四个一线工作法 密切联系党员群众

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察民情,情况在一线了解。着眼于联系群众、掌握诉求,积极探索社情民意收集的途径和办法。深入推进联系群众工作,认真落实领导干部坐班接访,进一步落实区级领导联乡包村、区直部门包村包社区、乡镇干部包组入户、党员干部扶弱济困等机制,推行每名领导干部分别联系1户企业、1个项目、1个乡镇或街道、1个行政村、1户贫困户的"五个一"直接联系服务群众制度,每年深入包挂联系点(户)不少于6次,深入了解走访,解决困难问题,培养基层感情。

解民忧,问题在一线解决。镇区上建立市民服务中心,在18个镇区、20个社区建立党员群众服务中心,在122个行政村、100个楼院网格建立党员群众服务站,设立"12345"服务热线,实现了群众需求第一时间掌握,群众困难第一时间解决。要求领导干部带着感情下去,带着问题上来,在联系走访、了解民情过程中现场办公、解决问题。对于一时难以解决的,详细记录后,协调相关职能部门尽快解决。各乡镇、各社区依托服务网格,每月组建服务小组深入网格组团服务,帮办民事、帮解难题。对需要跨部门解决的环境保护、综合治理、联合执法等问题,由区级领导牵头组织相关部门,在乡镇、社区召开联席会"会诊"解决。

知民心,作风在一线转变。要求领导干部走出机关,深入基层,与群众打成一片,落实党员干部公开承诺、接待群众、定期下访、蹲点调研等制度,规定各级领导干部每年下基层调研走访不少于2个月。在镇区和社区全面推行"为民服务代理制",党员干部走家入户了解民情、代办民事,今年以来,乡镇社区党员干部帮助群众办理计划生育、民政低保、关系接转等事务760余项,让领导干部走近群众解决热点难点问题,回应社会关切,促进了领导干部作风在基层一线转变,培养了领导干部求真务实、真抓实干,吃苦耐劳、攻坚克难、服务群众的思想、工作和生活作风。

聚民智,工作在一线推动。各乡镇、社区每季度梳理一次社情民意,各职能部门每半年汇总分析一次问题受理情况,作为完善决策、改进工作的参考依据。在低保政策落实、医疗保险缴费等涉及党员群众切身利益的事情,各镇区、社区党员干部包组入户讲政策、作工作,确保惠民政策落的实;在钢架大棚、养殖小区、集中住宅小区建设等重点工作推进过程中,让党员干部到田间家中帮助群众算对比帐、讲效益前景,打消群众顾虑,赢得群众支持,确保重点工作推的动。建立领导干部包挂项目、包抓信访案件等制度,要求领导干部深入一线解决问题、推进工作,每月对包抓工作进行进行汇总公示,督促转变作风、提高效能。

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