  [原创]请闭上你抱怨的嘴 [博客帖] [公社帖]
文章提交者：贛軍坦克
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最近一些日子,经常去人才市场招聘,也会给一些新进人员面试,面对诸多的求职者,不由的会谈到为什么离职？很多人还是比较实在，说起了实话，他们讲了一会之后，都会习惯性的报怨起自己的上司,自己的老板、报怨整个公司的体制、报怨同事之间的配合……总之，是那份工作影响了他,让他做的很压抑，很郁闷,让没有施展个人才华的空间，自己的价值得到体现。
但是做为一个部门主管,经理甚至老总,我们又发现与之相对应的另一个有趣的现象，他们中有很多人被他的客户、他的同事、他的下属报怨得心力憔悴。由于权责限制，对于客户与普通同事可能有时还真的没办法，而对于爱好报怨的下属，已经让他的工作，他的心情都十分的零乱，对于“乱”！最直接的办法就是快刀斩乱麻——就是想办法裁掉他！
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那么,我们静下心来想一想,为什么要报怨？造成员工报怨的原因是什么呢？
1、员工看不到公司/个人发展前景，对前途没有信心；
2、老板的承诺不能兑现，得不到预期的晋级加薪；
3、对当前职业没兴趣;
4、人际关系紧张;
5、工作疲劳，工作压力大;
[ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ] 6、得不到信任；
抱怨来自于失望和急迫的心情，同时也是一种不自信的表现；很多人心态不佳，以抱怨的方式引起上司的重视，体现自己的能力和表现自己，敦不知，做为一个上级，其实每天都在观察下属的工作表现；员工的这种抱怨其实是家庭教育、学校教育、社会舆论共同影响的结果。遇到问题，大家习惯于抱怨，将不能完成工作计划的责任都归于他人的无能与不配合，但有多少人更加认真地分析自我，分析环境，调整心态，真正地寻找解决问题的办法，而不是单纯抱怨？
报怨当然也有优点，那就是一吐为快，不吐不快，要不然也没有人去抱怨了，除此以外，别为他用，但我们同时也要意识到你的报怨的害处有很多条:
1,抱怨会失去上司对你栽培的机会；你做为下属,对于一个上司来说,他不是来听你诉苦的，他是要你来帮他完成一些平时的工作，甚至棘手的问题，因为他还有很多更重要的工作要去完成，他也有自己的上司和平级部门的事情要他去解决。对权责范围内的事，资源条件相对很充足，下属可以去完成，如果你在工作中还发出抱怨，那上司就会认为，你工作能力不行或是懒惰，认为这个下属的是没有发展前景的，以后不能委以重任；如果工作权责范围之外的事，需要其他部门及资源的配合，条件相对不足，下属只能是尽力而为，不能完成的时候，向上司表明自己的困难点，做为上司应该明白事情的复杂性，这个时候也不应有报怨言语，否则你的上司认为你沉不住气，没有一个好的心态去做事情,同样也是被裁员，被迫跳槽的直接原因。
2，报怨会失去工作动力；报怨的人往往处处消极面对工作，面对同事，在具体工作中只是例行公事，应付了事，结果必漏洞百出，业绩情况就不言而喻了，业绩的好坏又是企业对你个人评价的最大标尺。拉拍雷这样说过：“生活是一面镜子，你对他笑，他对你笑；你对他哭，他对你哭。”这个谜底大家一定猜到了，就是像镜子一样的生活。
3，报怨的你影响了整个团队的士气。从个人的角度来讲，员工的这种抱怨在一定程度上体现了对企业忠诚度的缺乏。因为抱怨，很多员工抵不住更多机会的诱惑，或者不能承受企业暂时的困境，所以消极对抗或者跳槽，企业本身对缺乏忠诚度的员工难以产生信任感。从企业的角度来看，抱怨的言辞传到同事的耳朵里，时间一长，三人成虎，会产生一种共鸣，让别的同事产生同样的厌烦心态，侵蚀着整个团队的士气，做为企业的管理者或老总，社会需要他们从企业全局去考虑问题，他们需要一个欣欣向荣有朝气的团队。要是你去问一下那些老总们，你最不喜欢听到的是什么，他很可能会很爽快的回答你是“报怨”。一旦有人可以替代你，或是不需要你了，把你裁掉就是他们最常用的手段，优胜劣汰，适者生存，本身就是一个社会基本的规则。
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4，抱怨让你落人口实；说者无心，听者有意，你说出去的话，不同的人，不同的角度，不同的观点，就会有不同的理解，要考虑到自己的言行对其他人的影响，各不是单纯的以自我为中心，古人也说：“不谋全局者不足谋一域”。再加上我们这个世界上不可能没有小人，你们抱怨可以能被人断章取义，扭曲，做为日后被人攻击的证据，加剧了人际矛盾和生存危机。
