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6月12日下午6点左右,在郑州市快速公交南三环通站路BRT站台当班的站务长闫柳发现有一个老人提着行李一直在快速公交专用道徘徊,还尝试拦过往的公交车,行为非常危险,站务长闫柳赶紧上前询问老人。

老人说自己迷路了,不知道自己在哪,就想拦一辆车问问。站务长闫柳了解到情况后,先让老人在站台座椅上坐着缓和一下情绪。经过和老人的沟通,了解到老人姓冯,今年70岁了,本来一直在郑州给儿子看孩子,前一段回老家收麦子,收完麦子就赶紧从周口太康老家赶来,准备去北环老鸦陈儿子的家,下了大巴车有些迷路了,就在快车道徘徊。

[正能量]:七旬老人迷失回家路 热心站务长帮助找到家人

站务长询问老人是否有家人联系电话,老人在裤子的口袋里掏出一个字条,上面有个电话号码,闫柳掏出手机拨通了电话,电话那边老人的儿子接到电话后,说开车来接她,由于北环距离较远,站务长闫柳看老人很疲惫的状态,就从工作间拿出自己从家带的粽子给老人吃,还端来纯净水,老人接过热水和粽子很是激动,说道:“妞,你真是好人,你对我真是太好了”。

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经过近一个小时的等待,老人的儿子最终找到了站台,为了表示感谢,临走的时候老人非要把从老家带的农产品分给闫柳,站务长闫柳婉言谢绝,握着老人的手说,这是我们应该做的!老人的儿子一旁称赞道:咱们郑州公交的服务就是好,公交职工都是热心肠。

素材来源:郑州快速公交BRT

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