[补偿]《大侠传》跨服天梯问题说明

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导读:亲爱的大侠: 本届跨服天梯,由于我们的准备不充分出现了很多问题,在此向大家表示深深的歉意,下面我们总结下本次跨服天梯出现的问题,我们的处理办法、后续优化以及相应补偿。 1、8月11日首次报名结束后数据异常,无法正常进行跨服天梯挑战。 问题原因:报名数据异常,无法正常读取玩家数据。 处理方式:8月11日修复异常数据后重新开启报名。 2、跨服天梯正式开启后,出现点击跨服天梯无效,提示空白框,或服务器延迟提示,挑战后无效,排名无变化,没有获得相应奖励,无法正常进行挑战。 问题原因:同


亲爱的大侠:


本届跨服天梯,由于我们的准备不充分出现了很多问题,在此向大家表示深深的歉意,下面我们总结下本次跨服天梯出现的问题,我们的处理办法、后续优化以及相应补偿。

1、8月11日首次报名结束后数据异常,无法正常进行跨服天梯挑战。

问题原因:报名数据异常,无法正常读取玩家数据。

处理方式:8月11日修复异常数据后重新开启报名。

2、跨服天梯正式开启后,出现点击跨服天梯无效,提示空白框,或服务器延迟提示,挑战后无效,排名无变化,没有获得相应奖励,无法正常进行挑战。

问题原因:同一时间内外挂请求过多,导致服务器堵塞,跨服天梯服务器无响应。

处理方式:限制通道请求,并且将原先挑战CD方式调整成每次战斗都将会进行CD。

3、跨服天梯卡的问题处理完毕后,职业天梯出现其他职业玩家。

问题原因:在处理完问题2中的数据后,未对混战天梯和职业天梯的数据请求进行区分,导致混战天梯名单出现在职业天梯。

处理方式:由于职业天梯数据混乱,所以我们临时关闭职业天梯入口,并对职业天梯数据进行处理,恢复至正常的排行数据。


目前以上问题均已经处理完毕,后续我们将会继续进行观察及相关优化,如您遇到问题也请第一时间联系我们的客服,提交问题,我们将会尽快为您进行处理,我们坚信,在与您的支持下我们一定会做的更好,为表达我们的歉意,所有玩家可以在8月21日12:00前往活动面板领取补偿奖励:

补偿的对象:所有8月8日00:00前激活过《大侠传》的用户

补偿内容:九级宝石袋*1、九级经验魂石袋*1、九转熊蛇丸*50、顶级大还丹*5、通灵珍宝*5000

领取方式:前往游戏内[活动]面板领取补偿内容

领取时间:8月21日12:00-8月22日23:59



《大侠传》运营团队

2014年8月20日

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