5，一个领导也同样嫉诽抱怨。做为一个上司，你可以倾听下属的声音，但又需要减少在下属面前的抱怨，尤其是对外部事物的抱怨，抱怨的言辞虽然让你一吐为快，但却严重损害了你在下属面前的权威，并给下属以无助感。不仅如此，有些下属并不会以理解的心态去认同的观点，对他而言，你可能是懦弱，无能的体现，是你解决不了问题，向他们来救助，可能问题远比他们想像的要复杂，但他可能是无知者无畏，对你产生取得代之想法，最终虽不能成功，但也是后院起火要花时间去整理。古人有云：“高处不胜寒”，作为一个领导，你要关心你们下属，听取下属各种发言，但你但要求自己不能抱怨，因此古代君王多以“寡人”自居。
报怨，让你厌倦了企业，同时让企业厌伴倦了你。是一场没有赢家的博弈，多数情况下是两败俱伤。对于你的报怨，可以提出以下解决方法：
1、闭紧爱报怨的嘴；先从不要报怨做起，报怨永远解决不了问题，只会把事情弄得更糟。
2、把报怨化作建设性的意见；报怨的人首先我们可以肯定，他是一个有思想，有见解的人，其实心中早已有了对某些事情的看法或解决方法，可能是不被重视或自身不够主动，所以只能报怨。如果他能换一个角度，把自己的想法从老板的角度着想，并且以老板能够接受的方式更主动的提出，老板应该是非常欢迎的。其实从老板的观点来讲，很多老板也都有这样的想法，老板也是普通人，他们虽然暂时比下属成功，但他们现在的成功，也是以前从别人那里学来的，他们早就意识到了自身的不足，只是做为上级碍于情面难于言表，他们也想听取下属的见意，想打破常规，打破企业的一些弊端，取得更大的发展与成功，因为企业所有的一切与老板的利益是直接密切相关的。
3、寻找自己的原因；对于人际关系紧张、工作疲劳、工作压力大、得不到信任等原因引起的报怨，我们可从先从自己身上寻找原因，许多事情是外因通过内因起作用的。看看是不是工作方法上出了问题？对工作本身的合理规划也是减轻工作压力的方法之一，沟通能力是不是很好？有没有找方法缓解压力的方法？以及多注重自己的人缘，人脉建设并非一朝一夕，需要一个长期的耗费自己的时间，投入自己的感情，得到别人认可后才能获得的精神财富。一部分对实际情况的不了解，没有对当时发生的一切进行全面的调查研究，虽然经过了判断，但由于先天的不足，得到的结论肯定是有偏离的，再加上盲目自信，也是产生抱怨的原因之一，这就要求我们在抱怨他们的同时，多看一下自己是不是存在问题，自己有没有做错事情，抱怨的根源是不是与自己有关系！
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4、寻求更适合自己的发展道路 对于像看不到公司/个人发展前景，老板的承诺不能兑现，对当前的工作没有兴趣这类原因引起的报怨，可就得考虑得更多一些了。这直接涉及到目前的工作以及所处的工作环境是不是很适合你的问题。不同企业的发展规律、所在行业及领域的发展前景如何，以及自己适合什么样的企业文化及职业环境等都是你去与留也是寻求新工作时的重要参考依据，这些因素分析清楚后才可以多一些主动权，少一些被动，也少一些失望。特别是关系职业发展方向的时候，就应该更加慎重，这时就很有必要请专业人士帮助解决，这对自己的职业发展会更加有帮助。对于部分人的期望的薪资达到不要求，首先要看自己的能力能否与期望值相匹配，笔者并不反对跳槽，但也不支持盲目的换工作。
5、站在他人的立场上想问题；多数的抱怨是工作中与同事配合产生的问题，我们开始埋怨别人的失误，开始指出同事的错误，开始了报怨，如里是这样，那你的抱怨就是用对方的错误来惩罚自己，为什么不去多去理解你的同事，你的上司的难处，说不定他们碰到了你自己也是无能无力的困难，你的指责与抱怨只会与他们的距离越来越远，增加工作配合难度，工作不仅仅是工作本身，其实也是与同事的一场感情交流，感情是一个润滑剂，在工作时候，不能忘记对感情的培养；
6、极积的心态是你的良药；老天对每个人都是公平的，每个人的一生中都会经历很多事情，都会有很多的“遗憾”，对于遗憾的表达方式，一部分人选择了抱怨，整个人也长期生活在遗憾与抱怨中，时间长了就会产生阴影，阴影一旦产生了，有时是挥之不去的，影响你对每一件事物的看法，甚至影响你的人生轨迹。有一些人很明智选择了“回避”，尽量减少这些遗憾对以后生活的影响，用极积的心态去看待明天的事情。
本文内容于 2008-6-22 19:49:20 被贛軍坦克编辑 转载请注明出自铁血tiexue.net, 本贴地址: http://bbs.tiexue.net/post_2867967_1.html
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编辑: 贛軍坦克 06-22 19:49
加准原创: du35979 06-23 16:50
原创转正: 闪烁的红星 06-23 23:15
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坦克！！！
冲锋在前！！！
要死,也要死在冲锋的路上！！！
麦克阿瑟将军曾经说：“只有不怕死的人，才配活着！”
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以下是引用救火候 在第3楼的发言：
