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[原创]说说 美菱洗衣机 的售后服务 [博客帖] 文章提交者：快乐＠蛀书虫 加贴在 国货当自强 铁血论坛 http://bbs.tiexue.net/bbs_155.html 不要我说了战友们也都知道了！ 我们国家中南大部份地区经历了大雪冻雨的灾害。这给居住在这里的人们带来了极大的不变。由于 [ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ] 气温比较低，俺们这些单身的男人洗衣服也就成了大问题。用洗衣机是解决问题的根本之道，本人 也是地道的执行者。04年的时候就买了个洗衣机，国宝--“熊猫”牌的。要说这个洗衣机可真是太 好了，让它什么时候洗就什么时候洗。多一件就多一件，从来就没有说过什么!<呵呵！它也不会说 呀！〉可真是比老婆都强呀！《唉！咱到现在也没有老婆也不知道老婆会不会像它一样听话！》说 的远了，放假吗！大家理解，到了07年的2月份，我的这个无怨无悔的洗衣机老婆终于坚持不住了 开始罢工抗议了。想想给我洗了近4年的衣服，还真有点舍不得。最后它还是走进了国家资源再生 [ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ] 循环系统去养老了。 迫于衣服无人洗的紧迫形势：07年3月18日本人在广州的易初莲花超市买回了现在的这个第二个洗 衣机。也就是今天要和大家说的====美菱洗衣机，型号为XPB68-2508。还是个双缸老式的洗衣机。 用了多半年总的表现还不错，也和它的前任不相上下，使我很快从失去前“洗衣机老婆”的悲痛中 解脱了出来。很快也一样的爱上了她！ 临近春节了，08年1月30日的晚上和往常没有什么不一样，一面看着CCTV的风雪报道，一边在洗衣 [ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ] 服。将几件浅色的内衣放进了脱水桶。看着电视。春运这么紧张，俺们帮不上什么总的关心一下吧 其实俺们现在不回家也等于是帮了国家的忙了。最起码我们没有去制造压力！《俺也是有180斤呢 ！要说也算是不小的压力吧！》突然！轰隆！一声怪响，跟着俺视线的转移，只见洗衣机的底部， 就是靠近脱水桶的部位：一团火光随后就在洗衣机四下冒出了一团浓烟。俺按照刘翔的速度越过了 俺的茶几，第一时间拔掉了洗衣机的插头。虽然外面的温度很低，俺也是赶紧打开了门窗，电器起 火的浓烟还在屋里呢呀！随着阵阵冷风的穿过，屋里的烟没有了，但难闻的气味还在。吓的我也没 [ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ] 在动洗衣机。 早上起来自己找出螺丝刀把洗衣机后盖打开看了看。还以为是线路搭铁短路了呢！结果一切线路都 没有什么问题。插上电源插头脱水桶纹丝不动。我看不是我力能及的事情了。开始找洗衣机的发票 晚上了才找到。打道超市告诉要找美菱的售后服务部。超市给了个电话打了也不对。自己通过114 查询找到了美菱洗衣机的售后服务部电话。XINZHICHENG《新至诚（音译）》家电维修服务部。接 电话的小姐态度很好，问了情况后说口语尽快安排维修人员上门服务。但由于临近春节人员比较紧 [ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ] 张要等2天。理解！谁叫俺的洗衣机现在坏了呢！等吧！ 两天很快过去了，，，师傅没有来！再次致电XINZHICHENG好像还是那个小姐！说明了情况告诉我 明天会有师傅上门服务的。没有办法！再等吧！在煎熬中新的一天又到了。还是没有人来！也没有 个电话。我有些生气！人！怎么可以言而无信呢！拿起电话打到XINZHICHENG又是那个小姐，我说 完了以后它居然告诉我那个师傅回家了，，要我还要等！等到什么时候它也不知道！要找到师傅才 知道！积存在东北人体内的愤怒我爆发了！怎么怎这样做售后服务呢！那么大的一个“美菱”洗衣 [ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ] 机广州售后服务部，一个人都没有呀！要找人！找到什么时候还不知道！ 我找厂家总可以了吧！上网搜索！找到了+++合肥美菱集团。电话接通了讲了情况转接了一人后告 诉了我洗衣机部的电话！再打，接线的男的比较客气！告诉我尽快和广州这边联系，让我等他们的 电话。N久后还是没有人理我，再打0551-5359100没有人听了，响了N声后变成了传真的--嘀！！ 再打美菱集团的电话又是你留下电话我们会和你联系云云！