[原创]小I谈销售之一：什么是销售？

友情提示：此为深水区不允许灌水，本人头一次在深水区发表主题，邀请前来的各位朋友请注意发言内容，如果因为我的邀请而令你被罚分，那就罪过了，好了，闲话不多说，正式开始：

前阵子在国货的买卖专区看到大帝释玄的一篇关于销售的帖子：大帝小谈销售，很有共鸣，看完之后感觉还是少了点什么，一琢磨才发现，大帝从一个新客户开发到最后客户的维护等日常工作都有详细的介绍，但对销售的其他方面在文中没怎么提到，我忍不住想发表些个人的看法。

我从事销售工作5年，第2年从最基层的业务员到大区经理，第3年开始到部门经理，对销售多少有些自己的心得，一直很想将自己的体会和给他人做培训的讲义整理一下系统的发出来，一直没抽出时间，今天也是随兴所至，写到哪就算到哪吧，不定期的就某个专题发一篇上来，还请各位前辈、老师多多斧正，不吝赐教。以令我在销售和管理上能更上一层楼。小I在此谢过了！

首先今天来说说什么是销售？

简单的说是由商品交换到买卖，帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程。

在原始社会末期，生产力进一步提高，第二次社会大分工使得手工业从农业中分离出来，劳动工具由石器过渡到金属工具，以家庭为单位的个体劳动盛行，生产资料由原来的部落公有逐渐变为个体家庭私有，私有制经济由此产生。手工业者用生产的手工业品与农业生产者交换粮食，与畜牧业者交换肉类、毛皮，以维持生活。这就是商品交换，在初高中的政治课程里面就学到过的基础理论。这不能算是销售，只能算是商品交换。随着商品交换的逐步盛行，

人们发现，不同的商品的价格是不一样的，比如：1匹马可以换4只羊或者5把工具，而2只羊可以换3把工具，于是那个有马的人就算计着不直接去换工具，而是先用1匹马换4羊，再用4只羊去换来6把工具，比直接换用马换工具要有一个盈余。

至此，销售才正式诞生：销售就是经营者在满足客户需求的前提下，争取利润的最大化的过程！这引出了销售的两大核心：1，满足客户需求；2，追求利润的最大化。

只有满足了客户的需求才有可能刺激客户的购买欲望，进而形成定单；只有取得利润的最大化，才能更新技术，做好服务。否则一切都白扯。生产出来的东西没有市场，成本如何收回？利润何出？！生产经营要因应客户需求的改变而改变，决不是一成不变的。举几个例子说明：比如：通信公司的寻呼业务，在九十年代风靡好几些年，但是随着移动电话业务的发展，寻呼业务几经调整，最终也还是因为满足不了新的市场需求，被其他产品逐步取代其功能，丧失客户而退出市场。比如：网络游戏公司，刚开始火的时候都是通过出售点卡、月卡的方式来盈利，但随着市场的变化，免费的网络游戏越来越多，收费的游戏就逐步的在丧失客户，可如果也不收费，那如何生存呢？只能是另找赢利点，他们找到了：通过官方出售极品装备，洗点，重生等方式来收费，而普通玩家免费。再比如：现代人出门还会再乘马车吗？除了旅游景点的玩的，我想是不会啦，那个速度哪个舒适程度早已经不在适应社会的需求了。

这两点只是销售的两个核心，至于怎么做好销售来达到这个目的，下一篇我们继续讨论。

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