[原创]浅谈我在招聘员工和管理工作中的一点感悟!!!!

在2005年的春节过后，我投资的宾馆即将开张，正巧工商联的一位朋友在劳动力市场组织大型劳动力市场招聘会，他知道我的企业刚刚开张，急需用人，特地为我准备了一个招聘点，希望能够招到合适的员工。

我的企业虽然不是很大，但也投资了一百多万，而且是地处繁华闹市区，所以招聘的员工综合素质相对比较高，在临近招聘之前，我和一起去的同事要求必须以有相关工作经验者优先为前提，主要以招聘客房服务员为主，兼招前台接待和保安人员。

当我们刚刚坐到指定的摊位上的时候，很快就有不少的人跑到我们的面前，这是我们所始料未及的事情，而来应聘的人员中，以三，四十岁年龄的居多，其实这个年龄正是我们所要求的年龄，这个年龄段的人，一般都有一定的社会和工作经验，而且思维趋于成熟，相对而言，对所从事的工作和自己的能力比较务实，因为所接受的文化教育程度可能不是太高，家庭和生活压力相对比较大，等等各方面的原因，同时在企业改革的过程中曾经受过磨难，会更加珍惜来之不易的工作，也会更加安心本职工作。从我们所掌握的各项资料来看，如果年龄偏小，缺少工作经验，相对工作的责任心和自觉性不高，跳巢的情况比较频繁，不利于企业健康，有序地发展，同时相对年龄偏小，从旅游服务行业的角度考虑，使得教育培训成本加大，而实际能够安心做好本质工作的人并不是太多。

在众多应聘者中，提到最多的话题就是工资待遇，这是应聘者的应有的知情权，但也是企业主最为头痛的问题。以前我没有经营过企业并不是太了解这类事情，但经过几年的实际经验和不断摸索，发现作为一名优秀的应聘者在应聘时所应该具备的条件是，首先必须全面了解我所应聘的这份工作是否适合我干，这家企业是否有发展前景，是否有利于个人将来的进一步发展，如果只是一味地以工资收入为衡量工作好坏的标准的话，只能把自己与招聘者之间隔开，同时并不会受到企业主的尊敬和重视。

事实证明，工资收入的多少是根据每个人的工作能力的大小所区分的。很多人自身条件不是太好，却希望得到一份有着丰厚薪水的工作。对自己的期望值太大。固然，这种要求并不过分，毕竟是三，四十岁的人，是人生中最负重前行的年龄，所肩负的担子比其他年龄段的可能更重一点。这也是可以理解的。比如说，我在去年招收的员工中，有个外地的女同志，三十岁的年龄，身材不是太高，表面看上去比较单薄，在几名新招收员工中很不起眼，然而她却不象其他员工一样，喜欢在人前人后谈工资待遇，而是默默无闻地努力工作，虽然没有相关工作经验的她，凭借自己勤劳的双手，不仅给顾客留下了好评，而且成了其他员工学习的榜样，今年初，我破格提拔她为客房服务领班，这是一个让很多员工羡慕的工种，工作强度不大，但工资待遇却比其他人要高许多，我这样做的目的，是想进一步调动职工的积极性。

还有一种人就是习惯性地在应聘现场很关心工作作息时间，总是说要让出时间照顾小孩或家庭，试想一下，如果招收一名成天想着自己家里事情的人，怎么会把本职工作干好呢？在以上两种人之外，还有就是在应聘的过程中，态度极其诚恳，有一种迫切要求想赶快上班的一类，这一类型应该有所区别，其中有的人确实因为家庭负担过重而现有工作不满意的前提下，想更换一下环境，能够找到更加适合自己干的工作。另一种人也是我平时看得比较多的一种人，她们在应聘的过程中，尽量引起招聘者的注意，在得到了这份工作后，就会安于现状，不求进取，工作责任心不强，属于混一天算一天，但她们就不能够从企业主的角度去考虑，在实际工作中，如果不能够充分发挥主观能动性的话，只会给企业带来不必要的损失，而让企业主丧失了获得最佳人选的机会。说白了，这就是一个人的人品的问题。

在服务行业用人的问题上，最大的障碍就是人员素质偏低，对企业的财产不懂得珍惜，每年因此所受的损失是巨大的。所以，在招聘员工后，加强员工的思想教育，让员工树立爱岗敬业的精神，是每一位经营者必须要重视的义务，只有加强思想品德教育，才够极大地调动职工的工作积极性，与此同时，还要适当地进行奖惩制度，对于表现突出，积极上进的员工，该鼓励的一定要鼓励，对于那些责任心不强，安于现状，混日子的人来讲，必须做到严格把关，层层分阶管理，切实杜绝安全隐患，扎扎实实地把好进人这道关。

同时，在企业管理过程中，我们应该区别对待主观与客观，积极与消极的关系，只有分清了这其中的关系，才能够有针对性地开展工作，对于那些有工作热情，而家庭等诸多原因一时困难的员工，应该伸出援助之手，予以帮助，让她们能够真实地得到企业的温暖，只有这样才能发挥她们的内在潜能，调动一切积极因素，把企业的效益搞上去。