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佳能承认相机有问题 提部分解决方案遭用户质疑 文章提交者：贺兰冬季兵 加贴在 国货当自强 铁血论坛 http://bbs.tiexue.net/bbs_155.html 佳能数码相机质量问题引起广泛关注。截至昨日下午6时，记者又接到了20多名读者的投诉电话，其中对佳能PowerShot A75相机的投诉新增15例。 　　记者整理两天来的60 多例投诉发现，读者对佳能PowerShotA70、PowerShot A85、PowerShotA80等型号的投诉较多。 [ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ] 　　对镜头的投诉有所增加 　　“我的佳能PowerShotA550 是去年年底买的，当时买回家就发现照的照片右下角有红点，导入电脑里还是有。我两天后去换货，经销商说只能去修，不能退换。”昨日，读者罗先生来电说，他的相机虽然现在还在用，但每次看到红点都觉得特别刺眼，“本想买相机记录快乐生活，现在却成了一种负担。” 　　佳能(中国)有限公司相关负责人徐谦昨天告诉本报记者，无论是什么问题，都需要通过佳能相关方面检测才能定性。如果确实属于产品质量问题，可以按照正常程序进行处理。 　　为何发现问题还在卖？ 　　“ 我的相机是2006 年7 月买的，当时不知道佳能相机有CCD问题。现在看了报道，我就纳闷，佳能正式公布了自己的问题相机型号，为什么不仅不召回还要继续在市场上销售？这不是欺骗我们消费者吗！”购买了PowerShot A70 的张先生告诉记者。 　　另一位读者孙先生也表示，他是2007 年2 月购买的佳能PowerShot A85，现在相机屏幕显示的全是粉色线条，并时常黑屏。 [ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ] 　　记者查询发现，佳能(中国)有限公司2006 年1 月6 日和10 月25日的“公告”显示，以上两款相机都存在质量缺陷。 　　对于读者的不解，徐谦称，佳能公司发现问题相机并及时公布后，再未向全国各地经销商提供货源。消费者在2007 年还购买到问题相机，可能是经销商以前没有卖完的产品。 　　问题相机为何不召回？ 　　“国外很多产品出现质量问题都会被召回，我们国内的汽车也有召回制度，佳能公司在国外也执行过这一政策，为什么就不能将中国市场上的问题相机也召回呢？”昨日，读者魏小姐十分气愤地打来电话，并将其用佳能问题相机所拍的照片发给记者(如图)。 　　对此，徐谦称，国外召回的产品是指那些对人身安全有影响、对环境有污染的产品，佳能在中国严格按相关法律实行“三包”，所以没有召回问题相机。 　　公司回应 [ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ] 　　佳能未向湖北消费者致歉 　　面对近两日武汉日趋增加的问题相机投诉，昨日下午，佳能(中国)有限公司有关负责人徐谦致电本报称，现在武汉有三个地方可免费处理佳能CCD问题相机，所有武汉佳能问题相机用户，可到三个地点对指定型号的相机进行免费检测和免费维修。 　　不过，记者将这份传真与佳能(中国)有限公司发给浙江消费者的传真进行对比，发现发给浙江消费者的传真上，单列着一条“因上述19 款相机的CCD 故障给浙江消费者带来了诸多不便，佳能(中国)有限公司表示歉意”。 　　佳能承诺免费维修的机型DIGITAL IXUS 330，DIGITALIXUS 400，DIGITAL IXUS 430，DIGITAL IXUS 500 ，DIGITALIXUS V2，DIGITAL IXUS V3，DIGITAL IXUS II，DIGITAL IXUSII， PowerShot A300， PowerShotA310，PowerShot A40，PowerShotA60，PowerShot A70，PowerShotA75，PowerShot A80，PowerShotA85，PowerShot A95，PowerShot SIIS，PowerShot S60. 　　