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帖子主题:[原创]《垄断的结果3》

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[原创]《垄断的结果3》

2010年8月15日一大早,我爸跑出来让我去看看他的数字电视机顶盒。这台数字电视机顶盒,是2007年常州市开始普及数字有线电视。我办理开通数字有线电视时,我家第一台数字有线电视机顶盒。才用了2年多一点的时间,就出现过“遥控器失灵”的故障,并于2009年11月19日,花30元前更换过遥控器。更可气的是:去购买新遥控器时,居然没有采用平时我们购物的常规流程(选型――开票――付款)。当我告知:我要购买新遥控器时,柜台上直接拿出一只遥控器,居然里面直接有张发票在里面,付款后直接就可拿走。真不知道是要夸常州广电服务中心的服务态度好,还是要感叹常州广电数字电视机顶盒配置的遥控器质量差(由于遥控器质量差,导致每日销售量之高,售货员得空填写发票)?!没想到才过了9个月的时间,又出问题了!

此前也出现过类似的问题,电视荧屏上会出现一些提示。碰到这样的情况,只要将卡拔出,再重新插入就行。但是现在如此操作已没有任何反应。我的反应“这机顶盒要修了”!考虑到当天是星期天,又是我拨打了96296的江苏数字电视客服电话问问“星期天是不是可以维修”?电话里得知:“期天可以维修,让我送到常州西横街数字电视服务中心”。

由于我当日要到我朋友那里去帮忙安装设备,没法将数字电视机顶盒送到该数电视服务中心。于是我让我老婆,趁回家吃午饭的空余时间,将数字电视机顶盒送修。当时,我老婆又拨打了96296的江苏数字电视客服电话问询他们的作息时间。被告知为11:30后,她于11:15分左右,将的数字电视机顶盒,送到了常州西横街数字电视服务中心。

当时,常州西横街数字电视服务中心并没有关门休息。但却被维修受理柜的一位约50多岁的妇女告知:“现在是吃饭时间,并要我老婆回去,并且在13:30再回来送修”。

我老婆问:“你们几点吃饭”?!

那位妇女有点恼火,口气生硬地说:“你算谁啊?我们老板都不管我们什么时候吃饭,轮得到你来问吗”?!

我老婆说:“此前她拨打过江苏数字电视客服电话问询,得知你们上午要到11:30,我才特地赶过来的。怎么还没到时间,你们就不受理了?这不是大热的天,那我们用户耍着玩吗”?

后来,那位妇女也哑火了,只得受理了我们的维修,但明显还有点不服。她接过数字电视机顶盒问是什么故障。当得知故障症状后,告知:“需要85元,你修还是不修”?

天哪,这不是问的废话吗?!不修能怎样!该不会再花500多元,再买你同样的一台数字电视机顶盒?!当得知要修后,她态度生硬地说:“下午15:00过来取回”。

到了15:00去取这台数字电视机顶盒时,被告知问题的故障,是由于读卡部分的有几只电器元器件烧毁,并且,智能卡上也被烧了个小洞。最终,收费金额为50元。

我家的第二台数字电视机顶盒,也经常会出现遥控功能障碍的问题—遥控器发射正常,有时用数字键换台时,数字电视机顶盒上的遥控接收指示灯也会有相应的闪烁。说明:数字电视机顶盒上的遥控接收也正常,就是用数字键不能直接换台(频道上下键工作正常)。换句话说:这故障的原因,是由于CPU问题,造成的无法按数字键换台指令,执行换台操作。每每遇到这样的问题,只要将数字电视机顶盒关闭、重启后,故障就会自行消失。

或许,面对我家两台数字有线电视机顶盒,都出现了不同程度的故障,不足以证明常州广电所用的由广东东莞锦联科技制品有限公司制造的数字有线电视机顶盒存在整体的质量不稳定的事实。

