[原创]三“人”演义

第一章 MR三结义“质量”的小名叫阿Q，他是三年前来到MR公司的。那时的他，刚从学校毕业，也和千千万万刚步入社会的“嫩头青”一样，怀揣着一颗激情澎湃，年轻冲动的心，到了中国南方的SZ市，想闯出一番属于自己的天地。

阿Q来到SZ市的时候，恰巧碰上MR公司扯着“质量”的大旗，在招兵买马。阿Q瞅着这家公司就喜欢，一方面，公司很重视质量，而自己就叫“质量”，英雄有用武之地；另一方面，也是最主要的，就是这家公司的mm都很养眼，属于容易让人浮想联翩的那种。对于年轻冲动的阿Q来说，这绝对是种不小的诱惑。因此，一方求贤若渴，一方求女若渴，双方一拍即合，阿Q就这样稀里糊涂的加盟了MR公司。

刚进公司，阿Q被分在了IQC，负责日常的来料检验工作。他做起事来细致认真，很少出纰漏，头脑又灵活，经常出些点子帮助大家发现质量问题。因此，阿Q给人聪明沉稳的感觉，深得领导赏识。没出一年，阿Q就晋升成了IQC的大当家。现在的阿Q俨然成为了MR公司的“老员工”，再加上他平时讲义气，在公司广交朋友，如今又有个IQC大当家的身份，因此同事们见了他，都喜欢叫他Q哥。在Q哥众多的朋友中，有一个人不得不提。因为他即是Q哥最亲密的战友，又是Q哥最难缠的对手。这人就是Sourcing的大当家，人称“成本”的成Sir。成Sir有一句口头禅，就是“Cost Down”。这是他工作业绩的体现，也是他年终奖金的来源，因此，成Sir连做梦都在念叨“Cost Down”。而成Sir的为人，也象他的口头禅一样，谦虚而低调。

成Sir和Q哥是在足球场上相识的，Q哥冲劲十足，喜欢打前锋，而成Sir为人低调，专打后卫。在球场上，他俩互为对手又技术相当，因此，英雄惜英雄，两人就成了好兄弟。他俩还有一个共同点：好色！这也是他们能成为好兄弟的主要原因，正所谓臭味相投嘛！但他们彼此好色的表现却不相同。成Sir在看到美女的时候，就会两眼放光；而Q哥一见到美女，就会紧张得从脸红到脖子根，然后变得语无伦次……因此，在MR公司有美女出现的地方，人们就经常能看到一双闪着金光的眼睛，和一个脖子以上都变成酱红色，还在语无伦次的家伙。在私下里，成Sir经常笑Q哥：“我说兄弟阿，瞧你那点出息，见到美女就变‘关公脸’，知道的叫你一声Q哥，不知道，还以为谁顶着一颗番茄脑袋在晃悠呢！”听到这样的话，Q哥也只能无奈的摇摇头：“没办法，我这人天生脸皮薄，不像大哥你……”成Sir：“我怎么了！？”Q哥：“脸皮已经练成了‘城墙+板砖’！”……对Q哥来说，2006是令人难忘的一年。

这一年，MR公司在“质量”大旗的边上，又插起了“效率”大旗。刚开始，Q哥大有失宠的感觉，觉得公司要抓效率，必然会忽视质量，这比起当初他刚来公司时，一切资源都为自己开道的那种感觉，不知道会有多失落！更要命的是，正当Q哥想采取些行动挽回败势的时候，“效率”——e妹加入了MR公司……e妹刚从学校毕业，浑身上下散发着大学女生独有的青春气息与清纯气质。活泼可爱的她刚到公司，就在MR公司男同胞中引发了一场不小的地震。因为身边多了一位漂亮又可爱的mm，大家干起活来也格外卖力。因此，但凡e妹实习所到的部门，当月的人均效率都是排第一的！这也许说明了提升员工工作效率的一个简单而有效的方法：就是只要在工作场所放一两个美女就够了……这天，成Sir一脸兴奋的来找Q哥，像吃了喜鹊屎似的：“兄弟，你听说了吗，公司最近又来了一个漂亮mm哦！”Q哥：“听说了，就是那个叫‘效率’的e妹嘛！”成Sir：“行啊，兄弟，但凡是个美女你就知道啊！”Q哥：“能不知道吗，我的饭碗就快给人抢了！”成Sir：“算了吧兄弟，别那么小器好不好。

