周总理和“三九局”话务员——北京历史文物志

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导读:“世界上哪个国家的妇女也没有中国妇女的本事大,三九局话务员只要你说个人名,她们就能把电话接通。”这是周恩来总理对三九局(中南海电信局)话务员的由衷赞誉,也是话务员们引以自豪、终生难忘的褒奖。 六十多年过去了,当年风华正茂的她们,已是白发苍苍的耄耋老人,每当回忆起和周总理相处的难忘经历,她们不禁热泪盈眶,话语哽咽…… 1949年6月,为了指挥解放全中国和筹备第一次中国人民政治协商会议,筹建新中国,中共中央决定将办公地点从香山迁往中南海,周恩来同志先期到达。同月,中共中央办公厅决定:建立中南海电话

“世界上哪个国家的妇女也没有中国妇女的本事大,三九局话务员只要你说个人名,她们就能把电话接通。”这是周恩来总理对三九局(中南海电信局)话务员的由衷赞誉,也是话务员们引以自豪、终生难忘的褒奖。

六十多年过去了,当年风华正茂的她们,已是白发苍苍的耄耋老人,每当回忆起和周总理相处的难忘经历,她们不禁热泪盈眶,话语哽咽…… 1949年6月,为了指挥解放全中国和筹备第一次中国人民政治协商会议,筹建新中国,中共中央决定将办公地点从香山迁往中南海,周恩来同志先期到达。同月,中共中央办公厅决定:建立中南海电话专用局。7月15日,中南海电话专用局开通。新中国成立后,中央通信的业务量不断增加,1952年新建了机房。毛泽东主席题写了局名:“中南海电信局”。周恩来总理题词:“新中国电信工人的成就”。

尽管周总理国事繁忙,还非常关心三九局的建设,体贴话务员们的工作生活。他和邓大姐经常到“总机”来看望大家。一次,当他看到会议室里的乒乓球案子很破旧时说:应该给你们换换,但现在经济困难,可以修理修理。在集体宿舍,总理夸奖干净、整齐;看到一张床紧靠暖气时,总理问:这张床是老职工睡的还是年轻职工睡的?当得知是年轻人睡时,总理说:有暖气年轻同志睡就太热了,应调整一下。总理日理万机,还对话务员的生活小事如此体贴入微,深深地感动了每一个人。

总理的关怀是无形的动力,话务员们全心全意服务,苦练技术业务,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。一天,周总理刚从中南海出去,毛主席就有急事找他,值班话务员根据周总理的行车路线,判断出周总理所在的大致位置,并立刻通知了交警。结果,戏剧性的一幕发生了:当总理的汽车行进到一个路口的时候,刚亮起的绿灯突然变成了红灯,就在总理摇下车窗想询问出了什么问题的时候,一位交警走过来,“啪”,对总理行了一个标准的立正礼,报告说:“毛主席有急事找您,请您立即回中南海!”总理笑了,夸三九局的话务员们是“电话秘书”。他风趣地说:“我以后不怕走丢了,因为我不论到哪里,她们都能找到我。”

总理的夸赞是由衷的,也是实事求是的。为了提高服务水平,话务员们从辨口音、背号码到记百家姓、学习地理知识。她们默默地下苦功,练就了一身过硬本领。每人都能熟记上千个电话号码,准确辨别各地方言,适应首长们的地方口音,熟知地名、姓氏,只要用户告知地名、人名,马上理解,立即接转,大大提高了通信效率。她们曾把电话接到火车上,接到工厂、接到田间地头儿……

1963年5月8日,周总理和当时在京的中央领导朱德委员长、邓小平、李先念、李富春、聂荣臻、贺龙、谭震林、罗瑞卿副总理、中共中央办公厅主任杨尚昆、国务院秘书长周荣鑫、副秘书长杨放之、全国妇联主席邓颖超以及总理办公室主任童小鹏、邮电部副部长申光等同志在中南海怀仁堂一起接见了三九局职工,与他们一一握手并合影留念。活动结束后,总理又和邓大姐来到三九局机房,看望在岗位值班未能参加接见的话务员,并在三九局门口与大家合影。在话务室,值机话务员亲切地告诉总理和邓大姐哪个塞孔是接通周总理电话的,总理很高兴,摄影师抓住了这个精彩瞬间按动快门,留下了永久的纪念。以后,话务室几经搬迁,但这张照片始终挂在话务室墙上。

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