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帖子主题:(神鹰原创)我在肯德基所遭遇的无奈
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楼主
    发帖心情

    (神鹰原创)我在肯德基所遭遇的无奈

    [博客帖]
  • 文章提交者:yc0523 加贴在 社会杂谈 铁血论坛 http://bbs.tiexue.net/bbs71-0-1.html
  • 相信很多人都有过和我一样的经历,平时去吃肯德基的时候,你一定会遭遇到和我一样的无奈。今天是周末,要加班,和朋友约好的聚会被迫取消了,心里本来就很不爽了的,加上又错过的吃饭时间了,就跑到附近的肯德基去随便对付了一下,下面向各位重现一下当时的情形……

    当天下午15点25分,我走进肯德基的大门,那位正在打扫卫生的哥们一句“欢迎光临”听得还是有点爽的,但是接下来我和服务员的对话,那就是相当的吐血了。我走到柜台前,服务员热情的问:“先生,你要点什么?”

    “麻烦来个香辣鸡腿堡、一对烤翅,一对炸鸡翅、两个墨西哥卷和两杯中可。”

    服务员:“一个香辣鸡腿堡、一对烤翅,一对炸鸡翅、两个墨西哥卷和两杯中可”是吗?先生,

    “是的,”我回答,

    “现在我们这里有新的套餐还有这个是三文鱼块(应该是),您要不要试试?”

    “不用,谢谢!”

    “您是两个人吃吧,我看您要个家庭套餐吧,这个才50块”她很好心的建议。

    “不用了,能不能快点呢!?”我有点不爽,本来肚子就已经闹革命了,何况办公室还有个美女在等着呢!

    “那好,请您梢等!”

    我站在那里等了估计有2分钟以后。

    “先生,不好意思,墨西哥没有了,可能要等上一会。”

    “要等多久?”

    “估计是10分钟这样!”

    我有点不高兴。

    “那你看能不能换个老北京,味道基本上差不多的。”她很会观察人,看出我的不悦马上提议。

    “那好吧,你就帮我快点拿来吧”我确实有点生气。

    一会后,

    “先生,你好,这是你要的东西。”

    “一个香辣鸡腿堡、一对烤翅,一对炸鸡翅、两个老北京和两杯中可”

    “这是您的一次性手套,吸管在这里。”

    “还有…………”

    我没有听她说完,拿着东西就走,我怕她又给我推荐什么东西,这样的服务态度确实是很好,可是,我觉得也应该有个度,热情是好的,但是过分了就不行,就像我这样,本来肚子就很饿了,你还说这说那的,那我就很不爽咯,其实,我相信很多人都有和我一样的经历,在肯德基排队的时候,你听服务员在和服务你前面的顾客的时候……


    本文内容为我个人原创作品,申请原创加分

  • 转载请注明出自铁血tiexue.net, 本贴地址: http://bbs.tiexue.net/post_2369211_1.html

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    我们孤胆,我们并肩,我们勇猛,我们无敌,我们是天杀的伞兵
2007-11-10 18:27:36
2
  • 发帖心情

    该,谁让你去那地方啊?

  •  
2007-11-10 18:35:26
3
  • 发帖心情

    这种情况我也遇到过!

  •  
2007-11-10 18:38:31
4
  • 发帖心情

    对于她来说就是她的工作,体谅她一下,人家工资这么低已经很惨了。

  •  ----------------------------------------------
    0
2007-11-10 19:33:20
5
  • 发帖心情

    哦,我从来没有在肯得基、麦当劳遇到过这样的事,因为我从来不吃洋快餐。倒是在中餐馆遇到过,或在享受其它类型的服务是有点不爽。

  •  ----------------------------------------------
    自强不息、奋斗不止!
    铮铮铁骨、爱我中华!
2007-11-10 19:39:22
6
  • 发帖心情

    你享受到了人家如此周到的服务和如此客气的话语,还满腹牢骚?????

  •  ----------------------------------------------
    0
2007-11-10 19:46:47
7
  • 发帖心情

    KFC的服务态度没得说。。呵呵。。。不过现在社会竞争激烈。。态度不好谁愿意去呢?