武汉的三个检测点 　　武汉市新世界中心写字楼A座10 层1002-1005 室 [ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ] 　　武汉市中山大道625 号康艺照相器材商店82783686 林乾鸿 　　武汉市江汉路206 号世纪大厦17 楼A座82822911 王林 　 读者来电 　　照出来的相片像百叶窗 　　汉口的魏小姐是做医学模拟教育的，她2004 年底购买了佳能PowerShot A75 数码相机，次年年底发现相机出现横波浪，照出来的相片像百叶窗，同时屏幕还出现了粉红色雾状，完全看不清楚相片内容。 　　魏小姐送去维修时，工作人员并未说是什么问题，只是说修理起来比较麻烦，可能会寄到上海检测，并表示维修费用在600 元—800 元之间。魏嫌费用过高，放弃维修，“只好一直放在家里。” [ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ] 　　打印机也被指有质量问题 　　昨日，读者张永高来电对佳能打印机的质量问题也提出了质疑。 　　张告诉记者，他2006 年购买了佳能EP200 打印机，次年出现故障，由于维修费用较高，他放弃了维修。后来，他又购买了同一型号的佳能打印机，没想到这台打印机今年年初也坏了。“我只想把这段经历说出来，提醒大家购买任何产品时要多关注对方的口碑与产品质量。” 　　读者观点 　　“这种处理方式让人不放心” 　　佳能公司的态度和解释，读者是否认同？ [ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ] 　　昨日傍晚，记者将佳能(中国)有限公司的回复反馈给多名读者。不过，大部分读者表示不能接受佳能的这些说法。 　　“万一我把相机送过去他说不是CCD 问题，要收维修费我怎么办？要是检测后还把我当皮球踢来踢去怎么办？佳能的这种处理方式我不放心，这种做法太不负责任了。”读者刘先生说，他正在考虑，要不要通过法律途径为自己讨回公道。 　　佳能相机近两年问题频发 　　2006 年1 月，佳能官方宣布17 款数码相机和摄像机存在因CCD 失常从而导致图像有时变形失真或不显示等现象。到9月份，佳能官方又追加了11款问题数码相机。 　　2006 年9 月8 日，佳能官方表示部分PowerShot A530/A540 数码相机存在底部电池盖过热现象，可为中国消费者免费维修。不过，佳能在北美则对这两款相机采取了召回措施。 　　2006 年9 月下旬开始，有用户反映佳能S1 IS 数码相机出现花屏、闪光灯无法正常开启等问题，随后全国有158人在网上对佳能进行了投诉。10月25日，佳能表示只负责免费维修，不免费升级或者退款。 [ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ] 　　随后，36位消费者集体起诉，佳能公司与起诉消费者一一沟通，后对部分确实有质量故障的相机进行退换货或技术升级，双方庭外和解。 　　2007 年7月，佳能高端数码相机EOS 1D MARK III 爆出了对焦系统存在BUG 问题。其后，佳能官方做出正面回应确认该问题的存在，但仍以免费维修的老招式安抚消费者，不接受用户退货的请求。直到11 月1 日，佳能才宣布召回存在对焦失准问题的数码单反EOS 1D Mark III。 　　2007 年国庆期间，佳能新上市的PowerShot A650IS 又出现CCD 漏光问题。对此，佳能给出的处理决定，除了免费维修外，还建议用户将旋转液晶屏转回相机相应部位进行拍摄，避免出现不良图像。 　　2007 年11 月起，佳能PowerShot A720 IS 出现斜屏和漏光问题，众多网友纷纷投诉遭遇此问题。但佳能方面则表示：该机型照相机在使用方面一切正常，用户可以安心使用；对该机型照相机液晶屏安装位置的咨询，由热线电话统一解答。 2 顶一下 收藏本文 相关贴文 更多相关 佳能 相机 问题 方案 用户 [点击查看灌水过滤后的回复] 本帖已赚工分: 15 本帖已赚金币: 0 ---------------------------------------------- 0

