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那是好几年前的事了,那时手机还都没有彩屏的呢,那时爱立信手机还是全球第三大手机制造商。故事就是在上面这台手机开始的。

我当时在家公司做总经理助理,顶头上司常出差,这次他从香港回来,买回来部T39手机。这手机在大陆还没开始有买呢,拿在手上很有面子地。它超薄,后来国内“熊猫”手机(现在也看不到这牌子了)也照翻版了,具体是什么型号早忘记了。

可是用了没两个月大陆也开始有卖这个型号了。最糟糕的是,这台手机出问题了,屏幕有时会自动熄灭,估计是接触问题吧。总经理就让我这个助理拿去专修点去问一下,他在香港买时没发票的,肯定不能保修了。

我到了爱立信特约维修部(前些天我路过那现在变成索爱专卖店了)。到底是世界大公司,那里秩序井然,不象维修给人的印象脏乱差,也不会有乱插队的人,用的是现在银行很流行的叫号器,拿了号码等着接待小姐叫你。等轮到我了,把手机给接待小姐看,她先是要发票(这样可以知道我这机器是否在保修期内)。我说:“没有,但是按照三保规定一年保修吧,看我这手机T39最新信号推出也不到半年,无论如何都该在保修期内吧。我这机子是香港买的,那边虽然是中国领土,但是那的发票大陆能认吗?”小姐把电池拿下来,看了看里边的编号,把电脑打开输了进去果然查出是正版行货手机在香港销售。就说帮我拿里面检查一下。给我开了张单子,让我留下电话,说过两小时后来取机器。

过了俩小时我到取机窗口,里边的小姐看了单子就把手机拿给我了,我一看屏幕换成新的了(因为在屏幕上有新买手机那样有层薄膜贴在上面),一问,说给我换了新屏幕,问题解决了。我问:“维修费多少呀?”得到的答复竟然是不用支付任何费用。等到几年后我才知道为什么那次不用支付副费用,这就是世界上大公司有名的全球联保呀。

所以买东西,特别是电器就要买行货,有保障啊。

本文内容为我个人原创作品,申请原创加分

[ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ]
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