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据澎湃新闻5月1日报道,5月1日起,河北省110报警服务平台不再受理非警务报警电话,因非警务事项拨打110的报警群众,将被告知相关公共服务热线电话或职能部门受理电话。

近日,河北省政府办公厅日前印发通知,决定自2016年5月1日起,在全省施行非警务报警与公共服务平台分流对接。

通知称,近年来,河北全省公安机关110报警服务台接警量大幅攀升,其中非警务群众求助、纠纷、咨询占比较重,挤占了有限的公安接警资源和处警力量。

据《山东商报》报道,2015年,河北警方接到各种无效报警多达1009万起,其中不少奇葩报警电话令警员疲于应对,骚扰电话占全部警情的28%,比有效警情还要多。2015年1到11月份,全国110接警1.24亿起,而无效报警就占到5076.1万起。

根据通知,非警务报警与公共服务平台分流对接的具体事项主要包括涉及水电气暖、开门开锁、扶助救助、法律援助等求助;涉及经济、家庭、邻里、消费、买卖、劳资、宅基地等纠纷;涉及违反各类行政管理法律、法规等违法行为的举报;涉及对政府相关职能部门、公共服务单位及其工作人员的投诉;涉及对法律、法规、政策和对职能部门、公共服务单位有关业务的咨询等。

通知明确了110(报警服务台),12345、961890(市政府公开电话群众服务热线),120(急救中心)12315(工商部门热线)等20多个公共服务平台的具体受理范围。

其中110的受理范围为:刑事案件、治安案(事)件、交通事故、火灾事故、群体性事件报警,其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警;危及人身或财产安全迫切需要处置的紧急求助;对正在发生的民警严重违法违纪行为的投诉。

通知要求,河北各地各有关部门要加快推动110报警服务台与公共服务平台的对接联动。110报警服务台接到非警务报警电话,应告知报警群众负责该事项的公共服务热线电话或职能部门受理电话,请报警群众拨打公共服务热线电话或向有关职能部门反映,紧急情况110报警服务台要及时通报有关职能部门。

骚扰电话太多,河北110今起不再受理非警务报警

资料图:贵州省黔南布依族苗族自治州惠水县男子龙某某(35岁)因“无聊”,于2016年4月21日数十次拨打110要求和女接警员“谈朋友”,严重影响110正常接警。4月25日,龙某某被警方依法传唤并拘留10日

案例一:感情纠纷假绑架 自制假警情

2015年1月2日11时,洛阳市公安局110指挥中心接群众崔某江报警称:其接到儿子崔某峰求助电话称在上学期间被一名男子绑架,嫌疑人李某强称如在一个半小时内见不到其女友牛某,就让其做好给崔某峰收尸的准备。

接报后,110立即指令东关分局出警处置,并通报市局相关部门。市局对此案件高度重视,将该案初步受理为绑架案件,抽调大批警力并成立专案组开展侦查。经工作,嫌疑人李某强被抓获,随后崔某峰被找到。经讯问,李某强交待了其因感情纠纷,为威胁并迫使崔某江与李某强女友牛某断绝联系,便伙同崔某江之子崔某峰编造谎言,制造假绑架的违法事实。

经洛阳市公安局东关分局调查取证,崔某峰被绑架一案的事实不存在。李某强伙同崔某峰(16周岁)谎报警情,故意扰乱公共秩序,行为已触犯《治安管理处罚法》第二十五条第一款“散布谣言,谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的”之规定,洛阳警方依法对李某强做出行政拘留10日的处罚,对崔某峰做出罚款200元的处罚。

案例二:家庭纠纷反复报警 辱骂民警态度蛮横

2015年4月1日18时,永城市公安局110指挥中心接裴桥镇村民万某某报警称:裴桥镇万楼村有人发生纠纷。接报后,110指派裴桥派出所民警前往处置。之后,报警人反复打110电话并辱骂接警民警,态度蛮横恶劣。派出所民警到达现场后,系万某某酒后与其哥哥发生家庭纠纷。民警在处理纠纷完毕后调取了万某拨打110辱骂民警的录音。万某对反复拨打110电话,长时间占据报警台线路并辱骂接警民警的行为供认不讳。其行为已触犯《治安处罚法》第二十三条第一款“扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序,致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行,尚未造成严重损失的”之规定,永城市公安局对万某作出行政拘留5日的处罚。

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