优秀员工和普通员工的差别

去年参加上海市普通话培训班的时候，对教材里的一篇朗读文章《差别》很有感触，随与大家分享。

两个同龄的年轻人同时受雇于一家店铺，并且拿同样的薪水。

可是一段时间后，叫阿诺德的那个小伙子青云直上， 而那个叫布鲁诺的小伙子却仍在原地踏步。布鲁诺很不满意老板的不公正待遇。终于有一天他到老板那儿发牢骚了。老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和阿诺德之间的差别。

“布鲁诺先生，”老板开口说话了，“您现在到集市上去一下，看看今天早上有什么卖的。”布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。

“有多少？”老板问。

布鲁诺赶快戴上帽子又跑到集上，然后回来告诉老板一共40袋土豆。

“价格是多少？”

布鲁诺又第三次跑到集上问来了价格。

“好吧，”老板对他说，“现在请您坐到这把椅子上，一句话也不要说，看看别人怎么说。”

阿诺德很快就从集市上回来了，向老板汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆，一共40口袋，价格是多少多少，土豆质量很不错，他带回来一个让老板看看。这个农民一个钟头以后还会弄来几箱西红柿，据他看价格非常公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快，库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的，所以他不仅带回了一个西红柿做样品，而且把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢。

此时老板转向了布鲁诺，说：“现在您肯定知道为什么阿诺德的薪水比您高了吧？”

这篇短文对笔者触动很大。从小处反映出优秀员工和普通员工的差别。

布鲁诺和阿诺德这两个人有何共同之处？社会阅历、工作经验、待遇相同，都很勤快，对老板交代的任务认真对待。不同之处在于青云直上的阿诺德还有哪些特点呢？对于同一个问题懂得纵（土豆的具体情况）横（市场上其他物品如西红柿）思考，有很强的观察能力，有对信息的整合能力、对形势的决断能力。思维方式、观察能力、应变能力不同。

联想到优秀员工与普通员工差别在于：优秀员工会积极开动脑筋，用自己头脑思考问题、解决问题、处理问题，而普通员工则是被动接受问题，主管让做什么按照要求做什么，按部就班，拨一拨转一转，不具有灵活性和主动性。所谓不是努力勤奋就会有结果的，方法策略很重要。做销售，做生意都讲到悟性很重要，要多根“弦”，运用头脑和智慧，去思考问题解决问题，知道自己职责和目标所在，想方设法完成任务，“把信送给加西亚”。

两个年轻人之间后来的差别待遇告诉我们：任何人之间的差别，最主要的原因并不在于诸多的外界因素，而是取决于个体不同的思维方式和行为，在于内在因素。