但是,登陆http://www.zhong5.cn/常州地方性网站里,有关常州广电所用的数字有线电视机顶盒问题的帖子,也曾多次出现。2007年常州市开始普及数字有线电视。我办理开通数字有线电视时,先是免费提供一台数字有线电视机顶盒,而后广大观众对其评价不是怎样,绝大多数用户都不愿意自行花钱在购买另外的数字有线电视机顶盒,还是宁可收看模拟的有线电视,直至停播模拟有线电视信号后,消费者不得不自行花钱在购买另外的数字有线电视机顶盒。

还有一部分人群,索性购买了家用卫星接受装置。而后,针对这部分消费者对常州市数字有线电视的抵触情绪。有以私自安装家用卫星接受装置是违法行为的借口,开始了一系列的打击行为。

综上两种行为,也反映出常州市数字有线电视,及其提供的专用数字有线电视机顶盒,并不是怎么受老百姓的欢迎。从而也能从侧面反映出常州广电所用的数字有线电视机顶盒问题,并不是像我那样所谓的“个案”。

电视节目从模拟到数字的格式的转化这是必然的趋势。这一点作为我来讲,对将原来的模拟有线电视信号转换成数字有线电视信号的行为,并没有什么异议。但是,在这过程中,我们为什么没有能够将我国的数字有线电视信号的格式标准同一。以在节约消费者换代成本的同时,让消费者有自主选择数字有线电视机顶盒品牌、数字有线电视机顶盒和电视搭配的自由?!

还有,这类有地方用数字有线电视传播媒体,提供的数字电视机顶盒的外观设计、制造工艺实在不敢恭维。与现有的有专业厂家设计制造的彩电、DVD等音视频产品搭配在一起,并不是太协调,甚至于有些格格不入!

众所周知:数字有线电视机顶盒,其实就是一种外置的数字-模拟的转换器。如果中国各地的数字有线电视标准的统一,各地的数字电视机顶盒就具有兼容性的话,那么各电视机制造厂家,就会推出数字有线电视接收一体机(目前市面上,所谓的推出无需机顶盒的数字电视一体功能的电视机,就属于内置这种高清数字信号接收机的电视机,这种高清数字信号接收机,仅限于在国内少数几个开通地面高清数字信号的城市方能使用,常州并不在此列中)。

消费者也就有了更广的选择范围。可叹的是:为何目前中国的数字有线电视标准还未统一。各地的数字有线电视机,几乎只得依赖于这样的外置式的数字电视机顶盒。而且,这样的数字电视机顶盒,都被各地的数字有线电视传媒所垄断。在此情况下,即便其质量不被消费者所认可,只要你要看它的数字有线电视,你就得选择它的数字有线电视机顶盒,且价格也由不得你!!!

常州广电所用的数字有线电视机顶盒的制造商,广东东莞锦联科技制品有限公司并没有将技术研发、提高产品可信度等有效手段,来作为提高自己的销量的手段。而是采用一些非常规的手段,与地方数字有线电视传播媒体组成了密切的“合作”。他们之间的密切的“合作”,便是相互之间的客观的经济利益。在它们两者联姻关系中,常州广电用户便成为了他们利益关系中的牺牲品。除非我们不需要常州广电的数字有线电视!!否则的话,我们就只有被他们潜规则的命!

在此看来:或许常州广电所用的数字有线电视机顶盒质量问题,也成为他们创收的一种有效手段—坏了,再让我们自掏腰包修呗!除非我们不需要常州广电的数字有线电视!!!

请问常州广电数字有线电视:你们在垄断销售数字有线电视机顶盒的同时,能不能你的“上帝”,有更多的选择的权利?如果你提供的数字有线电视机顶盒,允许有根多的品牌让你的“上帝”选择的话,就会在你们的数字有线电视机顶盒供应商中间,形成相互的竞争。因为,它们之间只有有了竞争,才会让我们获得更多的实惠(恐怕这是你不愿意看到的)!!但不管怎样你们的数字有线电视机顶盒供应商中间有了竞争后,可以提升常州广电专用数字有线电视机顶盒的品质,总而提升常州广电数字有线电视的口碑总是事实吧?!

