移动铁通公司欺骗行为太可耻!


成都移动铁通公司简直太可耻了!自己的过错行为给客户造成了损失还要客户承担,并篡改客户通话记录时间表!

2013年12月15日前,移动铁通公司将我家座机改成光纤的,也就是说2013年12月15日后座机就停机了,一直没法使用了,我一直用手机打电话通知移动铁通公司来维修是咋回事,维修人员上门三次,直到3月14日来了两人,他们用我的电脑检查了光纤盒,所有的数据都是对的,于是他们当着我的面在我家给移动铁通公司打电话询问总机的数据是否正确,总机回复正确,但还是没法使用,后维修人员要求总机将我家座机光纤数据重新再输入一次,结果,座机正常了,维修人员在电话中抱怨了总机几句,之后我说这几个月电话费不可能我来支付,他们答应减免。4月15日我去交电话费,发现每月应18元钱的电话费成了37元,要求我交2月份和3月份的电话费并交1元2月份滞纳金,有没有搞错?!2月份因移动铁通公司光纤改造并且操作失误造成我没法使用座机,咋会要我支付2月份费用?后经电话交涉,同意减免2月份话费,于是4月16日我去移动铁通营业厅交了18元3月份座机电话费,然而下午移动铁通公司来电话,说我还得交2013年12月份电话费18元,并说在我12月15日停机后还打了电话产生了费用,所打电话的日期是12月23日、12月25日、12月26日,所打的电话也是我常打的家人的电话,并说在2014年3月6日还打了电话,奇怪啦!去年12月14日不就停机改造光纤了,且3月15日才修好的电话,如何在停机期间能打电话?并产生电话费?立马问他们咋回事,他们只说要我去营业厅查单子,骗我嗦?当我是白痴?幸好我曾出任过移动公司物业项目经理,这点知识还是懂的,他们不向我道歉因他们的过错造成我没法使用电话,竟变着法来要钱,把他们所造成的过错损失强加到客户头上,是不是因为移动铁通仗着产业大霸王条款对待客户?想掩盖他们自己的过错!我说我要投诉到12315消费者协分,他们理都不想理,看来是店大欺客啊,对不起喽,这费用虽然只有18元,但为了消费者利益,不得不与移动铁通较真了,那去年12月后半个月话费和3月份前半个月话费你们移动铁通公司如何来算?3月份话费我是交的全月的!他们还是不理会,那好,给你们暴光,我也拨打了12315,咱们法律面前来说话!

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