想当初公司就只有‘成本’一面大旗，那可都是我的天下呢！三年前你来了，我的难过日子也就来了，可后来我们不也成了好兄弟。想开点吧，一个健康发展的公司，是不会一味的提‘效率’、降‘成本’而放弃‘质量’的。”Q哥：“当然也不会单为了‘质量’而牺牲‘成本’和‘效率’，对吧！”说完，两人相视一笑。就在这时，公司的Boss打电话来让Q哥和成sir到他办公室去一趟。一走进Boss的办公室，成Sir的眼睛立刻放出了金光，而Q哥也立马变成了“关公脸”……原来，e妹此时正站在Boss旁边。Boss指着e妹向二人介绍说：“这是e妹，刚从XX大学毕业，今年是公司的‘效率’年，你们俩人在工作上，一定要给与她全力的支持与配合，明白了吗？”成Sir点点头，闪着金光的眼睛却盯着e妹……Q哥顶着个番茄脑袋，呆呆的看着Boss，此时的他，大脑一片空白，只敢用眼角的余光偶尔瞄一下旁边的e妹……e妹觉得一旁这个“色迷迷”的“大伯”盯着自己有些不自在，但被眼前这个“番茄哥哥”逗得有些想笑。Boss接着说：“当然，提升‘效率’不等于放弃‘成本’和‘质量’的控制，而是要做到共赢，你们听明白了吗？”成Sir点点头，Q哥顶着个番茄脑袋，呆呆的看着Boss…… “e妹在计划部，以后你们可就要全力配合计划的工作了。”成Sir点点头，Q哥顶着个番茄脑袋，呆呆的看着Boss……“听明白了就可以回去干活了！”成Sir点点头，转身走了出去。Q哥顶着个番茄脑袋，呆呆的看着Boss……成sir又跑进来，把Q哥拉了出去……直到回到位子上，Q哥才渐渐恢复过来。

而就从这一刻起，Q哥知道自己完了，当初萦绕在他心头那种失宠的感觉，也早已烟消云散了。“计划部吗！”Q哥担心地看了看身边的成Sir。成Sir有些惊讶的看着Q哥，说：“你小子刚才没傻啊，还记得是计划部！怎么，你怕了？”“是啊，计划部二当家有点凶~~~~~，想泡计划部的mm，有点找死的感觉~~~~~” Q哥的眼神显得有些迷离。“计划部二当家……” 成Sir的额头渗出了一粒冷汗，顺着脸颊慢慢流下……从这一天起，Q哥、成Sir和e妹就算正式走到了一起。我们这个关于质量、成本与效率的故事，也就正式拉开了序幕。

第二章 温酒“收”华雄这计划部二当家何许人？那就是传说中，拥有闭月羞花之貌的大美人貂蝉，而她的泼辣同她的美貌一样，闻名整个MR公司。据传，在整个MR公司，除了Boss，没有第二个人能够震得住她，相反，拜倒在她石榴裙下的“英雄人物”却数不胜数，可怜的成sir就是其中一个。相比较貂蝉的美貌，成sir更欣赏她的泼辣与霸道。

在工作上，成sir没少吃貂蝉霸道的亏。每每总是看到貂蝉逼着成sir疯了似的满世界找料。又或者就是在成sir求爷爷告奶奶，威逼加利诱，好容易把供应商的料追回来的时候，貂蝉一句销售需求有变，说不要就不要了。每当看到成sir屁颠屁颠地把好容易追回来的料退给供应商，并不停的赔不是的时候，Q哥总认为成sir有些心理变态。但成sir却说：“人生难逢敌手，尤其是遇到一个旗鼓相当的美女对手，那真是上天给你的眷顾，你应该懂得享受和美女竞争的乐趣才对！”听到这样的理论，Q哥总是付之一笑，因为他觉得成sir想要享受的，是征服貂蝉之后的乐趣才对。而e妹对此的解释是：“子非鱼，安知鱼之乐！”因此，Q哥又会觉得e妹其实是一个很智慧的女孩，这也是他对e妹深深着迷的一个原因。

