评论:为方便百姓维权做更多实事

海口市食品药品监督管理局在9家大型超市设置蔬菜农药残留快速检测点。市民在超市购物时,可将果蔬免费送检,检测时间约半小时。

“追回一只鸡,得杀一头牛”,是公众对维权难、维权贵的形象比喻。在现实生活里,“杀了一头牛”也不见得能追回“一只鸡”,不少百姓在遭遇侵权后干脆自认倒霉。这也在一定程度上助长了失信违法者的贪念妄行,让消费者陷入了“遭侵权—难维权—再遭侵权”的泥淖。

要走出这一窘境,必须抓住维权“牛鼻子”。食药监部门把蔬菜农药残留快速检测点搬进超市,不仅有利于将监管从机关向基层落实、检测从实验室向市场前移,为百姓“菜篮子”增设一道快速安检门,直接降低公众的维权成本,也有利于积极回应坊间呼声,着力排查问题、追责问责,提高违法失信行为的成本,形成流通环节的震慑效应。

想方设法降低百姓的维权成本,理应成为政府的工作要求。应该看到,近年来,我省在降低群众维权成本,提升居民和游客幸福指数上,已经做了大量的工作。如开展农资打假护航农业生产、建立游客到访中心规范旅游服务、新增检疫性有害生物检测与鉴定项目,将实施农产品产地准出制度和市场准入制等,使从物质层面的硬需求到精神层面的软福利、从本地居民的生产生活到境内外游客的权益保障,均有了量的增长、质的提升。

但是,我们仍需看到,群众在很多时候仍面临着维权渠道窄、程序多、取证难、耗时长、成本高等问题的困扰,其中也包括可追溯体系不完善、供应链信息平台不健全等漏洞。

这需要我们“淡化”成绩,“放大”不足,坚持以群众利益为原点,构建立体化、常态化、低成本的维权监管体系,为方便百姓维权做更多实事。

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