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三星手机又见自燃,这回是Note9。 《纽约邮报》9月15日报道,本月早些时候,三星Galaxy Note9智能手机发生自燃事故,美国纽约长岛的一名用户已就此提出诉讼。这或许是三星该款手机首起电池自燃事故。

这位名叫戴安娜·钟(Diane Chung)的房地产经纪人在诉讼中称,9月3日她在皇后区一座贝赛大厦(Bayside building)使用Note9时,遭遇手机异常发热的情况。当时她用完手机后将其放在手提包里,但很快听到“刺耳声响”,然后她看到包里冒出了浓烟。

三星Galaxy Note9电池自燃事故:用户已提起诉讼
报道截图
钟女士强调,自己的Note9手机当时就静静地躺在自己的包里,没有使用也没有充电。

在诉讼书中,钟女士称,她把手提包打开,将里面包括手机在内的所有物件倒在电梯地板上,但此时手机仍在燃烧。独自在电梯里的她非常惊慌失措,狂按电梯按钮,然而厚厚的浓雾已经令她难以看清周围环境。电梯抵达大厅后,她把自燃的手机踢出了电梯。

“手机没有停止燃烧,直到一位路人用布包住手机放到一桶水中,”诉讼书中写到。

钟女士表示,手机自燃令她无法联系到客户,并损坏了包里的所有东西,“这种经历是极具‘创伤性的’”。在她看来,三星公司应该知晓Note9存有缺陷。

对于钟女士的指控,三星发言人表示:“三星非常重视客户安全。Galaxy Note9上市前经过了严格的测试,包含它的大电池安全性。迄今为止,尚未收到任何涉及Galaxy Note9设备类似事件的报道,我们正在调查此事。”

上个月,三星发布了售价1000美元起的Note9手机,搭载全新S Pen/超大电池。三星官方负责人称,Note9不存在手机自燃的问题。“Galaxy Note9的电池比以往更安全,用户不用再担心电池了,”三星电子移动通讯部门首席执行官高东真(Koh Dong-jin)说。

另一位三星高管、产品策划总监博蒙特(Kate Beaumont)表示,公司已经实施多步“电池安全检查”,Note9“绝对不会着火”。

上述诉讼案,令人联想到两年前三星接连发生的Galaxy Note7自燃事故。

三星Galaxy Note9电池自燃事故:用户已提起诉讼
频频爆炸的三星Galaxy Note 7智能手机
2016年,由于电池故障导致数十部Note7手机自燃,三星停止了Galaxy Note7设备的销售。三星随后宣布召回全球250万部手机,当时预估损失将达10亿美元。事后,三星表示,已经为电池制定了检查程序,并说这些程序“远远超出了行业标准”。

三星Galaxy Note9电池自燃事故:用户已提起诉讼

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