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2008年7月百度依据其拥有的强大的数据库对PC行业趋势做出了一个调查,2008年5月全国PC行业趋势报告为我们呈现出来一个直观的行业状况。对此我想发表一下我对本趋势的理解。
趋势报告指出2008年5月的PC品牌关注度联想(31.01%)、惠普(12.45%)占据排行榜前二的位置,戴尔(10.48%)和华硕(10.35%)分列第三、四位。今年5 月份上述四大品牌的关注度总和高达64.29%,比2007 年10 月份增长23.95%,可见PC 行业的市场集中度在不断提高。与2007年的报告相比2008年PC品牌在我国的关注度变化比较的明显,品排关注度名次变动较大,像神舟,苹果,宏基都有较大的变动,而最为明显的要数清华紫光,清华紫光作为国内的一大品牌一度迭出了排行榜的前十名。与2007年相比电脑巨头联想和惠普两家的地位却没有收到任何的威胁,稳坐了一二把交椅。戴尔也没有放松,经过努力终于将华硕拉下马来,但是优势并不是太明显。
在调查期间联想和惠普的关注度虽然位居前两名但是从百度的数据也可以看出两家的差距还是不小的,18个百分点的差距对于两家处于激烈竞争中的电脑厂商来说意义非同小可。
但为什么会有如此之大的差距呢?在笔者看来主要有这么几点原因:
1、 作为国内市场上龙头老大的联想,在收购著名Think 系列后又不断的推崇出新,2008 年4 月又推出Idea 系列可谓在其的竞争中又多了一个分量很大的筹码。
2、 联想作为2008年奥运会的合作伙伴之一在广大消费者心中又多了一份信任与支持。奥运百年来第一次在中国举行,联想又以其强大的团队助战奥运,或许在每个国人心中都会对其有一种莫名的亲近感。
在调查中联想的关注度如此之高却也从出现过销售量下降的问题,在第一季度IDC公布的最新数据显示,今年第一季度联想笔记本电脑销售量较去年第四季度下跌了12%,主要原因是面向消费者的笔记本电脑销售量下跌了30%,其次,联想商用笔记本电脑销售量较去年第四季度也下跌了8%。而与去年同期相比,联想笔记本电脑销售量仅增长了0.1%,为过去8个季度以来第二低的增长率。这也可以说明有着一些非行业因素在支持着联想。
据IDC的数据显示,第一季度全球笔记本电脑销售量达到了3150万台,前三名分别是惠普(21.7%)、宏碁(15.8%)、戴尔(14.9%)、东芝(9.7%),联想以7.2%的市场份额排在第五位。第一季度亚洲地区(不包括日本)的PC销售量达到了1700万台,增长速度达到了19%。 2008年第一季度,联想继续领跑,以16.4%的市场份额排在第一位,销售量较上年同期增长了23.7%。全球最大的电脑厂商惠普排名第二,市场份额为15.1%,销售量同比增长了30.4%。戴尔以9.1%市场份额排在第三位,销售量增长了50.1%。宏碁销售量的增长幅度超过了52%,以7.2%市场份额排在第四位。可以看出联想在亚洲的地位是很难动摇的。
从IDE的数据可以看出在2008年第一季度当中惠普的销售业绩是相当不错的,在亚洲也只与联想相差1.3个百分点,占全部的15.1%。这可以说是与其新的市场策略和良好的产品分不开的。
自2007年开始惠普开展了一系列针对年轻人的产品创新和销售,很好的把握住消费者的市场需求,众所周知,中国中小企业数量大,分布广泛,IT 需求各不相同,要把握这部分用户的特点非常困难,能够掌握住消费者的意图那么剩下的工作就是要进一切可能的去满足消费者。2008年5月惠普又以高达139亿美元的总价格与IT外包服务提供商EDS达成收购协议,这样一来可能会使惠普成为仅次于IBM的全球第二大IT服务提供商。过去几年里,惠普一直努力扩大服务业务,EDS并不是该公司的第一个收购目标。2000年,惠普放弃了收购咨询公司普华永道的计划,后者两年后被IBM以35亿美元收购。在惠普2007财年的1043亿美元营收中,仅有16%来自于服务业务。与惠普相比,IBM有一半以上的营收来自于服务业务。
