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2004年国庆期间,液晶电视刚刚出来不久,17寸的液晶电视价格就高达4000元,当时为了赶时髦,就不惜重金买了一台上广电牌液晶电视,可没想到的是,刚刚使用不到三年,就在今年的7月份,屏幕上开始出现了很多大块大块的黑斑。

一开始只是小黑点子,但随着时间的推移,一个个小点子慢慢变大,最后变成有拇指大小的黑斑,一个屏幕上共有13个,看电视的时候经常是人的眼睛被遮掉,更可气的是,电视出现字幕的位置聚集了4个大黑点,根本看不清字幕写的是什么,只能听一般猜一半。照这个速度发展下去,我的液晶电视有可能成为一部价值4000元的高级收音机。

今年8月份,我和上广电合肥维修点取得了联系。维修点派人上门进行了检查,但却告诉我,液晶屏幕坏了,需要支付900多元的维修费用。现在买台新的也只要1000多块钱, 4000块钱的液晶电视就用了两年,一年也要摊到一千块钱,也太贵了点吧。

在我看来,这个液晶屏幕又不是我人为损坏的,厂家应该给于“三包”啊,随后我查阅了国家对电视机的“三包”规定,彩色电视机(指带显像管的CRT普通电视机)整机保修期是一年,显像管等主要部件保修期是三年,我想液晶屏幕也应该算是主要部件吧,于是我就打电话给售后服务部,要求他们免费“三包”。

但售后服务部给我的答复是,由于国家关于电视机的三包规定是1995年出台的,那时液晶电视还没有问市,所以直到现在,国家对液晶电视的“三包”规定依然是一个空白。我们厂家自己给自己定的保修期限是一年,你的电视已经使用了2年零9个月,所以必须自己付钱维修。

后来我也咨询了我们当地的消费者协会,协会工作人员证实了这位厂家售后服务部工作人员的说法,对于我的投诉也表示无法可依,无能为力。

随着现在购买液晶电视的人也越来越多,我们希望国家能早日出台关于液晶电视的 “三包”规定,解决我们消费者的后顾之忧,可能这个信息很多消费者还不知情,在此特别提醒广大铁血战友。


本文内容于 2007-10-14 15:11:59 被大漠无疆编辑

[ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ]
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