“升级版”的铁路服务

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导读:随着社会的进步,铁路行业正在用科技创新来推动着铁路发展,开通了网上售票、电话售票、移动售票车上门售票等服务,电子商务的参与都让人感觉铁路正在不断调整着自己的服务方向,那就是一切以旅客、货主的利益为重。 近些年,微博、微信等新媒体得到了公众热捧,就在于这些新媒体可以简单、方便的把各种信息快捷、方便的传输出去,让时间紧张的现代人能够及时在有限的时间里获得更多的信息,铁路部门也与时俱进,各个铁路局纷纷开通微博、微信,内容贴心而惠民,有相关车站余票信息,地方风情介绍及乘坐车次、地方小吃、天气情况、铁路


“升级版”的铁路服务

随着社会的进步,铁路行业正在用科技创新来推动着铁路发展,开通了网上售票、电话售票、移动售票车上门售票等服务,电子商务的参与都让人感觉铁路正在不断调整着自己的服务方向,那就是一切以旅客、货主的利益为重。

近些年,微博、微信等新媒体得到了公众热捧,就在于这些新媒体可以简单、方便的把各种信息快捷、方便的传输出去,让时间紧张的现代人能够及时在有限的时间里获得更多的信息,铁路部门也与时俱进,各个铁路局纷纷开通微博、微信,内容贴心而惠民,有相关车站余票信息,地方风情介绍及乘坐车次、地方小吃、天气情况、铁路相关知识、失物招领等各项方便旅客的小栏目,对于乘坐火车有啥不懂或者疑虑的地方,可以及时通过微信及微博与铁路联系,彻底改变了以往“铁老大”的形象,使旅客倍感亲切。

现如今,只要动动手指,就可以把铁路的各种信息掌握在自己的手里,体验从未有过的方便与快捷。铁路运用新媒体,以人为本的做法在感动旅客的同时,也让铁路真正成为了旅客喜欢的人民铁路。

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