科技的不断创新也是惠普的一大法宝,IT世界更是一个不断发展不断创新的世界,在残酷的竞争中没有不断的创新,没有不断的技术革命那么想在这个世界中找到一个属于自己的田地是件困难无比的事。惠普的工作不只是放在了PC产业上,对于惠普的其他方面也是比较出众的,往往的大的企业都会有着惠普的产品,从服务器到墨盒,这些让惠普在消费者的心中也有了一席之位。
至于说在百度PC关注度中惠普的高成绩应该不只是以上这些,惠普的个别状况也可以算是帮助了惠普在百度上占有了一定的点击查询率。不得不提的是惠普笔记本花屏时间,200多位用户遭受到了花屏带来的困扰,而惠普却不能给予合理的答复这未免会降低惠普在消费者心中的地位。在这次花屏事件中有多达247位用户受到了影响,在涉及的惠普机型中有多达10多个,在媒体与消费者的大力呼吁与要求下惠普至今没有给出一个令消费者满意的答复。
在惠普这样的大厂商来说可能少了这小部分用户不会有什么影响,但是有时候小小的事件可是会在消费者心中造成很大的影响的。
根据戴尔发布的截至5月底的2009年第一季度财报,其收入达160亿美元,与去年同比增长9%,其中包括了不到1亿美元的打印业务收入。同一季度的销售中,惠普的财报显示,其包括台式机和笔记本在内的PC销售收入为101亿美元,加上相关的服务器以及电脑存储等48亿美元收入,PC相关收入总共为149亿美元,落后于戴尔。这意味着,尽管按出货量计算,戴尔依然没能超越惠普,但以营业收入计算,戴尔重新成为全球最大的PC厂商。
戴尔以他自己的销售模式吸引者不少消费者,直观便捷,减少了与代理商之间的交易,网上还可以选择配置有点随心所欲的感觉的到了不是用户的青睐。但是这种消费方式在我国很少被人看好,这主要是观念上的差距,国人看来只有亲眼看看,亲手试试才能决定这款机器是否适合自己,自己花钱是不是合适。再者很多人担心网络上购物是否能够安全。这些都是影响着戴尔销售的瓶颈,但是随着社会的进步,人们的思想也有了很大的改变,开始广泛接受了网络购物,戴尔也积极的迎合消费者已改笔记本的通常色彩,首先推出了多彩外壳,得到了不少年轻人的青睐。不只是产品的创新,戴尔早在2007年就开始尝试在直销之外的其他销售模式,戴尔在全球与沃尔玛等零售巨头合作,而在中国,戴尔与国美牵手,继而挺进宏图三胞PC连锁、入主淘宝等各种零售路径。今年4月,戴尔又宣布产品开始进入300多家苏宁店,同时进入的还有五星、美城等全国几百家零售店进行销售。
产品上的创新和销售模式上的扩大使得戴尔在2008年第一季度销售和关注上小有成绩,但还是有些方面存在这多多少少的问题,比如说售后。
在百度的调查数据中,与2007年10月相比受关注的品牌中华硕的排名有所下降,这不只是戴尔的前进使得华硕排名靠后还是有自身的问题的、
近年来华硕一直致力于研究Eee PC,而华硕第一代Eee PC性价比不高,若有新产品推出,7英寸笔记本电脑将面临淘汰。同时也有来自代工厂方面的透露,华硕第二代在价格上已处于劣势,其预计售价约400-500美元间,而宏碁的同类产品预计售价约350-400美元。这种电脑配置不会受到广大用户的认可,多数用户一般不会去选择这种低配的笔记本使用,这就使得华硕在笔记本市场上失掉了一部分客户。所以华硕的关注度下降也受到了影响。
在关注度中神舟和方正排名下降我想主要还是两者的质量问题。低价一定有低价的原因,国际配件的价格是一定的,而俩者的利润不高,在不稍微降低生产成本的话也就没有再发展的资金收入了、质量水平提不上去是不会得到消费者的关注的。
三星的下降我想主要是受到质量的问题。三星的配件质量有待提高,硬盘,屏幕都是一些事件的罪魁祸首,质量没有保证关注度自然不会高了。
由此看来关注度的高低不单单是受到质量的影响,售后服务,产品创新都是会在一定成度上影响者产品关注的,现在的消费者已经不再单单关注产品的质量,外观,售后也都纳入了考察之中,只有做到全面细致才能得到消费者的认可才能得到消费者的好评,有了消费者品牌才能在市场上立足,才能在市场上得到发展!
2008-8-22晚截稿
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