不过这些都是后话，我们回来接着讲故事。自从Q哥知道e妹在计划部之后，有事没事就往计划部跑。众所周知，由于业务关系，IQC的人跑计划部准没什么好事，不是告知计划工程师物料出了问题，就是投诉到料安排的不合理……因此，Q哥频繁地跑去计划部，没怎么引起e妹的注意，反而召来了貂蝉的不满。每次Q哥一走进计划部的办公室，就会感觉一道寒光射向自己，让他从前胸一直凉到后背，整根脊梁骨都是僵硬的~~~~~~貂蝉决定要为难一下Q哥，于是她悄悄的找到了计划部大当家董卓。这董卓给人的印象就一个——“胖”，胖得快成了个球。

成sir曾经拿董卓开玩笑说，如果在这家伙的肚脐眼上插一根棉芯，准保能用来点灯，烧一年都没问题！平日里董卓对貂蝉也是忌惮三分，一切部门事务统统交给貂蝉打理，而他专攻对外应酬。用董卓自己的话说，这叫粗放式管理。

因此在外部门看来，计划部是貂蝉当家，凡事貂蝉说了才算，貂蝉让董卓赶鸡，他绝对不敢去撵狗。但成sir对董卓却是羡慕得直流口水，因为在成sir看来，能够和貂蝉在一块玩“男主外女主内”是他自己的终极梦想。貂蝉找到董卓对他说：“这个Q哥最近老来找计划部的茬，实在讨厌，不如把他和他的手下收编计划部，把阶级敌人的矛盾，转化为人民内部的矛盾，让他有冤无处申，有苦无处诉，把这把小火苗掐灭在萌芽状态！”其实董卓本人对Q哥近日里异常频繁的骚扰没太往心里去，反而是这一来二往地，他和Q哥反倒熟络起来。他知道Q哥来找他是醉翁之意不在酒，因为他自认自己身上没有哪一块地方能够吸引Q哥一天三五次的来找自己，即便十分不幸地假设Q哥是个gay，而且这个世界上还只剩他董卓一个男人了~~~~~但是，貂蝉开了口，他怎么也不敢说不啊。

为了能将Q哥招入麾下，董卓特意摆了一桌酒席，还找来了嗜酒如命的华雄帮忙。这华雄是仓库的主管，也是一个深受貂蝉迫害的主。因为计划为了满足交付，常常会选择牺牲库存。而一旦库存失控，仓库就会立刻被堆满。有一次料多得没处放，只好往华雄的办公室里堆，堆到最后，料整个儿把华雄堵在了办公室里。等最后一个仓管员下班的时候，瞄见华雄的办公室里只有料没见人，就关灯锁门回了家，楞把可怜的华雄在办公室里锁了一夜。等第二天人们发现华雄的时候，只见他面色煞白地拨开人群冲进了卫生间……随后卫生间里伴随着冲水声传来了华雄歇斯底里地咆哮声：“哎呀妈呀！可把我憋坏了……昨晚是谁XX锁的门！！”但由于仓库隶属计划部，因此，华雄与计划工程师之间的矛盾，也就成了“人民内部的矛盾”，而计划工程师都是貂蝉罩着的，一旦库存控制没做好，出现储位紧张的时候，华雄就成了“有冤无处申”“有理无处论”了。

