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文章提交者:阴暗的角落 加贴在 社会聚焦 铁血论坛 http://bbs.tiexue.net/bbs68-0-1.html
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我从2001年开始在重庆至宜昌的涉外旅游船上做船陪导游,同时兼管客房,一直到2006年。在这四年多的时间里,发生了很多有意思的事,写些出来和大家分享!不按时间顺序,想到哪儿就写到哪儿了。
别以为你是导游就了不起
那是2002年的事。
大家都应该知道,2002年可能是三峡旅游最为火爆的一年,人很多,我们的船无论上水还是下水几乎都爆满。老板当然非常高兴,但对我们做具体服务工作的并不是什么好事情。人多事就多,人上一百,形形色色,工作很不好干的。
事情发生在一次宜昌到重庆的航程里。船上上了一个上海的旅游团,带队的是一个才二十出头的小姑娘。说实话,我不喜欢上海人,也不喜欢和才出道的导游打交道,因为他们都不好说话的。
果不其然,这小姑娘一上船就开始给我找麻烦了。先是说想换几间房,因为噪音比较大。我老老实实告诉他,因为我们的船是包给宜昌的一家旅行社的,房间也是旅行社分配好了的,有空房的话我能做主,没空房了我无权变更。
好,跟着又说房间有异味。船上的房不比宾馆,多少都有点味的。既然她提出来了,那就让服务员再去喷些空气清新剂了。
还没完,又说毛毯不干净。我们的毛毯两趟水(也就是两个礼拜的时间)就要洗一次的,而且又不是就这么盖的,中间还有一层床单的,那是不可能是别人用过的,都是只要有人用过就要换的。
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就这么着,从她九点多上船,我就几乎就招呼她了,一直到半夜一点多。小姐,你倒是一上船就几乎没事了,我明天还要一大早起来做事的。到最后,我已经没法忍受了,很没风度地把她扔下,自己走了。回到自己的舱房,我很生气,一直到四五点才勉强睡了会,越想越气!
第二天,船上所以人多去游览三峡大坝了,我开始了自己的报复行动。我叫上电工,把那导游住的房间(唯一的一间空房,船上也只有她一个跟船导游)的空调电线剪了。等人都回来后,她发现自己房间的空调开不了了,又来找我了。做戏要做全套的,我还是很客气地去了,然后把电工找来了。我早就和电工讲好了的,告诉她是空调的电机坏了,船上是没有备件的,只有到重庆了才能修理。那可是八月份,没空调房间里的温度起码超过50度,那就慢慢熬吧!换房,没房了。想在其他地方住,那在哪儿?船员房间,那要别人同意才行(我能让人同意吗)。酒吧打地铺,不行,那可是我们的营业场所。------
就这样,她就在没有空调的房间里过了三天。白天还能在一些有空调的地方待(酒吧、娱乐室、卡拉OK厅),晚上就自己在房间熬了,实在受不了了就上顶楼去吹风。
我不是一个做事过分的人,我对上船的导游一般都很照顾的。但作为导游也应该配合船上的工作,大家努力把客人接待好,一味地和我们找茬那我就对不起了,这是我的地头,还轮不到你拽!
写得不好,大家多包含。后面的陆陆续续的发出来!
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