[长城原创]作为一名基层Leader应具备四心---信心、爱心、耐心和一颗感恩的心

作为一名基层Leader应具备四心---信心、爱心、耐心和一颗感恩的心

一、信心。

当老板或是主管给到一批员工给你管理或培训，这是老板对Lerder的信任，相信你有这能力将这批人员管理好。那么作为一名基层管理应该对自己要有信心。有信心将这条生产线管理好，并且要告诉自己：我一定能行！要有积极向上的学习精神，不断改进，不断完善自我才能出色完成工作。也要对员工充满信心，相信通过自己与全体员工的努力，能够将生产线的产量、质量、纪律等做到最好。

当你具备了信心你才会有勇气去面临将来工作中所有一切的阻力与困难。如果老板交给你一项新的工作或者给你一批新人，作为一名基层的Leader首先对自己失去信心，心里想着：天啊，怎么办？该从何作手？算了，顺其自然吧，大不了我不做了！有这样的心态，当你在工作中遇到一点阻挠时就会退缩不前。当然，这样的人无法成为一名成功的Leader。只能成为一名应声虫，你的上司指到哪你就只能做到哪，心里还老大不乐意。这样不但自己累，你的上司也累，你所管辖的员工也累。

二、爱心

首先你要有一颗爱心，爱自己的心，才能做到爱护你手下的员工。当你面对员工时，整天板着一副脸孔，就象所有人都欠你十万八万讨债似的，整天皱着眉头对着员工穷嚷嚷，出现问题就以威胁的方式：我开你的动态书、罚款之类的话；或者一副我是老大我最大的表情，你自己在工作中不会开心。手下的员工工作时惶恐不安的做事，对Leader心生反感，工作肯定不会好好的做，员工也会同你的心态：遇到这样的Leader算是倒了八辈子的霉，大不了不做。Leader在工作时不会开心，员工心情也不会好过。如果工作时你的态度和蔼一些、温和一点，在工作与生活中多关心员工，多点爱心。让员工感觉到温暖，员工就会以一种轻松的心态去工作，他就会认真自觉的做好自己的本职工作，把各自的工作当成自己的一份事业来做。

三、耐心

培训教导员工时要有耐心。尽力了解你所管辖的每一位员工的优缺点，做到知人善任。每个人的接受能力都不同，作为一名Leader不能以自己的接受能力去要求每一名员工，也许这名员工的接受能力差，对这个工种的接受能力较弱，但是他对另一工种可能接受能力比较强。

Leader不能对所有员工一概而论。对于接受能力差的员工，Leader要做到，讲一遍讲两遍直到该员工把问题弄懂为止。特别是新进厂的员工，她们对整个公司的环境和工作的程序都不了解。

作为一名Leader就应该更要有耐心多讲解让她们尽快发熟悉公司的运作模式，工作的流程以及工序的操作、手势的规范。对于Leader来讲认为是小事，认为很容易做到的，员工她们都会懂。但是对于新员工来说，犹如一张白纸，作为Leader应该做到事无巨细，点点滴滴都应该多培训。有的Leader讲了一遍，员工没记住，就开始没有耐心，破口大骂：你怎么这么笨啊？像头猪似的……

这些带有污辱性的话千万不能出口。生性胆小的员工一听，可能会委曲得红了眼。一次可能忍了，多有几次泥人都会有泥性，就会产生麻痹变得无所谓，也会心生反抗；性烈的员工可能会直接反驳Leader，或是掉头走人直接炒你鱿鱼。

我相信这种情况，是所有管理者或是老板最不愿意见到的。我知道有一名这样的Leader，整天对着员工呼去喝来的，整条生产线活象一菜市场，整天就听到她的声音犹如一高音喇叭尖叫着。吼着这名员工，拍着桌子教训着那个员工。不断发重复着这句话：爱做不做，不做就走！

一个月的工夫，一条生产线申请离职的就有七人之多（还不包含自动离职的人员）。这样的Leader没有一丝丝的耐心，就因为缺少了耐心给公司造成了人力物力资源的浪费。公司不断的分配新员工，Leader依旧未加改善，如此的恶性循环。

四、感恩的心

作为一名Leader除了具备以上的三心以外，还应有一颗感恩的心：感谢公司给了你展现自己能力的平台，就业的机会，整洁的工作空间与优雅的生活环境。感谢上级对你信任与支持，感谢员工的合作，感谢前后工序的沟通与配合。

作为一名基层管理者，除了具备一定的管理、统筹与沟通能力以外，还应具备以上四心，在工作中才能更加出色的完成各项工作任务。

以上这些是我个人认为作为一名基层管理者最基本的要求。