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帖子主题:提升服务亮实招 多点发力增实效

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提升服务亮实招 多点发力增实效

城东街道新桥北村社区坚持以党建为引领、以“优质服务”为根本,围绕社区“大党委”、“一站式”大厅助力“倾情服务 爱满新北”特色服务,在管理上从严、在工作上抓实,努力提升服务治理水平。

突出党组织核心领导地位,整合资源,构建多方联动工作格局。充分利用辖区资源,构筑以社区党组织为核心“纵向到底、横向到边”的管理格局。一是“社区—网格—楼幢”构建纵向管理模式。将社区细化为5个网格、56个楼幢微网格,社区居委会成员担任专职网格员,实行“定格、定人、定责”管理体系,实现党建服务、文明创建、疫情防控等多项工作全覆盖,吸收160名党员、10个理事长和62个理事为兼职网格员,充分调动辖区党员和居民群众服务社区的积极性和主动性。按照“按需设岗、因事设岗”的原则,定期开展环境保护、治安巡逻、关爱帮扶等活动。二是共建单位广泛参与编织横向网络。以社区“大党委”为抓手,统筹各方力量,密切与共建单位联系,积极探索资源共享、优势互补、共同发展的共驻共建机制。今年以来,协调共建单位区红会共同参与博爱家园项目,累计获得项目资金支持8万元,用于社区开展博爱家园创建、助老帮残和志愿服务工作。三是“红色物业”逐步推广加强联动服务。发挥党建引领物业服务作用,坚持落实物业联席会议制度,提升“红色物业”服务治理实效。2020年以来,共号召10名退役军人党员志愿者成为退役军人志愿服务队,开展志愿服务,助力社区“微治理,”为居民提供宜居舒适的环境。

完善工作机制,打造居民服务平台,夯实服务工作基础。建立邻里议事和邻里评议工作制度,不断完善工作机制,明确权责清单,进一步丰富管理服务模式。一是深入推进“双报到、双通报”制度。社区积极对接辖区单位,要求辖区单位党组织党员到社区党组织参与党员活动,督促辖区党员积极参与社区基层治理,盘活社区“大党委”的凝聚力,实现组织优势、党建资源最大化,焕发基层社区党建新活力。2020年以来,共有50名员主动参与辖区志愿服务。二是完善邻里议事和邻里评议工作制度,实现共商共管。定期走访入户,了解群众所急所需,分类建立台账,定期召开邻里议事会研究解决。根据社区实际,进一步理清社区问题清单,指定专人负责、现场处理解决。2020年以来,先后走访居民100多户,共计300人次,发现搜集和反映的问题30件。三是畅通“一站式”服务平台畅通渠道。打造“一站式”服务大厅,实现信访接待、综合治理、城管卫生、民政残联、计生、劳动保障共6个办事服务窗口综合,夯实硬件基础,健全完善社区服务模块化功能,深化全科社工培训,实现一人在岗即可办理本区域内全部业务,为居民节省办事时间。目前社区已承办社会保障、婚育服务等方面高频民生事项,成功地转型为“天天在、样样会、点点办”的服务模式。

开展特色活动,打造亮点,增强服务工作实效。通过整合辖区资源,建立多支志愿者服务队,成功孵化和培育了一批社区组织,。一是聚力打造服务型社区。以“倾情服务 爱满新北”为宗旨,坚持“党建促发展、党建促服务”理念,抓实“真心对待居民、热心接待居民、细心服务居民、贴心关怀居民”的优质服务。社区“两委”定期到小区走访,耐心听取居民反映问题,及时帮助解决。二是组建志愿者服务队。在社区党组织强有力的领导下,发挥社区党员的模范带头作用,建立社区公益坊,成立“菊馨社”“红色义工爱新社”“新桥北村社区红十字会”等5支服务队,共招募志愿者300名,累计开展志愿服务活动200余次。截至目前,社区已评选出优秀志愿者20名。三是开展党员“星级评定”制度。结合志愿服务和党员活动的参与度,社区为每个辖区党员进行“星级评定”,引导党员亮明身份。2020年以来,社区党组织共评定16个“五星党员”、24个“四星党员”和32个“三星党员,”引导30余名党员亮明身份。

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      2020/10/22 16:39:34

      网友回复

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      抓载体、重整合、强服务、严落实四轮驱动,开启服务群众直通车,形成社会治理网格化、服务功能便民化、服务活动常态化的生动局面

      2020/10/27 22:57:04

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