  [原创]中国电信抢钱新花样
文章提交者：东方启明
加贴在 生活客栈
铁血论坛 http://bbs.tiexue.net/bbs_68.html
装了电信公司的小灵通也有几年了。同时装小灵通的朋友，都说配小灵通的档次太低，在城外的通信信号也不如中国移动，纷纷舍弃小灵通，但我担心换了号码会因忘了通知和有些远方的朋友失去联系，另外，总觉得中国电信是国家的老牌国企，应该不会欺骗用户，可以值得信赖。因此，这几年除了换机型，小灵通号码却一直没换。这一次，我终于决定和它说再见。
首先，我得声明，这部小灵通当初是用我的个人身份证用自已名字用自已的钱在电信营业厅办理的，之所以这么说，是想申明，这部小灵通是实实在在的私人的通讯工具。
[ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ]
前几天，去交2007年10月份的电话费时，除了通信费，突然发现小灵通的每月固定月租费从每个月的18元，变成了24元。我有些疑惑，是不是电信的资费上调了。经询问，并没有提价。 交了身份证，让营业员打印详情单，赫然写着：“月租费15元，来电显示3元，单位彩铃6元”可问题是，我从没有办过单位彩铃？为什么会有这笔开支？
电信营业员不耐烦地说：这是10000号办的（10000号是电信的特服号），有问题去问10000号，我们不知道也无权处理！一推了之。
无奈，用本机打10000号，接线的是12号，态度不错，查了一会儿，回答却是：“你们单位的业务员来办的，有事情去找你们单位的人。”
我申明：这部小灵通是我私人购买的，产权是我的，单位无权为我作主，我也没有委托单位办理这项业务。请先帮我撤消这项业
务。
她回答:不可以办理。
[ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ] 我问她：有那条法律或你们内部规定，可以让单位来决定他的人员的通信工具办那种业务？
她说：没有
我又问：那么我在办理小灵通时，有那条约定：我单位的人可以替为办理这种业务？
她沉默了一下：我去请示领导。
电话机里出现了乐曲，等了七分钟，
她说：可以撤消。
[ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ] 我笑了笑，一个月算了。
今天，我用别的电话打自己的小灵通一测，还是还有广告声。难道事情又有变化了？
再打10000号，接线的是20号，态度还是不错。
问明原因后，又请示领导。
等待12分钟。
接下来，奇迹出现了。她变成了机器人。只会一句话！！！
[ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ] 但她的回答让我生气：单位彩铃是你们单位办的，我们没有权限撤消。
不管我说什么，她只会这一句，别的什么也不说。
电信的服务态度实在是好呀。这叫以不变应万变。这就是中国电信10000号的优质服务！！！
我突然明白这项业务本身就是电信10000台经办的，向它投诉它自己？这实在很滑稽！！肉吃进嘴里，那有吐出来的道理？难不成是我们单位接管了电信公司。跑到他们的机房安装后再加把锁？换句话说，电信公司是我们单位的。我们单位让撤消才撤消。真是世纪大笑话。回单位一问，别的同事也是这样，被强制地装上了单位的彩铃。大家敢怒不敢言。
有的朋友可能会问：为什么不去找你单位的负责人去办理？大家应该明白，个人相对于单位来说，是弱势群体，谁会为6元钱去和单
位的领导吵？以后还怎么在单位混？电信就是抓住了这个群体的心理，才敢这样肆无忌惮地抢钱！！！
[ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ]
这种营销也许在增加业绩上是成功的，但是却是一种短视的自杀性经营行为。老实说，现在的每月6元钱是不算什么，连买一包低档
的烟都不够，钱虽小，但事不小。有一种被人逼下吃一只苍蝇的恶心感觉。做为单位的一员为自已的单位做广告，也是应该的，但
前提是自愿。但本文想讨论的重点不是这个。
我想问明白的是：
1。单位能代表个人行驶民事权利吗？