好歹又问了个美菱洗衣机的电话----- 0551--5359119打通了有人接了，，告诉我打全国的报修电话400***********云云。放了电话继续 [ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ] 打！我用的是手机，本人总在外面跑家里的固话早停了！响一声就没有了，打不过去！再打洗衣机 的5359119叫它告诉广州的服务部地址！不告诉，说什么它是美菱的员工！就按公司的方式做，还 要我打400**********保修！晕！！！！！！！ 既然你们都推我，是逼我找我们消费者的娘家呀！12315。拨通了电话反映情况，唉！12315要我说 明具体的地址。就是那个XIZHICHENG服务部的！要不无法受理！没有办法呀！找！114查，电话录 音!听着不熟悉，也不清楚！再拨12315给她录音说听不清楚！没有办法！找来地图，看！！！上 [ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ] 网找！114找工商局询问。工商局告诉我要到大厅去查询！我晕呀！一个普通消费者遇上了这种售 的服务部！遇上了这样的厂商！我晕呀！放弃！？NO！！！！那就不是东北人了！我继续找！经 多方努力，我终于找到了XINZHICHENG的地址。《说明一下：打电话问他们是不告诉你的！不知道 什么目的！就是不告诉你！爱咋地咋地！》接通12315，顺利的反映举报了我所受的不公平待遇。 心中似乎好受了些！不是在这里发牢骚！也没有打击某某品牌的意思！主要是做为消费者，在为自 己捍卫基本的权利！看看“海尔 ”的服务！《不是夸海尔怎么怎么地，人家做到了今天，可以说 [ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ] 从某种意义上就是服务的成功！当然人家的品质也是有保障的！我的海尔冰箱用了5年了就没有过 什么问题！》老实讲买洗衣机市要不是别发品牌没有货，我是不会选美菱的！ 12315投诉了我又想到了和我一样的消费者。我要让更多的消费者知道----美菱----的售后是怎么 样的，不要让他们像我一样，有同样的烦恼！我想起了广州的---《今日一线》一个关注民生的好 节目！找到电话和他们反映下情况！热线呀！总是打不进！在本人30分钟的坚持下！终于打通了！ 民生热线也记录了！真希望他们早排记者同志联系我，把这个问题和所有的消费者讲一下！也希望 [ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ] 美菱的高层相关部门能重视起自己的售后来！希望我们国家的民族品牌都向海尔一样，走向全世界 那样，我们这些普通的消费者也就不用再为售后而烦恼了！！！！ 另：12315还是有效率的！在我写下这些东西的时候，已经来电话了，说他们应经督促售后部的行 动了！让我及时和他们联系！跟进事态的进度！在此衷心的到一声：您们辛苦了！无论事情解决与 否，我都仅代表广大的普通消费者谢谢您们！ 事情的最终结果我会告诉大家的！！！！也希望朋友们站出来，为了我们自己的根本权利！战斗！ [ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ] -----------------------------------------广州的一个普通消费者！---------------- 欢迎广大网友转载到您熟悉的网站！！！！！谢谢了！！！！本人所述真实！愿意承担责任！ 本文内容为我个人原创作品，申请原创加分 转载请注明出自铁血tiexue.net, 本贴地址: http://bbs.tiexue.net/post_2571004_1.html 顶一下 收藏本文 相关贴文 经常会被误丢进洗衣机的狗 无聊美军手雷炸洗衣机 谁知道洗衣机什么牌子的好点， 美国"警语乐翻天":"请勿把人放入洗衣机" 想买一款全自动洗衣机，请大家指点 家用电动洗衣机实物合格率为89.5% 收购美菱，长虹的“新政”？“风险“？ 怎样选购洗衣机 常被扔进洗衣机的狗 洗衣机产品实物质量合格率为89.5％ 更多相关 美菱 洗衣机 [点击查看灌水过滤后的回复] 本帖已赚工分: 2120 本帖已赚金币: 0 加准原创: 盖天第一手 02-04 19:51 加准精华: 盖天第一手 02-04 19:51 推荐: 盖天第一手 02-04 19:55 原创转正: 铁血同步中心 02-06 03:16 精华转正: duhui-a 02-07 00:50 ---------------------------------------------- 事 多 磨，谓 之 业．=====事业 人 历 难，乃 为 生．=====人生

