[原创]人性与规则

人性与规则

每一个圈子都会有一些问题发生，有良性的、有破坏性的、有人为的、还有自然的、所有统治者就会绞尽脑汁去设计一些规则，我们经常听到一句话——国有国法、家有家规、无规无距、不成方圆，在这些规则人性都应该在规则之上的，所以就有很多领导者困惑，到底是狼性文化好还是人性文化好，如果管理上人道主义强了，岂不有失原则性？如果管理上狼性原则强了，岂不是天天遭人谩骂与接受检查，这尺度如何拿的准呢？这些都不是一块布，任人指指画画就能得出的结果，三寸就是三寸，准确无误？对与错，错与对，拿不拿的准?就得靠拿尺的人，有没有这水平？这就是要研究的问题所在了，这些都是一些管理者似懂非懂的官场之道...

规则也就是一个制度的产物，有了规则与制度所有的事都在这规则的控制之中，约束的范围之内，所有人就得循规蹈矩，各行其道，但这些都是冰冷的教条与规则，必须都是一些管理者在操作，人不同，所接受的教育环境还有后天的环境也就跟着不同，思维方式都会有些差异，同样的规则让两个管理者去操作就会有出入，圆滑、悟性高的管理者得心应手，冰冷、野蛮的管理却处处碰壁，这是什么原因呢？所以就有了一些矛盾的发生，往往这些矛盾的产生都是一些公说公有理，婆说婆没错，因这些正常范畴之内的原因导致一些管理者茫然不知所措，管也不好，不管也不好，管了又得罪人，不管了就成了‘老好先生’到底怎么做？才叫完美无缺呢？（追求完美那就是笨蛋，人都是在不断地追求完美，一旦真的完美了，也该去见马克思的时候了）管理者应在应变能力、个人心里素质上进行修炼，兵来将挡、水来土淹，事出必有因，解铃还需系铃人，拔茧抽丝，在不失原则的情况下人性化的处理问题，这样的管理者才是强者智者，冰冷的教条让之有‘温度’;严格的规距让之有‘生命’那你就是握着一把人性的尺子做一回真的‘裁缝师傅！’很多事情说起来容易做起来非常的难，这句话有可能管理者都会这样发问？怨声载道，人是有感情的，都会有一种莫名的叛逆感，唯我独尊的心态，都不太喜欢别人指手划脚，越是有人说自己错了，越是不认错，这就是牛脾气，钻牛角尖的心态，事在人为，对待疯子有疯子的做法，对待智者有智者的做法，灵活运用尺子那又是对管理者的一种考验，反过头来想想，管理者又是如何办事的呢？管理者的圈子也会有规则，懂得潜规则的管理者就象一棵‘不倒松’，永远竖立着，圈里的管理者都拥护，形成保护伞，形成铜墙铁壁，坚不可摧，这种管理者利用、地利、人和、偶尔就会有些‘小插曲’玩玩‘擦边球’的把戏抱着天高皇帝远的态度来游戏规则，在管理领域里掀起阵阵涟漪，一场战争从此就拉响了号角......

那些不懂得潜规则的管理者，处处遭人厌弃，遭人排挤，周边的人每人见了就象温疫一般，躲着，这种管理从始至终就不应该做管理者，不要说是为了‘生存链’而存在的，没有弱就永远无法衬托强，辩论是正确的、规则却是错误的，这种管理者不懂得潜规则遭到不公平的对待，心理会有些失衡，难免处理问题起来就有些急燥或过于偏激，把很小的问题凭着几分不认输的傲气无限扩大，让权限提醒所有人不要忽视自己的存在，最后让问题更加难以收拾，对于管理的角度来说，百害而无一利，最高管理者责任其大，而不是指责与训斥自己的下属，更不是为其辩护与包庇，所有人的眼睛都是雪亮的，作为最高层的管理者是教练也是下属的父母，教导与帮助下属挺过难关，而不是掩盖事实，欺上瞒下、好大喜功，让所有人唱一曲——上梁不正下梁歪的可笑歌谣，最终会遭所有人而淘汰出局的。

人性永远是占在规则之上的，我为什么这样讲?现实中举两个例子（简述）：

公交车规则（比如）

1.车上不允许话乱扔垃圾与抽烟，违者赶下车或罚款十元。

这一点大家都遵守而且都支持，偏偏司机却‘吞云驾雾’起来，乘客理论，规定写的很清楚，司机你为何抽烟？却遭到售票员与司机的指责，说：“司机旁边的窗户可以打开通风，再何况不抽烟提不起精神起来，怕出交通事故！”多么可笑的言词，冠冕堂皇的借口，真这样你就不该帖出规定去约束所有人，公德心何在？可笑至极。

2.禁止满80的老人上车，违者一律不负任何伤残事故责任。

从这两条上人人都支持这样的规定，人到80能走动就算不错了，一个老人却偏偏上了车，从年龄上看根本都看不出有80岁了，但车也坐了，却偏偏这位老爷爷在下车时摔断了腿，这该怎么办？公交车公司完全可以按规则办事，不负任何事故伤残责任，公交车公司领导真能这样处理问题？

从事实上证明，所有的规则都是冰冷的，只有人心是暖的，用暖和的心去执行规则，向着这个方向去前进，前途一片光明，阳光就会向你招手......