[蓝剑原创][春季读书]读书随想

　　记得以前看过一本书——《细节决定成功》，中国民航出版社出版的。封面上就写道：精细化管理时代已经到来，注意细节让你立于不败之地，我是深以为然。并且书中的两个例子让我想了很多。

　　第一个例子：ＳＯＮＹ　ＰＫ　ＪＶＣ

　　双方在进行录像带大战时，双方的技术不相上下，ＳＯＮＹ推出的录像带还要早些。两者的差别仅仅是：ＪＶＣ一盘带是２小时，ＳＯＮＹ一盘带是１小时，其影响是看一部电影经常需要换一次带，仅此小小的差别，结果却导致ＳＯＮＹ的录像带全部被淘汰，ＪＶＣ获得大胜。

　　第二个例子：

据通用公司统计如果全球市场中的１个消费者对某产品或服务的质量满意，会告诉另外６个人；如果不满意则会告诉２２个人。所以要想不被人说。必须自己没有错。

　　我为什么对这两个例子非常注意呢。是因为本人从事的是对日软件外包业，我的行业对质量和客户满意度是非常的在意的。细处取胜是我们行业现在最需要完善之处，而细处致胜对我们国家的腾飞也是有重要关系的。下面听我慢慢道来。

　　人类自从进入文明社会以来，大的生产力革命经历了３次，其中第一次工业革命（以蒸汽机为代表）和第二次工业革命（电气化为代表）中，英国利用率先发明蒸汽机，德国和美国利用在电气化方面出色的表现，很快站在了世界的顶峰。遗憾的是，我们中国由于闭关锁国，与世隔绝错过了这两次工业革命，致使我们国家在一百多年的时间里成了落后的国家。1946年2月14日，在美国宾夕法尼亚大学的莫尔电机学院，世界上第一台电子计算机“埃尼阿克”诞生，人类迎来了历史上第三次工业革命，也就是信息化革命的时代。大家所熟悉的大名鼎鼎的ＩＴ业（信息技术产业）也理所当然的成为了这次工业变革就显著的代表。

　　也许是上天眷顾我们这个最后完整传承下来的文明古国，也许是上天也不愿看到我们中国像古希腊、古印度、古巴比伦一样泯灭在历史的长河中，１９４９年新中国的诞生，在***主席的领导下，中国将第一次和第二次工业革命和在一起进行，到１９７６年***主席去世时，中国已经基本建立起了门类比较齐全的工业产业，为我们在新的历史时期，为进行新的工业革命打下了十分必要的基础。个人认为***的时代，是世界历史上最伟大的现代化时代之一，即使是与英国，美国，德国几个现代工业舞台上的主要的国家的工业化过程中最剧烈时期相比也毫不逊色。就冲这一点，我认为现在喊一句：“伟大领袖毛主席万岁万岁万万岁。”也是一点也不过分的。

　　面对前辈为我们留下的坚实基础，我们８０一代的任务，就是踩在前人的肩膀上走的更远，更远。去年，国家提出了大力扶持中国的软件产业的相关政策，但是目前的中国软件业却面临一个很尴尬的局面，那就是我们的软件业的很大利润来自于软件外包。什么叫软件外包？通俗的讲，一些发达国家的软件公司将他们的一些非核心的软件项目通过外包的形式交给人力资源成本相对较低的国家的公司开发，以达到降低软件开发成本的目的。由于我们国家软件业整体实力相对欧美还不是很高，我们拥有独立产权的优秀项目还很少很少。所以，软件外包业的利润支撑着中国软件业，虽然这是个利润不是很高。

　　目前，世界上的软件外包发包业务量，欧美占了将近90%。日本占10%。大家知道，虽然印度整体工业水平不如中国，但是印度的软件外包业却分走了大部分欧美的软件外包发包量，我们国家分的欧美的软件外包发包量很少。而日本由于文字源于中国，使中国人在看懂日语方面比印度人有得天独厚的优势，所以日本的外包主要是发给了中国。

如何在激烈的对日软件外包业生存，一个要点：细节制胜。

　　日本人历来是以严谨认真而闻名的，所以赢得他们的认同，拿到日本的软件合同。要求中国的软件业拿出比日本人还要认真严谨的态度。毕竟，作为一个合格的程序员，对外叫得好听些也较软件工程师来说，对于自己的产品要有负责的精神。举个例子，对于自己编的上万行代码，我们要确保没有逻辑错误，如果要让客户看着满意，还要有整齐简洁的注释。代码的注释不影响程序的运行，但是对于客户维护系统来说却能起着很重要的作用，它能直接告诉客户，这段代码起着什么作用。注释写的恰当能直接提升客户对你的评价。还有，比如你在做测试，一个从DB到画面的测试，可以多测几个点，比如DB值NULL的场合,最大Size场合,最小Size场合，这些小的细节方面，往往可以让你的程序更加的健壮，更加的可靠。还有，外国发的业务说明书，有的时候也是有错误的，这个时候，作为合格的程序员要敢于向客户提出质疑，指出对方的错误。这也是保证一个软件项目成功的重要因素。

　　虽然，现在的软件业有诸如CMM3或者CMMI等一些好的流程来帮助你完成一个软件项目，但是，我认为从细处入手，努力做出一份优秀的程序，对一个软件项目的成功起着很重要的作用。因为一个真正成功的软件项目，理论上是不应该把问题遗留给客户的。优质的产品，细致的为客户考虑，决定着一个软件公司的成功与否，所以，细节决定成功。

　　目前，从我接触的外国软件项目来看，外国在信息自动化程度上领先中国很多，我们的差距真的不小。比如外国的一个小超市，可能都有自己的一个系统，来统计它每天的进货，出货，店员的工资核算等等。这些工作，在国外，通过自动化系统，可能就是一个人点几下按钮就好了。可是在国内可能要几个人。我想只有生产效率提高了，才能让国人有了更多的时间去思考其他的问题，去做更多的事情。

　　从细处入手，从小事做起，踏踏实实、认认真真地做好每一项工作，尽我自己的力量为国家信息化作点贡献，用可靠的软件产品，出色的服务，振兴中国自己的IT产业。希望在不久的将来我们的IT产业能大幅度提高中国的信息化水平，使我们中国在新的生产力变革中立于领先的不败地位。历史不准许我们再错过这次变革了，让我们大家一起来为祖国的腾飞来努力吧。