在没有当事人授权的情况下，当个体以私人的身份办理小灵通业务时，发生合同关系的个体应是小灵通的主人，而不是单位。单位把员工的号码送往电信公司时，电信公司是否应该审核当事人的身份？是否应该审核当事人是否同意？反之，如果单位把号码登记错误，那么非本单位的无关人员是不是也得交这份钱？如果出了事，是不是往该单位的身上一推了事？电信公司就可以收完钱而置身事外？
[ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ]
这是不是可以说，电信公司对他们的客户根本就不负责任？
2。做为一个有完全民事能力的公民，他的通讯工具是不是个人权产？《物权法》明确规定：要保护公民的合法私人财产，电信公司明目张胆地侵占公民的私有财产（1元钱也是财产），是不是一种违法行为？一个人6元是不多，但我们单位就有几百号人，一个月就有几千元，如果全国都这么收费，那是一笔多大的数目，就不得而知了。
如果一个企业连国家的法律都不遵守，怎么可以相信它的别的经营行为是合法的？它的别的计费是不是都是正确计费的？至少，我是有疑虑的。
3。民法规定，公民的隐私权也是受保护的。并不是每个人都希望别人知道他的个人信息。当单位彩铃被强制装入小灵通时，不仅给别人带来一种噪音，（你喜欢听广告吗？）而更可恶的是，任何人都可从你的单位铃声中推断你的单位。无意中泄露了个人隐私。
电信，你考虑过你的客户的感受了吗？你会为客户着想吗？
这两年电信在铁通，网通、移动，联通的竞争中经营越来越难，现在的电信是供过于求，老百姓可选择的余地越来越大，再没有以前的优越感了。电信在服务上改变了“门难进，脸难看”的形象，但是仅仅笑脸就够了吗？失去了信誉，笑得再甜有什么用？合法的经营和良好的服务应该是电信企业的基本要求吧。。金碑银碑不如老百姓的口碑，电信眼前为了蝇头小利，不惜损害一个电信的老客户的切身利益和感受，实在让人叹息。
[ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ]
以单位的委托做为借口，那只能说明两点：
1。做出这个规定的宁德电信的负责人是个法盲，所以把违法经营当成业绩发展的生财之道；
2.要么是贪婪，明知违法，只求在当政期间把业绩拉上去，不惜牺牲电信公司的长远利益而为自己搞政绩。
岂有它哉。
我不会为了每月的6元钱，上法院去告电信，那样耗时耗力的事，本人也懒得去干。老实说也不值的。但我至少可以让大家来讨论讨论，也可以用脚投电信一票。感谢前几年中央的英明决断，把中国电信分了又分，又扶持了几家别的经营商，没有再让电信公司独家垄断。才让我有别的电信经营商可以选择。
如果别人都可以决定我要不要交钱，交多少，叫我怎么能相信:每月交的电话费都是我消费的，而是别人硬加给我的？
[ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ] 如果连国家的法律和客户的合同都不放在电信的眼里，怎么叫老百姓相信，电信是在诚信经营，以后还会不会乱收费？？
一个企业，如果不为用户着想，只想怎么从用户的口袋里掏尽每一分钱，电信，你还能走多远？？？
电信，我想问你：你凭什么收我的钱？你还想收别的什么钱？你还能收多久？
刚看到网友回复，不止我这有，那么大家在交费时，好好再看看收据，是不是又多出了些不明不白的钱。 本文内容于 2007-11-24 15:53:43 被东方启明编辑 转载请注明出自铁血tiexue.net, 本贴地址: http://bbs.tiexue.net/post_2374255_1.html
[点击查看灌水过滤后的回复]
本帖已赚工分: 2189
本帖已赚金币: 0
编辑: 东方启明 11-12 22:36
加准原创: 骏逸 11-12 22:54
编辑: 东方启明 11-13 08:05
原创转正: 沉夜捕风 11-13 15:22
编辑: 东方启明 11-24 15:53
加准精华: 骏逸 11-28 21:09
奖励工分: 骏逸 11-28 21:09
精华转正: 骏逸 11-28 21:10
----------------------------------------------
成长是一场一个人的战争，一个人去面对不可知的未来，一个人去把握可能心碎的爱情，一个人去堆砌事业的砖瓦。
|
以下是引用一鹤飞天 在第3楼的发言：
