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瞧:厦航春运推七大特色服务 航延3小时可获赔偿

厦航近50款养生餐食。

民航资源网2014年1月13日消息:春运将迎来客流高峰,厦航专门推出主题为“温馨厦航,一‘鹭’相伴”的特色服务,内容涵盖了航延服务、养生餐食以及购票优惠等多个方面,独具特色的服务让旅客尽享温馨便捷旅程。

特色服务温馨相伴

航班信息,尽在掌握。春运期间,厦航完善的航班信息查询服务将为旅客提供最准确、最实时的航班动态信息。旅客可通过5种方式轻松查询航班信息:微信查询,关注厦航官方微信,即可了解最新航班信息;短信查询,编写短信“DY航班号”发送至95557,即可订制当天航班动态;“DY航班号+”发送至95557,则可订制次日航班动态;网站查询,登录厦航官网xiamenair.com,进入“航班动态”进行查询;手机下载厦航手机客户端进行查询,或电话拨打厦门航空客服热线95557,按“3”进入“1”号键进行航班信息查询。

航班延误,主动理赔。根据厦航推出的电子化航班延误险,旅客在厦航官网购买机票,只需花20元购买航班延误保险,如遇航班延误3小时及以上或航班取消,无需提供任何书面证明材料,只需根据短信提醒登录航联网站,确认赔偿金、收款银行卡信息后,即可获得300元保险赔付。

航班变动,轻松改签。春运期间,厦航将在厦门、福州机场推出“航延改签管家”服务,当航班因天气等客观原因发生变动时,旅客在候机时即可轻松享受机票改签、行李签转等“一站式”服务,避免以往多次往返奔波之苦。同时,当航班预计延误两小时以上,厦航的“温馨服务车”也将免费为旅客提供毛毯、手机充电、棋牌小游戏、餐饮等服务。目前“温馨服务车”服务范围已扩大到厦门、福州、杭州、泉州机场候机楼登机口。

养生美食云端畅享

春运期间,厦航配餐将推出“五色五行养生餐”,结合“红色食物养心、黄色食物养脾、绿色食物养肝、白色食物养肺、黑色食物养肾”的传统医学食疗理论,选用五色食材精心搭配,在一套餐食中利用不同菜品的相互搭配,达到“五行融合、相辅相生”的养生效果,让旅客畅享更健康、更养生的云端美食。

同时,凡在厦航直销机构购买尊享头等舱、头等舱或公务舱机票的旅客,还可在航班起飞前15天至航班起飞前一天12:00之前登录厦航官网(xiamenair.com),进入“网上选餐”进行餐食预定,厦航已精心准备好滋补养生餐。

超值好礼惊喜相送

春节期间,厦航还将推出购票送好礼活动。1月16日-1月30日期间,旅客登陆厦航官网购买8折以上机票即可获赠30元官网购票优惠券;1月16日至2月28日,旅客拨打厦航95557电话购票,便可畅享电话直降、积分相送、赠话费等新年好礼,更有机会赢取iPadmini、拉杆箱等大奖。

此外,厦航也推出多款超值机+酒优惠产品,旅客拨打厦航95557-1-7/5购买国内、国际机加酒产品,机票、酒店组合便可享超低劲爆价,让旅客尽享厦航境内外多条航线及近百城市合作酒店资源,体验舒心便捷之旅。

来源:民航资源网

2014年厦门航空加快构筑“厦航梦”瞧:厦航春运推七大特色服务 航延3小时可获赔偿

人民网厦门1月1日电 (张志滨 王蓉 通讯员 邱大朋)新年伊始,厦门航空有限公司董事长、总经理车尚轮谨代表厦门航空一万两千名员工,向全国人民贺新年,送祝福,同时传来好消息——2014年,厦航将迎来自己的30岁生日,厦航人将加快构筑“厦航梦”的步伐。

回首来时路,厦门航空2013年航空安全持续平稳。全年运输飞行33.87万小时,实现连续安全飞行263万小时。经营效益持续增长。积极探索“以质取胜,内涵发展”的道路,通过“精抓细管,高效精飞”,不断深化精益管理,增强企业发展动力。全年运输旅客突破1800万人次,运输货邮达19.3万吨,主营业务收入161亿元,创造了中国唯一、世界少有的连续27年盈利记录。服务质量持续提升。厦门航空公司倡导全员为旅客服务的“大服务”意识,以独具特色的“厦航式服务”打造核心竞争力,连续被旅客评为“服务最佳航空公司”;积极探索“厦航式运行”,优化航班运行保障和运行管控流程,航班正常率始终位居行业前茅。

厦门航空2013年共引进15架新飞机,机队规模达到101架,向着大型航空产业集团阔步迈进;逐步加快国际化进程,将运输经营许可范围扩展至全球,新开近10条国际航线,谋求更大国际舞台,发展实力持续增强。

“厦航梦”即是实现“独具特色、顾客首选、亚太一流”的愿景。在而立之年,厦门航空也将通过引进787梦想飞机、更换空乘制服等举措,向大家展示迈向全新发展阶段的厦航新形象。立足海西、面向全国、连通世界,构筑民航强国的伟大梦想。

(原标题:2014年厦门航空加快构筑“厦航梦”)

来源:人民网


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