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南通市崇川区城东街道板桥社区以网格化党建引领社区联治,突出社区党组织领导核心作用,围绕“红色业委会”创新社区治理模式,通过精准问需于民,开拓渠道、建立制度、完善机制三条“路径”,打通网格党支部、业主委员会双方联动、同频共振,促进基层党建与社会治理深度融合,精准激活党员志愿者服务家门口“红色能量”,让社区治理更有色彩、更有温度。

一、“系统问诊”,健全工作运行机制“点对点”。突出“党建+”联动服务机制模式,推动小区网格党支部、业主委员会双方联合办公、一体联动,实现“红色业委会”成为小区自治的核心力量。金龙花苑新一届业委会5名成员中有3名党员,金龙党支部41名党员,持续推行“交叉任职”,“点对点”参与小区议事决策、监督评议、落实反馈等工作,精准提升服务管理能力。近期,重点围绕文明城市常态长效建设、规范小区管理、融洽邻里关系、维护业主权益等相关问题进行集中协商会办,努力实现“服务居民措施更实,维系纽带扎得更紧”。

二、“架桥铺路”,畅通民意诉求渠道“键对键”。健全“社区—网格—楼栋”三级网格架构,推动小区服务力量向网格集中,工作触角向网格延伸。坚持“面对面”开展民情恳谈会,在对重大事项、紧急矛盾进行协商解决的基础上,探索“键对键”快速回应机制。建立小区业主微信群和小区楼栋金龙邻里服务群,推动与居民群众的线上互动,通过“支部接单—业委会办单—晒图回单”,打造居民家门口的“问政平台”。截至目前已协商解决了居民反映的问题8件,做到件件有回音,事事有着落。

三、“搭台助力”,释放服务红色效能“心贴心”。“我们的楼道长十分给力,只要上面有什么政策,总是第一时间传达到我们业主这里。”一提起自己的楼道长,金龙花苑的业主委员顾蕴华赞不绝口道。打造“楼栋之家”小区服务红色阵地,小区党组织、业委会定时开展联合接待,为居民提供“一站式”服务;设立党员先锋岗、干部监督台、业主监督台“一岗两台”,开展“我在你身边”先锋行动,党员干部“亮身份、亮职责、亮承诺、亮服务”,晾晒便民服务菜单,提高整体服务质效;特别是在疫情防控期间,红色业委会积极响应上级党组织号召,支部党员8人第一时间迅速投入到“宣传引导、线索排摸、卡点防控、人员看护、消杀防疫、环境治理”等工作中,累计工作时长1000多小时,构筑联防联控阻击疫情的严密防护网。今年以来,推动小区绿化整修、清运枯树枝10余车,解决流动摊贩占道经营脏、乱、差问题。

四、“明责压担”,强化考核跟踪问效“实打实”。围绕“红色业委会”建设标准,加强动态考核。合理设置指标项目,以居民参与度、邻里和谐度和管理服务满意度为主要考核指标,织紧织密社区治理资源网。目前,已选树身体健康、热心社区事业的支部党员担任“活动楼栋长”11名,在社区中亮身份,管好自己、带好家庭、带好邻居、带好楼道,充分发挥社区党组织核心引领作用和党员先锋模范示范引领,实现党组织帮建“无缝对接”。今年,党建为民服务资金拨出3万元作为“红色业委会”运筹资金,以考促干激发网格党支部创先争优热情,由社区统一考核,通过周督查、月评比、季奖惩等方式对每次党员参与服务情况详细记载,在年底进行适当奖励,充分调动党员志愿者参与社区治理的积极性、主动性,激发内在动力,构建城市基层党建工作新格局。

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