郁闷的时候，华雄经常找董卓喝酒，因为只有酒才可以让他们暂时忘了一些不开心的事，忘了计划部还有一个二当家……而这一次董卓找华雄来，目的有三个，一是把华雄推荐给Q哥做部下，作为招揽Q哥的一个筹码；二是要打消华雄的顾虑，让他尽力辅助Q哥；这三呢，就是让华雄帮自己挡酒，好把Q哥灌醉。因为董卓自己不会喝酒，二两的小杯，也就一杯，就够他睡厕所里了。华雄的酒量还可以，是董卓的两倍……对于吃饭喝酒的事，华雄总是很积极的，因此一听说有酒喝，他就屁颠屁颠地跑来了。华雄可不知道喝了董卓这席酒，自己就要被卖掉了，不然，打死他都不会来。同样不知道喝酒目的，还有Q哥。而且Q哥平时是个滴酒不沾的人，对酒兴趣也不大，但他对吃不要钱的饭，兴趣还是很大的。当Q哥赶到的时候，董卓和华雄早就在饭桌旁等着了。

按照惯例，迟到者当罚酒三杯，这对本就不胜酒力的Q哥来说，空腹喝三杯酒，哪怕是甜米酒，都好比接受酷刑。当第三杯酒还剩三分之一的时候，Q哥感觉自己仿佛成了仙~~~~~~在这样的状态下，董卓开始了酒桌谈判。董卓：“我说Q哥啊，有没有考虑过加入计划部啊！？计划部新来的mm蛮漂亮的咧！”“噗……” Q哥一听，差点没把最后那三分之一杯酒全喷了出来。董卓：“不如带着你的弟兄加入我们部门吧，我把仓库划归你管，让华雄辅佐你。这样你不但实力大增，还天天有美女看，不用整天楼上楼下地跑这么辛苦，还要费尽心思地找借口。怎么样？考虑一下吧！”“噗……”这回轮到一旁的华雄喷酒了。他不敢相信自己的耳朵，用疑惑的目光注视着董卓。而后者，正似笑非笑的看着他，又或者说，是皮笑肉不笑！这种笑，让他觉得心里发毛~~~~~看见华雄面色不善，董卓悄悄凑到华雄耳边说：“兄弟，这是貂蝉的意思，我也身不由己啊，你就委屈一下吧！”说完，立刻转过头，继续保持他固有的皮笑肉不笑的神情，等待着Q哥的回答。而华雄一听到貂蝉两个字，刚因为喝了两口酒而略有红晕的脸，刷地一下就白了。

因为他知道这件事有貂蝉在后面做主，那就基本上成了定局，自己再怎么争取都是没有用的，除非是不想在计划部混了。因此，他只有选择沉默。这时的Q哥，已经到了怎么看董卓都是四个脑袋的状态，他勉强从嘴里挤出几个字：“这个主意不错……”还没等说完，整个人就钻桌子底下去了……就这样，Q哥莫名其妙的就加入了计划部，和e妹爬到了同一个战壕里，而且还平白添了一员猛将辅佐，心里是乐开了花。但成sir听到这个消息的时候，却连连摇头：“都说这酒会误事，看来一点不假。兄弟，你自己要保重了！”但当时的Q哥就顾着高兴了，成sir说的，他完全没往心里去。结果真的好景不长……Q哥刚来到计划部没两天，甚至于他的屁股在新办公位还没等坐热，貂蝉就开始发难了。她让e妹三天两头地到IQC催料，急料的数量也是一天多过一天，这让仓库收货组和IQC每天都在疲于应付急料，周末也没办法休息，生产线停线了，IQC和仓库都得加班。就这样还不行，只要急料稍有延误，貂蝉就向董卓投诉，在兴致好的时候，还会直接把Q哥抓来，从头到脚k一遍。而反观Q哥这边，虽然Q哥也会找到计划工程师的工作失误，例如急料信息没有及时维护，到料不均衡，急料比例过多等，但每次上报给董卓，结果往往不了了之。

而如果Q哥直接找貂蝉理论，那无异于鸡蛋碰石头！渐渐地，Q哥开始意识到，他是中了董卓的套了。自打他来到计划部，这局面非但没有像当初董卓在酒桌上描绘的那般美好，日子却一天比一天难过。而且由于是在同一个部门，而且业务上冲突不断，他和e妹的关系就只能停留在“远观”状态，而没有办法进一步发展成“亵玩”……这时他又想起了当初成sir的话。在一个月后的一天，Q哥在和成sir踢完球后问他当初怎么就算到自己到计划部的日子会不好过，成sir笑道：“废话，你说我和你相比，谁更了解貂蝉？”听到这句话，Q哥眼神黯淡地看着远方，自嘲道：“你得到一些东西的时候必然要失去一些东西。”

