日前,有媒体报道称,8月9日,上海地铁2号线上一老外乘客在座位上晕倒,周围乘客无一相助,反而蜂拥冲出车门,引发网友热议。然而,记者从上海地铁运营方证实,实际上,乘客当时慌乱是由于情况突然,反应不及,但当列车进站后,跑出车厢的乘客立即到站台寻求站务员帮助,站务员亦及时上车对外籍乘客进行救助,“无一人相助”并不属实。

“老外晕倒车厢 乘客10秒内跑光”

根据上海地铁监控视频显示,8月9日21点34分,在列车即将进站时,一名外籍男性乘客突然将头部慢慢地倒向了他右边的女性乘客,女性乘客随即起身。在之后的几秒内,该男性乘客先是倒在了座位上,接着又因为列车刹车减速从座位上翻滚到地上,脸朝上躺在车厢中间,似乎失去了知觉。

在这名外籍男性乘客倒在车厢的几秒内,他身侧的4名乘客以及对面的5名乘客纷纷起身离开座位,去往别的车厢。这节车厢只剩下晕倒的外籍乘客一人。21点35分,列车进站后,前后3节车厢的乘客蜂拥而出,一名中年男性乘客在出车厢后摔倒在地,所幸没有受伤,马上就站了起来。

上海地铁回应:“无人相助”不属实

昨日,上海地铁发布微博回应:“2号线上一外籍男士晕倒,从座椅上摔落车厢地面。周围乘客见状立即躲开。由于不明白情况,车厢其他乘客情绪也受影响,造成惊慌,列车停站后纷纷冲出车厢。站务员上车时,该男子已恢复正常。”

地铁运营方表示,在乘客们离开车厢后,立即有热心乘客找到了站台上的工作人员,描述了车厢里的突发情况。从监控视频可以看到,21点35分23秒左右,地铁工作人员到达事发车厢,此时车厢里晕倒的男性外籍乘客已经恢复正常,站在车门边上。工作人员上前询问,得知没事后就离开了。这名外籍男性乘客则在车门附近的座位上坐下。随后,车厢关门,列车继续正常运行。

“事实上,乘客当时主要是因为突发事件反应不及,导致惊慌、奔跑。”运营方表示,尽管如此,乘客们在慌乱中没有拉下紧急拉手、及时在车辆进站后寻求站务员帮助等做法仍值得肯定.