第2楼

朋友们都过年去了

第3楼

支持书虫！我的美菱冰箱一样啊，坏了维修实在的难！我们都是糊涂的消费者！  ----------------------------------------------

第4楼

我家的海尔洗衣机和冰箱，从来没修过！

第5楼

近来支持一下好久没有露面的虫子.

第6楼

快过年了，领导都出现了

第7楼

以下是引用竹林萧风 在第3楼的发言： 支持书虫！我的美菱冰箱一样啊，坏了维修实在的难！我们都是糊涂的消费者！ 感谢了！！！！感谢MM支持！！！ [ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ]

第8楼

以下是引用少帅军1 在第4楼的发言： 我家的海尔洗衣机和冰箱，从来没修过！  以下是引用盖天第一手 在第5楼的发言： 近来支持一下好久没有露面的虫子. [ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ] 老朋友了，，不多说了，，谢过了！1！顺祝朋友战友新春大吉！！！！

第9楼

呵呵 貌似不要自己拆开查看，哪怕是只拆开看看，大多产品的保修条款里面都有这么一条，不允许用户私自拆机，否则会丧失保修权力。所以出现故障后应该保护好现场，第一时间通知厂家或者监督机构后再做处理较为妥当。  ---------------------------------------------- 欢迎访问【国货当自强】版面 　　　……我奋青〓★★★★〓我自豪……

第10楼

以下是引用duhui-a 在第9楼的发言： 呵呵 貌似不要自己拆开查看，哪怕是只拆开看看，大多产品的保修条款里面都有这么一条，不允许用户私自拆机，否则会丧失保修权力。所以出现故障后应该保护好现场，第一时间通知厂家或者监督机构后再做处理较为妥当。 谢谢杜哥了，，好久不见了，，想念您呀！！！问好了！！！ [ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ]

第11楼

美菱完全国产的吗？

第12楼

以下是引用正红旗 在第11楼的发言： 美菱完全国产的吗？ 不是很清楚，，，，应该算是吧！ [ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ]

第13楼

以下是引用少帅军1 在第4楼的发言： 我家的海尔洗衣机和冰箱，从来没修过！ 我家的海尔洗衣机天天罢工 [ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ]

第14楼

祝愿楼主和大家新年快乐！呵呵！ [ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ] 新的一年新的气象，感谢大家对国货论坛长期以来的大力支持，希望大家在新的一年中玩的更愉快！也请大家遵守论坛规定！保持一个和谐的环境！谢谢大家！

第15楼

我家有台海棠洗衣机！呵呵！90年买的！今天上午还用它洗衣服呢！就是动静太大了点！从来没修过！同年的还有海尔冰箱还在使用！其余的都坏了！呵呵！3我现在就盼他们坏了我好换新的！  ---------------------------------------------- 捣蛋兵警备区 http://group.tiexue.net/daodan66/ 职位:捣蛋兵警备区农场下属养猪场猪舍卫生清扫员 俺的口号:公社战友,人人平等!打扫猪圈,光荣无限!给个参谋总长-咱也不换!! 当管不为民做主,不如回家卖红薯,当管不为兵着想,不如来这扫猪场! 俺的宗旨:把坏人气疯~~~把混蛋逼神经!呵呵千万别惹我---俺是流氓俺怕谁?

第16楼

国货所谓的价格优势和售后优势，现在只剩廉价了？！ 这么多有关国货的售后服务问题，往往会被归咎为其偶然性，但我们必须重新思考一下国货的售后问题了！ [ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ]  ---------------------------------------------- 0

第17楼

以下是引用AOEIU 在第16楼的发言： 国货所谓的价格优势和售后优势，现在只剩廉价了？！ 这么多有关国货的售后服务问题，往往会被归咎为其偶然性，但我们必须重新思考一下国货的售后问题了！ [ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ] 你在这里出现,是必然性! .