【群英原创】职场人，请收回你的眼泪

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刚入职的新人，他们对职场的点滴都有自己的见解。职场不可能风平浪静，了解上司的心里，掌握员工的思想才能让你险中求胜。这是一篇企业管理者对于职场眼泪的看法。谨供在职场打拼的同志们以思量。

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职场人，请收回你的眼泪

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潘莹斌 于洋

进入这家台资企业已经5年了，我从一个最底层的业务员终于熬到了公司的中层管理者。虽然，仅仅是一个芝麻大小的官，但与业务员的生活相比却好了很多，也有时间和精力来思考工作和生活中的点滴。

最近一段时间，我一直在思量眼泪对于身处职场的人们来讲到底意味着什么，是“自我保护的武器”还是“自我毁灭的利剑”。其实，这些莫名的想法都源于前几天发生的一件事。

那天中午想眯一会儿，下午还有很多工作要安排。谁知刚躺下，楼下的会计红着双眼，推门而入。看见我更是仿佛见到了亲人，眼泪珠儿止不住地往下落。一时间把我弄得丈二和尚，摸不着头脑，不知她哪里来的委屈。问来才知道，原来财务主管的坏脾气让她在同事面前伤了自尊，要我立即给她安排调换工作岗位，并扬言宁愿去做车间统计员也决不再回财务科。

我听后，心里很不高兴。好大的口气，让我把人家做得好好的统计员“挂起来”吗？好象统计员就没有她重要，可以随意任人摆布一样，想的倒简单。我强压着自己的脾气，进行了一个多小时的解劝，总算安抚了她那“受伤的心”，可是,我的午觉谁又能还给我。

会计“发泄”完离开后，我想了很多，关于这个会计也关于职场中的眼泪。

其实这个会计平时的工作挺努力，在我的心里对她感觉还算满意，可她因为这点鸡毛蒜皮的小事一闹，让她在我心里的形象大打折扣，估计我以后很难再对她委以重任了。

细细想来，职场中的眼泪无非就那么几类：按性别分为男性的眼泪和女性的眼泪；按发泄对象则分为在投资商面前、在老板面前、在同事面前、在下属面前以及在客户面前的眼泪。

俗话说的好：“男儿有泪不轻弹”。可往往就有一些“不争气”的男同志在职场中泪流满面。一个男人在职场流泪不外乎有两种情况：一种是个人的品行问题，希望通过眼泪来解决问题，换取同情。然而，他们没想到的是据网络调查显示，只有20%的人认为男性的眼泪可信。可见处于解决问题而流泪的职场男同志绝大多数是不会“得逞”的。而男人在职场流泪的另一种情况则是一定出了什么天大的事，自己无法解决。

女性的眼泪相对男性而言则更普遍，更有征服力，在职场也更奏效。一个女下属在我面前哭诉委屈，也许会引发我的怜悯之心，尽管对她的能力会产生怀疑，但她目前的问题会得到一定程度的解决。而如果是一个男下属在我面前哭哭啼啼，得到的只能是不屑，甚至会让他砸了饭碗。

因为在一个管理者的思维中，眼泪是女性的天性，无可非议。但是这对于她的工作则是没有好处的，只能是让我在私下里对她产生同情，而在工作上则会对她失去信任，一点小小的困难都不能够独自面对，还能够做什么呢？

而对于身处职场的男性，眼泪则是他们的天敌。在上司面前流泪，不仅表示他们的无能，还会暴露自身的懦弱，会让你的上司对你绝望透顶。至少给我的感觉是这样的，我相信其它坐在管理层位置上的人也会深有同感。

对于在上司面前流泪，还有一个大忌，就是在众人面前向上司哭诉你的委屈。这种做法很明显在告诉大家，自己的上司工作不到位，让员工很不满，无疑是在拆上司的台，恐怕以后就没有好日子了。

由此可见，在上司面前流泪是不明智的，无论女性还是男性，无论你有什么样的目地，无论在什么场合，最终的结果都不容乐观。

而在投资商面前流泪，则更是“使不得”，其结果将是毁灭性的。因为他把大把的钞票都交给你来操控，对你的能力要求自然非同小可。只有在他坚信你能够完美的处理工作中所遇到的任何问题的前提下，才会放心大胆地从自己的腰包掏钱给你。而当你遇到了困难，却在他的面前哭诉自己的委屈，这会让觉得你情绪控制能力不够，怀疑你是不是逃避责任，进而质疑你的办事能力，给你下一个没用的定义。即使他表面上安慰你，在心里却已经给你判了“死刑”，不久的将来，他就会撤资，离你而去。试想一下，如果你是投资商，你会把自己的血汗钱交给一个懦弱的无能之辈吗？

相对于在投资商面前流泪，在下属面前哭天抹地同样是不明智的选择。作为一个管理者，在下属心中是权力与威严的象征。如果在自己的下属面前流泪，则等于在向所有的下属和同时宣布自己的无能，会让下属感觉你这个上司不可靠，甚至对公司产生质疑。你往日精心树立的权威会霎时倒塌，而且难以恢复。所以，作为企业的领导者尽管有天大的困难与委屈都只能自己消化，否则就不配拿高薪，掌大局。

而在同事面前流眼泪则是最没有意义的事情。因为他既不能帮你解决问题，也对你的哭诉不感兴趣甚至反感，因为他每天已经是“满脑袋官司”，自己的事情都没有摆平，怎么会有时间再理会你的感受呢？所以不要在同事面前诉苦，给自己保留一个完美的形象，也给同事留一份安宁。

而在客户面前流泪则是最不可为之，也是最有杀伤力的。说它不可为之，是因为在客户面前，你不仅代表个人，还代表着整个公司，如果你流泪，会给客户留下不够职业的印象，有损公司的整体形象。而说它有杀伤力，则是在上司，自己和客户三方都在的情况下，对客户用的一招苦肉计，让客户体会你和公司是如何的真诚和不易，既能够打动客户，也会在一定程度上得到上司的认可。而这一招“苦肉计”的关键则是要掌握好分寸。

职场不可能风平浪静。挫折和委屈，都必不可免。平白被领导批评了、总是要重复劳动、别人升了职而我没有希望……种种事由让人忍不住想掉眼泪。但是，一时的发泄之快与职场流泪所带来的负面效应相比，孰轻孰重，一定要拿捏清楚。职场不需要眼泪，不要把问题的解决寄托到某一个人施舍给你的机会去实现，用平和坦然的心态去面对职场的挫折和不顺才最重要。

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【版权联系 潘莹斌 于洋 《中国台商》】