从此之后，Q哥变得异常消沉。而那个挂着“三碗不过岗”招牌的老字号酒店的酒桌旁，人们就常会看到，原来常来喝闷酒的两个人，现在变成了三个……董卓不忍心看着Q哥消沉下去，在一次喝酒时对他说：“Q哥，你也别太担心了，你和华雄好好商量商量，看怎么通过对收货、检验和入库几个环节的流程整合，能够全面提升前端的物流效率。计划工程师那边，我会帮你做做工作的。”Q哥呷了一小口酒，摇摇头道：“流程整合就意味着打破原先的平衡，意味着利益重组以及责任的重新划分，还有就是让双方弟兄都很难适应的工作模式的变更。这部门的隔阂容易打破，可这人心的隔阂就难以逾越了……”说完，Q哥偷眼瞄了一下身边的华雄。这华雄本来对把自己的人马划给Q哥管理心存芥蒂，但和Q哥相处久了，发现其实在计划部，IQC和仓库一样都属于难民部落，他和Q哥都一样，说白了就是个难民头，因此也没什么好争的了。

反倒是他觉得应该和Q哥团结起来，才能让自己和自己手下的弟兄在计划部的日子好过一些。于是华雄假装没看见Q哥那一眼，一本正经地说：“我已经想过了，我们先把收货组和检验组合并，打破两者之间的隔阂，取消部分物料的交接环节，让大家有一个整体的感觉。这样久而久之，大家就会把隔阂淡忘了……” Q哥拍着华雄的肩膀，激动的声音有些哽咽：“……哎呀，兄弟呀，你让我说什么好呢？还是什么也别说了，喝吧……”说完，便把手中的酒一饮而尽……“哎，Q哥，Q哥，你怎么了？没事吧！”华雄推了推已经不省人事的Q哥，无奈的摇摇头。然后继续若无其事的和一旁的董卓对酒当歌。当一个人想喝醉的时候，那就会醉得很快。

Q哥今天是太高兴了，因为自己也没想到，华雄会如此爽快地答应和自己合作。更没想到的是，自己被酒搞定的速度，比当年关羽温酒斩华雄的速度快多了！在以后的日子里，Q哥和华雄定下了合作原则：就是将收货和检验工作重叠的部分进行整合，简化流程，加快物流。这种新的操作方式，对JIT类物料效果尤为明显：Q哥派外检员进驻供应商处检验，供应商备好安全库存，然后按照e妹的需求给MR公司送货。货到公司后，收货组通过确认包装完整性，核对物料版本、数量以及实物，也就只是完成日常的收货动作，即可直接把物料入库，甚至直接送上线。流程整合实施不久，华雄又不知道从哪搬来了一套条码系统，将所有的物料从收货到入库再到出库，都用上条码扫描。使得物料打一进入公司开始，其所处的仓位及状态立即被实时监控。流程整合配上条码系统的使用，真是如虎添翼，使得计划对急料延误的投诉率直线下飚。如此畅顺的物流通道，加上对物料实现了实时监控，这些都让e妹为急料少操不少心。因此她对Q哥自是刮目相看，Q哥也因此乐得有些屁颠屁颠的找不着北了！

第三章 三“精”战吕布解决了内部矛盾，Q哥的野心自然开始膨胀，也就开始琢磨着把手伸向对自己部门发展有所阻碍的部门了。而恰好，Q哥的大哥成Sir所带的部门，正是IQC和仓库的“头号公敌”。前文提过，成Sir是个连做梦都想着“Cost Down”的人。但“Cost Down”在给成Sir带来好处的同时，也给Q哥所在的IQC带来了不少麻烦。俗话说“一分钱一分货”，这“Cost Down”越厉害，这买回来的东西的质量自然不敢恭维。

