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奔驰4S店拒绝央视采访到底在怕什么?

[原创]奔驰4S店拒绝央视采访到底在怕什么?

据央视新闻4月15日消息,今天13时许,央视记者来到西安利之星4S店,经过与一名4S店行政人员沟通交涉三个多小时,对方称目前暂时不便接收采访。(央视记者常青 杨雨桐 许辉)

众所周知,因“奔驰女车主哭诉维权”一事,将奔驰西安利之星4S店“店大欺客”公布于众,从而使得大家都知道该4S店“傲慢”之态。

然而,见过很“傲慢”的,但从来没有见过如此“傲慢”的,居然将中央电视台采访组拒之门外,那么,究竟是什么理由或力量,使得他们何以敢拒绝国家级新闻媒体的采访,或者说监督?

直白地说,接不接受采访是态度问题,采访中答多答少是权限问题。

现在,4S店拒绝不接受采访,不禁令人生疑,他们到底是在怕什么?

是怕“拔出萝卜带出泥?”,还是怕“拔出萝卜带出一串萝卜?”

在被拒绝之后,“央视新闻”在短短几个小时里,以官方“微博”的形式,就“奔驰女车主哭诉维权”一事连发“八条微博”,如文后附件按时间顺序罗列(文字复制)。

从中,不难看出,作为国家级新闻舆论机构的中国中央电视台,在自己正常、正当的舆论监督权力被拒绝后,“八条微博”几乎连发,直指“奔驰车主维权”事件,愤怒之情跃然纸上。

如果说,奔驰女车主作为“个体”,在“钱贵”面前,只能通过“哭诉”来维权;那么,作为国家新闻舆论机构的央视,完全可以通过新闻调查的形式,行使自己媒体的监督权力,奔驰4S店越是不接受或拒绝采访,越是说明心里很“虚”。

退一步来讲,即便央视被奔驰4S店拒绝采访,但作为国家级媒体,也完全有义务和权力监督国家相关部门如工商、质检、税务、金融等部门对奔驰西安利之星4S店存在问题的检查和整改。

甚至于,为杜绝类似事情再次发生,也为对企业名声很好地维护,完全可以在全国范围内,有针对性地进行一个大检查和排查。

不作,不死;此之谓也。

附件:被奔驰4S店拒绝采访后,央视新闻连发“八条微博”:

1、央视新闻 4月15日 16:29 来自 微博 weibo.com 已编辑

[女车主与奔驰4S店高管谈判录音曝光]近日,#奔驰车主维权#事件引爆网络。13日,女车主与4S店负责人见面协商。据女车主提供的谈判录音,双方并未达成和解。戳视频,听完整录音↓↓网友:女车主逻辑满分

2、央视新闻 4月15日 18:11 来自 微博云剪

[#奔驰车主维权# 车主:我是合理合法维权,不是按闹分配]针对近期网络关注的“奔驰女车主维权”事件,今天,央视记者采访了当事人。她表示,在未调查清楚前拒绝接受退款,“4S店最大的问题是避重就轻,逃避问题。假设西安利之星4S店要退款,那也要一个理由。我是合法合理维权,不是按闹分配。”

3、央视新闻 4月15日 18:39 来自 微博 weibo.com

[#奔驰车主维权# 税务部门已对西安利之星涉嫌偷税漏税介入调查]13日,奔驰女车主首次提出,其在不知情情况下,被西安利之星收取金融服务费,且未拿到发票。15日,西安市税务部门已对此事介入调查,并向西安利之星4S店财务工作人员调查取证,调查组人员认为收取所谓金融服务费并不开具发票涉嫌偷税漏税,具体取证仍在继续。(央视记者闫星光)

4、央视新闻 4月15日 18:57 来自 微博 weibo.com

[央视点评#奔驰车主维权#:为什么必须等到坐在发动机盖子上哭诉才引起态度转变?]“奔驰女车主维权”视频刷屏,事情本身的是非曲直,自然要等到检测机构的调查结论出炉才能有定论,但这个事情本身之所以能够引入检测机制,是与奔驰车主的维权方式分不开的。为什么之前消费者历经波折的理性协商不能解决问题?必须等到坐在发动机盖子上哭诉,才能引起4S店的态度大转变?纠纷的处理依据本应是法律,但正常维权遭到的是4S店“打太极”。如今,车主的非理性维权取得了理性维权无法取得的效果,这种不该出现的反常,反映出身居强势地位的某些企业,法律意识的淡薄以及对消费者的惯常漠视。消费者的正常诉求得到企业的正常回应,是消费者的权利,而不是对消费者的格外关照。消费者维权不该如此艰难,有些企业的行为必须得到纠正。

5、央视新闻 4月15日 19:49 来自 微博 weibo.com

#奔驰车主维权#[央视记者探访西安利之星4s店 负责人暂不接受采访]今天13时许,央视记者来到西安利之星4S店,经过与一名4S店行政人员沟通交涉三个多小时,对方称目前暂时不便接收采访。(央视记者常青 杨雨桐 许辉)

6、央视新闻 4月15日 21:06 来自 微博 weibo.com

[还没提车配件就断了,34万元奔驰“新车”竟是拍卖车!]4日,王雯在上海中升之星奔驰4S店花了34万余元购入新车,还没提车,就被4S店通知前围板有配件断裂。她提出退车请求,工作人员称可以“免费更换”“赠送配件”“减免保费”等,但不同意退车。交涉后,店方承认这是辆拍卖车。

7、央视新闻 4月15日 21:58 来自 微博 weibo.com

[央视评论:制度更精准监管更完备 消费者维权才不难]近日,西安奔驰“利之星”4S店在处理#奔驰车主维权#的表现,让人们对奔驰这个品牌甚至是4S店的印象大打折扣。大企业、大品牌不是傲慢的资本,也不应该是监管的盲区。汽车不同于普通消费品,汽车消费必须有人为消费者把关。唯有制度规定更精准,监管体系更完备,消费者才能走出“小闹小解决、大闹大解决、不闹不解决”的维权困局。

8、央视新闻 4月15日 23:11 来自 微博 weibo.com 已编辑

#奔驰车主维权#[银保监会:已要求北京银监局对奔驰汽车金融开展调查]针对奔驰女车主被收取“金融服务费”问题,中国银保监会已要求北京银保监局对梅赛德斯-奔驰汽车金融公司是否存在通过经销商违规收取金融服务费等开展调查。银保监会称,将根据调查依法采取必要的监管措施,维护金融消费者的合法权益。(央视记者王雷)

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