  •  
2007-11-10 21:28:32
8
  • 发帖心情

    没办法啊!

    要支持国货

  •  
2007-11-13 17:21:43
9
  • 发帖心情

    一般直接就说给我什么什么,然后拿了东西说声谢谢,走人

  •  
  •  
  • 军号:7812
2007-11-13 19:48:43
10
  • 发帖心情

    嘿嘿!!

  •  
2007-11-13 20:22:06
11
  • 发帖心情

    我在n年前也在kfc打过工,那时的规定是只能向客户推荐一次, 不知道现在规定变了没有。不过,貌似kfc里有类似客户留言的小卡片,你可以写一下,或者也可以干脆直接找穿蓝上装的管理组。

  •  ----------------------------------------------
    0
  •  
  • 军号:972759
  • 工分:488
    本区职务:会员
2007-11-14 10:53:43
12
  • 发帖心情

    周末去听课,因为中午休息时间很短,我一般就选择去KFC,因为比较快,并且我也喜欢那里的环境.

    点餐前,我先去卫生间洗手,从我进入卫生间开始,有两个服务员就在抱怨一个顾客,用完卫生间后没有冲水,就这一件事,就这一个人,一直到我离开,服务员还在说.并且用的还是本地的方言.

    使我对KFC的感觉大幅下跌.

    我理解那个服务员,但绝对不赞同她们这种做法,在顾客面前数落顾客的不好.只会让听到的顾客想:我会不会有什么地方做得不好,以后也让服务员在其他顾客面前数落我呢??

    想问一下楼上的战友,KFC里允许讲方言吗????因为在我的理解中,应该只允许讲普通话的.

  •  ----------------------------------------------
    生人勿近,庸人勿扰.
2007-11-14 11:15:25
13
  • 发帖心情

    没想到周全的服务 在楼主看来是一种过度的热情 还有点过于程序化的机械 其实你这样不听她说完就直接走掉 对KFC的员工来说也是一种不尊重啊 楼主的做法和想法 我觉得有欠妥当 哈哈

  •  ----------------------------------------------
    0
  •  
  • 军号:1292927
  • 工分:1457
    本区职务:会员
2007-11-14 11:26:23
14
  • 发帖心情

     以下是引用超级小钢炮 在第12楼的发言:
    周末去听课,因为中午休息时间很短,我一般就选择去KFC,因为比较快,并且我也喜欢那里的环境.

    点餐前,我先去卫生间洗手,从我进入卫生间开始,有两个服务员就在抱怨一个顾客,用完卫生间后没有冲水,就这一件事,就这一个人,一直到我离开,服务员还在说.并且用的还是本地的方言.

    使我对KFC的感觉大幅下跌.

    我理解那个服务员,但绝对不赞同她们这种做法,在顾客面前数落顾客的不好.只会让听到的顾客想:我会不会有什么地方做得不好,以后也让服务员在其他顾客面前数落我呢??

    想问一下楼上的战友,KFC里允许......

    我不记得有这样的规定,不过在涉及工作的时候,肯定是说普通话,不然大家都来自五湖四海,说方言听不懂。但是,就算有规定不能说方言,2个人找个头看不到的地方嘀咕,也没办法管啊。


    ps:当时觉得最有趣的规定是不能打听同事的工资,哈哈。

  •  ----------------------------------------------
    0
  •  
  • 军号:972759
  • 工分:488
    本区职务:会员
2007-11-14 11:47:01
15
  • 发帖心情

     以下是引用colonelchen 在第13楼的发言:
    没想到周全的服务 在楼主看来是一种过度的热情 还有点过于程序化的机械 其实你这样不听她说完就直接走掉 对KFC的员工来说也是一种不尊重啊 楼主的做法和想法 我觉得有欠妥当 哈哈

    这我倒是倾向LZ,

    有的时候最烦的就是你告诉服务员你要什么了,

    可服务员还总问,先生要不要来点这个,来点那个.

    一句两句还受得了,多了实在烦.