本文内容为我个人原创作品,申请原创加分

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      18
      先有赶超的决心--再有发奋的恒心--最后才有强者的信心!
      2010/8/17 19:45:16

      网友回复

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      我家没安什么数字电视,看什么都是网络。原来使用的户外小锅,现在不让用了,也就没安。

      2015/5/20 8:59:23
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      楼主这个问题我也遇到了,目前我家看电视,一个电信的电视猫,一个小米盒子,一个华为盒子,配电信100M的宽带,全部搞定!跟广电说拜拜两年了

      2015/5/19 19:05:07
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      如此劣质的国货能占据市场的资本是什么?在国内涉及到垄断行业的产品,拼的不是技术、质量,而是手段!

      要想堵住这样漏洞的唯一的方法,我个人认为只有一个,中国搞出统一的数字电视格式、标准。这样就能让个电视机制造商,集成到电视内部。靠技术、质量、售后、价格、品牌的综合实力,参与市场竞争。

      像现如今各地有各地的标准,各地有统一的供货商的模式,无异于给腐败以温床。前任是被逮了,后任你能保证会干净?闹不好到时逮了了一个GRD,来了个BYD,这BYD还不如那GRD!

      2015/5/19 16:29:25
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      从2013年4月开始,常州广电网络领域的腐败问题因群众举报进入常州市检察机关视线。在调查过程中,办案人员多次听到市民抱怨电视机顶盒质次价高,遥控器也动辄失灵。“机顶盒背后一定有猫儿腻!”办案人员敏锐地意识到这一点。随着调查的深入,机顶盒生产企业和代理、经销商为进入常州市场或增加销售量,以回扣形式向当地广电网络公司相关人员行贿的事实,逐渐浮出水面。

      江苏省常州市武进广播电视信息网络有限公司原副总经理李兆方日前因犯受贿罪被法院判处有期徒刑四年。至此,常州市检察机关通过开展专项行动,在该市广电网络领域查办的18件20人职务犯罪案件过半数已宣判。常州城区两家广电网络公司,从负责人到普通业务员相继落马,其中领导班子成员更是“全军覆没”。

      案子查清了,老百姓的损失谁来承担。消费者还在使用这样的劣质机顶盒!

      2015/5/19 16:18:19
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      顶在无顶处

      摆脱顶底思维,向更高迈进

      2010/10/8 17:23:47
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      此帖绝对要留名!强人辈出!

      2010/10/8 16:15:40
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      在中国,这是很平常的官僚作风,你有什么大惊小怪的,你能找出哪个地方不是这个样的?

      2010/9/30 19:02:48
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      我们跟的不是帖,是寂寞

      2010/9/30 18:58:01
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       以下是引用aft101 在第6楼的发言:

      垄断就会腐朽,就会堕落……!

      沉贴太深了!谢谢了!

      2010/9/17 12:40:32
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      垄断就会腐朽,就会堕落……!

      2010/9/16 21:09:41
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      既然不好用,就不要用电信的东西,不用有办法?没了,中国就只有他才有这个服务,你能咋办?

      2010/9/16 20:47:07
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      国家对这些企业政策都不错,可这些企业怎么对待用户的?他妈的国家瞎了眼,不如让这些垄断企业竞争!

      2010/9/16 15:39:53
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      写的不错,路过支持!!!!!!!!

      2010/9/15 16:24:13
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      对于国家实行的一些政策,如某些行业不允许,或未完全实行自由的市场竞争,我并不反对。但是,既然国家给予这些行业以优良的的外部环境因数以后,他们就应该如何加以利用,以不断地壮大自己。现在他们是壮大了,甚至于跨入了世界500强比较靠前的位置。但是,这些做大了的行业,非但没有用实际行动回报其用户,反而对其用户表现出极大地傲慢!

      在此我想说:国家实行的一些政策,不应该是这些从中得益的行业任意妄行,无视其用户的资本!

      本文内容于 8/22/2010 11:53:28 AM 被N柯编辑

      2010/8/22 11:48:40

      我要发帖

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