那作为来料质量把关部门的IQC，检验的压力就会很大。检验效率低不算，漏检的风险也很高。Q哥自然不是笨蛋，大家有见过笨蛋打前锋的吗？因此，Q哥每个月都会统计来料不良率，用来考核成Sir，好让成Sir不能肆无忌惮的“Cost Down”。对此，成Sir的感觉也是极度不爽。每个月他一看到“来料不良率统计表”，就感觉像是被人从屁股下方顶住了自己的气门，让自己一肚子闷气无处泄放，在肚子里来回打转，那可真叫“荡气回肠”啊……被逼急了，成Sir也会找到Q哥理论，抬出“检验标准不合理”、“责任方界定不明确”等证据，以求能在来料合格率上找回几个百分点。Q哥可不吃这套，他经常劝成Sir：“我说大哥，你也别太低调了，偶尔也应该‘Cost Up’一下吧。你也学学意大利队的马特拉奇啊，走走高调路线嘛！”听到这些话，成Sir往往会从鼻子里挤出一丝轻蔑：“哼！马特拉奇那是后卫中的极品败类！‘Cost Up’？到时你给我发奖金？！”为了解决“Cost Down”和“Quality Up”之间的矛盾，Q哥和成Sir一商量，决定拿供应商开刀。

而此时他们选定的第一个目标，就是北泰的老大吕布。为什么选中北泰，这里有些背景得向大家介绍一下。其一，MR公司是北泰在医疗行业领域里，国内最大的客户。因此，北泰对我们的要求还是比较重视的。其二，北泰供的是CRT，而它采用的显像管质量较差，每次来料，都是由IQC全检，筛选合格品供生产使用。检验效率极低，而人力成本又很高。其三，经IQC全检筛选后的不良率极高，在40%左右。双方对检验标准争议极大，同时，不良品来回在两家公司之间折腾，对双方而言，处理成本都很大。因此，Q哥和成Sir决定拿这种合作态度好，但质量状况不佳，却有改善余地的供应商开刀。打架，其实很讲技巧，特别是以多打少，稳操胜券的情况下，更是如此。如果都象当年刘、关、张三兄弟一块欺负人家吕布一个，不但没讨到便宜，反而让吕布跑了一样，那真让人笑掉大牙。但Q哥和成Sir，再加一个e妹，他们可不是刘、关、张那样的英雄，他们都是人精。

这回打吕布，就一定要打出效果来！成Sir是三个人的大哥，自然打头阵，他让吕布完成三件事：

1、在SZ市建厂；

2、新厂必须经过MR公司审核通过才能投入生产；

3、在原厂切换成新厂的过渡期间，需要按MR的需求，备一定的安全库存。

在未等吕布缓过气来，Q哥接着就出手了：首先，Q哥从研发找来帮手，和吕布一块把检验标准重新明确了一下，以解除双方的争议；其次，Q哥派出手下工程师进驻北泰新厂，辅导对方按MR的品质要求建线；最后，Q哥再派出外检员驻厂检验，协助北泰建立安全库存。最后一个出手的是e妹，她只要按生产排程，将需求下给北泰，让吕布按需求送货给MR公司就行了。

在经过一段时间的磨合后，北泰SZ新厂的产线制程能力和品质控制能力逐步达到MR公司的要求，并稳定下来。同时，双方的标准统一、检验手段和方法统一，双方的检验人员在相同的地点，相同的时间和环境下作判断，消除了人为的主观差异。北泰的出货合格率逐渐升至了100%，出货检验的方式也从原来的全检，变成了抽检，极大的降低了检验成本，实现了双赢的“Cost Down”，同时也极大的提升了效率。这是一场由成Sir、Q哥和e妹联手完成的漂亮仗，可谓兵不血刃就帮MR收编了一个蛮邦。相信这将成为载入MR史册的经典战役，即便多年以后，此案例也可以拿来教育后人！结束语以上向大家介绍了成Sir、Q哥和e妹认识的过程，也讲了两个发生在他们身上的，关于“提效率，增效益”的小故事。

像这样的小故事还有很多，但由于受篇幅和时间的限制，无法一一说出，只能先奉上这两篇，如果有幸能得到大家的喜欢与认同，我将继续奉上《记Q哥、成Sir与e妹的故事（下）》。