010/9/17 12:45:13
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      其实,电视台对其播出的广告不负责,是很大原因。

      电视上太多的虚假广告或者诱骗广告,但国家不立法规定电视台担责,为什么,因为电视台都是国家的呗,电信移动联通什么的也一样。

      2010/9/17 12:02:36
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       以下是引用prcxjb 在第23楼的发言:

      不知道楼主怎么回事,我记得我家的电话是可以把这些东西锁住的,像我爸就把家里电话的国际长途、国内长途还有声讯台的都锁住了,拨号以后必须加密码,否则就一直嘟嘟嘟嘟接不通

      你鎖住是從機器上鎖的,你換太別的電話一樣可以打,他盜打是從入戶盒弄得,你自己家裡的座機設定是沒有用的

      2010/9/17 10:12:23
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       以下是引用100o 在第19楼的发言:

       以下是引用cfx9011 在第2楼的发言:

      电信勾结我们学校,给每个学生强加一台天翼手机,并且全校实行一机通,每个月基本费最低25,电信整个一强盗!!!

      那主要是学校有人吃回扣了

      不如說 是學校和電信在吃學生

      2010/9/17 10:02:01
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      投诉到工信部,比较管用,

      碰到联通手机信号不好,投诉到联通接近3年没处理,在工信部留言不到3天,全部搞定,*垃圾,垄断企业就是垃圾,内部管理混乱,所以一定要投诉到相关的管理部门,也就是“告到他爹那去”!

      2010/9/17 9:31:07
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      咱们的电信,咱们的银行,咱们的石油。三座大山啊

      2010/9/17 5:20:43
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      中国电话信的计费系统经常会出错,但只会有一种错误:

      只会计多,不会计少

      2010/9/17 0:19:59
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       以下是引用060945 在第14楼的发言:

      强烈要求打破中国电信垄断,让外国营运商进来,电信扣钱没商量,收费项目又不通知客户,等你用了再来收钱。真是气死人!

      引狼入室 到时候外国人垄断得更厉害 但是到目前还没有什么办法对付这些垄断企业 吗的 中石油 中石化

      2010/9/17 0:11:51
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      不知道楼主怎么回事,我记得我家的电话是可以把这些东西锁住的,像我爸就把家里电话的国际长途、国内长途还有声讯台的都锁住了,拨号以后必须加密码,否则就一直嘟嘟嘟嘟接不通

      2010/9/16 22:46:12
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      电信、联通、移动都不是好东西。

      2010/9/16 21:32:59
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      不要说电信,移动、联通就是好人嘛?比电信更狠。2009年移动每天3个亿的净利润,这钱不是人民的血汗?结果,中国移动造就了张**,四川移动的李**等超级巨贪!

      2010/9/16 20:33:13
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       以下是引用whaijian 在第8楼的发言:

      已不用电信好多年,其实,联通,移动都一样,只不过是扣的多少问题,现在国家又支持手机实名制,估计,以后移动联通会比电信更无耻.大家以后不要用电话了,直接寄信好了,或者用emall.

      直接上对讲机,不过就是保密性差点

      2010/9/16 20:28:43
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       以下是引用cfx9011 在第2楼的发言:

      电信勾结我们学校,给每个学生强加一台天翼手机,并且全校实行一机通,每个月基本费最低25,电信整个一强盗!!!

      那主要是学校有人吃回扣了

      2010/9/16 20:19:41
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      国企就是剥削国民最好的工具,所以国企才是政府的亲儿子。沾在人民身上的蜱!

      2010/9/16 20:03:59
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       以下是引用mx0827 在第10楼的发言:

      这就是国企???

      这就是国企!

      赤裸裸的国家暴利!

      所以说,我国的企业无论谁控股,对于老百姓,都是一个样,就是换了个收费的而已

      2010/9/16 19:50:42
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      千万别用电信的产品,坑你没商量。

      2010/9/16 17:06:37
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      强烈要求打破中国电信垄断,让外国营运商进来,电信扣钱没商量,收费项目又不通知客户,等你用了再来收钱。真是气死人!

      2010/9/16 15:35:06
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      正常啊,垄断企业你有什么好说的,什么都是他说了算

      2010/9/16 15:27:17
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      垄断是万恶之源!

      2010/9/16 14:50:36
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      带个电话和接头 跑去就能用。。正常的 taobao有很多QQ会员 和 便宜的点卡都是外挂别人的电话线充值的。。。 这个物业和电信太不负责任了。。。。

      2010/9/16 14:01:25
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      这就是国企???

      2010/9/16 13:53:08
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       以下是引用N柯 在第1楼的发言:

      2010年 9月9日,收到建行的对账单。一看让我傻了眼—原本每个月我的e家+天翼+固话的套餐通常在50-60元之间的费用。在8月15日的建行代收费里,变成了285元。其中多了一项以前从来没有过的新业务费228元。

      拨打10000号咨询后,依据提示我通过电信网上营业厅查询,该收费是在那个号码下产生的—是固定电话,或是天翼手机产生的,再拨打电话帮我登记查询。

      后来,通过电信网上营业厅查询发现:这费用是由于固定电话,拨打168产生的声讯费。当时我纳闷了,孩子还小,而且固化......

      貌似可以归类于商业欺诈了。

      不过电信是垄断机构,国企,没有办法的。

      2010/9/14 17:10:30
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      已不用电信好多年,其实,联通,移动都一样,只不过是扣的多少问题,现在国家又支持手机实名制,估计,以后移动联通会比电信更无耻.大家以后不要用电话了,直接寄信好了,或者用emall.

      2010/9/14 13:35:54
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      电信就是牛B啊,垄断行业就是这样!

      2010/9/14 11:22:37
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      南京电信在用户开通国内亲情号后拨打亲情号居然收费 业务受理上没有错 怕用户投诉逼迫着业务受理代理商处理 可见计费系统多差

      2010/9/13 22:27:16
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      经过我的投诉,常州电信终于答应在7天之内,返回这300多元的声讯费了。

      2010/9/13 19:13:50
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      正常啊,谁让它是老大啊

      2010/9/12 14:48:25
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      电信无耻是出了名了,现在有新联通和移动竟争,还算好一些了。

      2010/9/12 11:21:07
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      电信勾结我们学校,给每个学生强加一台天翼手机,并且全校实行一机通,每个月基本费最低25,电信整个一强盗!!!

      2010/9/12 8:02:17

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