2号线上一老外乘客在座位上晕倒,周围乘客无一相助竟仓皇逃窜,引起前后3节车厢乘客惊慌,蜂拥冲出车门,甚至摔倒……记者昨天从上海地铁方披露的2起典型乘客惊慌案例中发现,乘客对突发情况反应过度,盲目跟风,极易引发次生灾害。地铁方再次呼吁,乘客遇事莫惊慌,冷静判断后合理应对。(8月20日《解放日报》)

因为有人晕倒,三节车厢乘客在十秒钟内跑光。这件从视频监控中清晰观察到的事件很多人会给贴上道德沦丧的标签。认为既然有人晕倒为什么不上前帮扶,或者报警或者进行现场的急救。但是,如果细致分析这件事情的话,还能够发现这起因乘客晕倒而让乘客们跑光并非仅仅是道德标签下的话题,还能够看到其中另外的两种伤痕:一是公众在面对突发事件的应急措施并非那么合适;二是人们在突发事件面前都成了“乌合之众”,是一群盲目跟风没有任何主见的群众。所以,如果全面客观理性看待这起事件的话,能够看到其中折射出来的三重伤,包括道德的伤、应急措施的伤和盲目跟风的伤。

有人在公共场所晕倒,从道德水准上分析,人们应该进行报警和急救。但现实却是当老外晕倒的时候,亲眼看到的人们选择了离开。这些看到老外晕倒的人之所以选择离开,其中的潜意识也不难理解,那就是少惹麻烦。毕竟,在以往的事件中,因为扶起倒地老人被讹诈的事件太多。在这样的前车之鉴下,即使看到有人倒地也就没有人愿意真正扶起来,也不会选择报警。这种现象其实是一种社会的悲哀,这种悲哀来源于人们的习惯判断,更来源于以往新闻结果的堆积,这是道德沦陷的表征。当然,这样的道德沦陷标签只能贴在那些亲眼看见老外晕倒的人们的身上,而不是所有跑掉的乘客。

一元夺宝从视频中看,有人喊“出事了”。而这句话无疑造成了混乱局面,到底出了什么事人们根本没有时间分析。我们不妨这样推断,如果前面车厢真的出现了险情的话,人们也注定是四散逃跑的现状。但是,这样面对险情的应急措施显然是不够的。一方面,人们对于应急意识没有科学的把握,在没有搞清楚事情真相时选择先跑为快。这注定会造成拥挤和混乱,从而演变成为真正的灾害。面对紧急情况的话,在公共场所的公众应该如何处理,镇定自若是首要的,然后再听相关通报。如果自行选择跑开无疑是对应急措施的最大讽刺。