第2楼

封杀佳能！封杀日货！封杀倭人！封杀、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、

第3楼

最可气的是连canon 5D这么昂贵的单反机居然也有掉反光镜的毛病，看来真不能迷信所谓日货质量好的理论~  ---------------------------------------------- 男人通过征服世界来征服女人，女人通过征服男人来征服世界

第4楼

以下是引用天使来潮 在第3楼的发言： 最可气的是连canon 5D这么昂贵的单反机居然也有掉反光镜的毛病，看来真不能迷信所谓日货质量好的理论~ 佳能最强的是高端机型，1Ds那个系列绝没这么多问题，这方面没尼康好。C家的中低端机型本来就是照着垃圾作的。不像N低端照着中端的作，中端就是把高端机型的猴版。 [ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ]

第5楼

买了日本的货，还想退？ 人家早就认定了买他们货的中国人肯定离不了他们，所以才端架子欺负买日货的中国人 [ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ] 还是国产货好，坏了能修就修，不能修就换，就当支持国产品牌发展 而且都是中国人我想即使出问题也不会太为难客户的  ---------------------------------------------- 苟利国家生死以，岂因祸福避趋之！ 鞠躬尽瘁，死而后已。

第6楼

以下是引用米高扬的鹰1 在第4楼的发言：  以下是引用天使来潮 在第3楼的发言： 最可气的是连canon 5D这么昂贵的单反机居然也有掉反光镜的毛病，看来真不能迷信所谓日货质量好的理论~ 佳能最强的是高端机型，1Ds那个系列绝没这么多问题，这方面没尼康好。C家的中低端机型本来就是照着垃圾作的。不像N低端照着中端的作，中端就是把高端机型的猴版。 [ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ] 如果兄台认为连5D都只能算中端的话，我彻底无语……不知道何谓您定义的高端，1D价格虽然远比5D高，但5D怎么说也算数码全画幅的开山鼻祖了，当年上市之初小6万的价格也不是一般人能玩的起的，就算是现在，除了行业内和超级烧买5D也不是很多吧~~  ---------------------------------------------- 男人通过征服世界来征服女人，女人通过征服男人来征服世界

第7楼

以下是引用天使来潮 在第6楼的发言：  以下是引用米高扬的鹰1 在第4楼的发言：  以下是引用天使来潮 在第3楼的发言： 最可气的是连canon 5D这么昂贵的单反机居然也有掉反光镜的毛病，看来真不能迷信所谓日货质量好的理论~ 佳能最强的是高端机型，1Ds那个系列绝没这么多问题，这方面没尼康好。C家的中低端机型本来就是照着垃圾作的。不像N低端照着中端的作，中端就是把高端机型的猴版。 [ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ] 如果兄台认为连5D都只能算中端的话，我彻底无语……不知道何谓您定义的高端，1D价格虽然远比5D高，但5D怎么说也算数码全画幅的开山鼻祖了，当年上市之初小6万的价格也不是一般人能玩的起的，就算是现在，除了行业内和超级烧买5D也不是很多吧~~ 5D只是用上C家全幅CMOS而已，机身功能并不是高端的配置。你一看还有机顶闪光灯就知道了。日系相机高端机型全都没有机顶闪光灯的。C主要的对手是N，当时C有四档产品，百级的产品最低端，十级的产品和5D共同对付N的中端，然后高端就是1DS系列。 5D大家主要是图它全幅，一方面广角镜头视角更广(没有折算系数影响)。另一方面就是全幅CMOS对降噪有好处。5D在影楼里基本上是顶S3pro用的，你就知道它是什么级别了。真正记者手里用5D的极少极少。因为它高ISO表现并不太突出。连拍抓拍也没有强化这方面的功能。

第8楼

这个垃圾日货让那个日本老DOG无语！

第9楼

我以前用和正在用的3款canon相机和推荐朋友买的4部没一部有问题啊 那部夫妻吵架时候充当炮弹的倒霉蛋不算.  ---------------------------------------------- 【蓝剑军团职务】新兵部干事【蓝剑军团军衔】少校【蓝剑军团军籍】LJ-441 【有意加入蓝剑军团的请与我联系】

第10楼

佳能不是卡片机中比较好的么？怎么也有问题啦？ 小民用的是爱国者V890，本想给朋友推介爱国者的，可是人家点名不要爱国者，就推了佳能的。不过说实话，小民手中的这款V890在色彩上确实不如日货，只是觉得家用还可以，不过现在看到爱国者新推出的T60有了很大的进步，真想再换一台。看过T60的表现，感觉和佳能有得一拼（只是在网上看大家上传的图片而言，就色彩来说感觉非常让小民喜欢），不过，小民还是想等爱国者有了长焦的再下手了，毕竟V890也还不错，再用几年看看。 [ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ] 本文内容为我个人原创作品，申请原创加分  ---------------------------------------------- 《中华励志传》 作者：粮民

第11楼

这机器掉反光镜，很常见，在网上搜一搜就可见其程度和维修时的宰人，最近在济南佳能维修粘反光镜，更换一个毛玻璃，竟然550元，还是熟人照顾，一个毛玻璃佳能行货价也不到300元，而网上购买100-180元就可买到。佳能维修宰人很那，再是5D是吸尘器呀，也意味着人民币掏吧。现在全画幅多了，选择余地很大。这种服务，打算更换家门。  ---------------------------------------------- 0