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最近看新闻,一个男子为了报复银行,把100元分为100次存入银行。作为一个银行员工,我有一点看法给大家说说!说的不好,但是,这都是我自己的心里话。并没有任何的含义。希望,大家不要对号入座。本文只是让大家知道一点银行内部的事!
首先。一个银行的对外业务点(储蓄所或者是办事处,一般都是储蓄所)。有一个规律。他的营业窗口开的越多。那么他的业务量也就大。这是正比的。本人所在银行一个业务老手(工龄15年以上)办理一笔简单的存款业务。他的耗时是5分钟左右。(主要是电脑和打印机的反映速度慢)更不要说有连存带取.工资上卡.转帐等等......还有一个基金业务.那就不要再说了.大家都知道是比较耗费时间的.
大家可以仔细观察一下.银行排长队的时候,是那几天?(知道北京.上海等大城市.我们这是个地级市人口也就是60W左右.)一般都是退休人员领取退休费.政府工作人员发工资.交电话.水.电费.购买基金.还有农业银行的粮食补贴.交税等.都是集中的那么几天.并不是有些报道的天天银行排队.如果,真的是天天排队那么,那家银行的大BOSS该下岗了.因为他不知道调节.......嘿嘿.
然而,银行内部人员最讨厌那种客户呢?(这是本人和几个同事都认同的.仅代表个人意见.仅供大家参考)
老人
为什么呢?因为.老人的眼睛和耳朵不是很好,眼睛不好,主要是在办理业务的时候有需要客户签字的.半天找不到.耳朵不好,主要是隔着厚厚的防弹玻璃.本来人老了听力就会下降.防弹玻璃又隔音.直接就导致办理业务缓慢.还有.老人一般都是几个存折或者卡.他们都习惯把不用的钱放到一起存一个整数.这样.一个业务就可以分为好几个业务.这样也拖时间.不过大家都比较谅解!
交费
因为,水.电.电话.都不是在一张卡上.你不可能都在一张卡上交,你愿意人家可不远收啊!嘿嘿.
发工资
特别是政府部门.他们要不就是几个月不来.要不月月就是那一天来.还来的特别集中.几个月不来.工资已经打在存折上了.但是.存折没有显示.等你一办业务的时候.银行的老式打印机就开始吱吱吱的打印了.(我同事碰到一个牛人,他都1年多没有来领工资.好不容易来了一次.存折打了一整页.问他怎么这么久没来.他告诉我同事.每个月单位发的补贴啊,奖金啊什么的.都够他花了.)
基金
这个我就不多说了.只要买过基金的朋友都知道.
还有就是贷款
这个别其他的还麻烦.一笔贷款最少你也要添十几张表格.一笔下来最快30分钟.还有还贷款或者是清贷款利息.那就更别提了.只比你贷的时候能快点.
下来在说说客观上的因素,也是我最后要说的.希望大家共免
1.大家到银行,不要急.慢慢排队.有号机的.领了号后等待.最好不要在营业厅里喧哗.那样也会影响速度的.
2.最好离办理业务的人1米.因为现在什么都是密码.他虽然不说,但是,业务员就会把一部分的精力放在你的身上,那样也会影响速度的.
3.如果是比较烦琐的手续,希望大家能够早点来.最好一上班就来.那样大家都快点.最好还要避开像发工资等几个人流量比较大的日子.
4.能在ATM机上办理的.就在ATM机上办理.
还有,就是银行领导层的事了.我一个小员工.只能说说.那就是银行应该在人多的那几天增加营业窗口.加排人手.来分流.
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