    我要的东西你有你直接拿出来不就完了,没有你说句,然后让我点过不就行了,

    我觉得除非在一些特色店,(客人不清楚有什么特色的)

    这种多次询问客人要这要那的都是废话.不是什么过度不过度热情的,就是废话.

    比如KFC这种快餐店,要的是什么?不就是"快"吗?要的就是简单方便,不罗嗦,不拖沓.

    有点微笑,让客人觉得舒服就行了,多余的都是浪费.

    PS:

    KFC我只去过一次,很庆幸只去过一次.

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  • 军号:1187978
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    本区职务:会员
2007-11-14 14:26:15
16
  • 发帖心情

    总算有人理解了,我不就图个快啊!

  •  
2007-11-14 15:13:10
17
  • 发帖心情

    团长真是铁公鸡

  •  
2007-11-14 15:17:49
18
  • 发帖心情

    老兄你可是身在福中不知福啊!你难道要服务员把你臭骂一顿你才爽吗?嘿嘿,我可没说你是贱骨头。呵呵,别生气口误,口误纯粹是口误,嘿嘿。给你顶!

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2007-11-14 15:19:59
19
  • 发帖心情

    十四楼的,不能打听互相的工资,这个在许多企业里都存在的.倒也不奇怪.

    有些外企若被领导或HR人员听到互相询问工资,两人都要被开除.我也看到过.

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    生人勿近,庸人勿扰.
2007-11-14 15:31:11
20
  • 发帖心情

     以下是引用fjxm_wwz 在第17楼的发言:
    团长真是铁公鸡

    这从何说起呢!?

  •  
2007-11-14 16:18:55
21
  • 发帖心情

    从来都不去KFC这种快餐店!

  •  
2007-11-14 17:06:17
22
  • 发帖心情

    我很同情他们,因为我也是做服务的,有时候非常善意的提醒反而不那么容易让人接受,但是谁叫我们有这份责任心呢?

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    大炮不能上刺刀,解放台湾还是要靠步兵!
2007-11-14 18:55:41
23
  • 发帖心情

    其实,我想对他们说,快点给我东西,别问那么多了,我得回去加班搞材料,我来你这里吃东西不就是图个快和方便吗!?你还问这问那的,而且如果我需要我自己也会点,不用你自己推销,服务这个东西,你过头了就不好,我们单位现在也是有点像做服务行业的,我们就是只微微一笑就可以了,你还要搞那么多的名堂干什么呢?!我不相信自由我一个人遇到这种情况,如果是一个顾客在车站进KFC肯定被急死,因为本来车就快走了,你还问需要这个需要那个的,谁不跟你急呢!?

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2007-11-14 21:39:32
24
  • 发帖心情

    洋快餐用洋人自己的眼光来看就是低级餐饮,用我们通俗的说法--就是垃圾,只是西方人的收入要比国人高得多,以至从价格上看比中餐的普通餐饮价格高,所以很多人以为价钱高的就是好的。其实,西方人认为洋快餐是垃圾食品,还有一个原因,就是洋快餐没有营养价值,所含有害物质反而不少,国外有肥胖儿童向麦当劳、肯德基索赔的事例都报道过,当地法院也判了原告胜诉。有时,看到洋快餐店人头涌涌,排队等位,真是觉得可笑,三四个人的价钱去中餐馆吃,有汤有水,三四个小炒,不知道多滋润,有些两个人的份量都六七十了,用这钱吃个中餐多爽。小孩子,贪新鲜还说得过去,也只偶尔试下味道(大家没见进洋快餐店的小孩多是粗腿粗腰的),大人干嘛还去凑热闹呢~~

    本文内容为我个人原创作品,申请原创加分

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    0
2007-11-15 1:24:51
25
  • 发帖心情

    见怪不怪,这是肯德基人的职业习惯!呵呵

  •  
2007-11-15 2:12:56
26
  • 发帖心情

    速度,至少吃一顿中餐的时间可以吃2-3次麦当劳了

  •  
  •  
  • 军号:7812
2007-11-15 3:30:23
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