南京市委大院将对公众开放 公务员做导游--开放型机关建设喜人心


中国江苏网12月16日讯 再过几天,一向神秘的北京东路41、43号,也就是南京市委市政府、人大政协的大院将迎来首个公众开放日。接待老百姓,政府方面的准备工作做得怎么样?想要来大院看看的南京市民如何参与进来?近日,记者了解到,上周末,南京对志愿者们进行了首堂培训课,记者获悉,为了确保安全与秩序,南京市将借鉴南博模式,市民必须先进行预约才能进入参观。

对女公务员志愿者要求淡妆并微笑

“光本周六,我们就上了4堂服务课,而课程安排还是比较丰富的,包括志愿精神、文明礼仪、大院内建筑物相关历史背景等。”南京市委某机关处室的工作人员小陈告诉记者。在上周末,首个开放日志愿者们,已经从着装、礼仪各个细节展开培训,而这些志愿者们都来自各个机关处室。

政府机关的公务员们,如何放低姿态,成为市民的“导游”?一位参加开放日上岗培训的机关工作人员告诉记者,课上讲述了志愿精神、文明礼仪,不仅涉及当机关工作人员面对参观的市民时,如何拿出最好的精神面貌,给市民提供高质量的服务;更包括接待市民时,举手投足用到什么样的礼貌用语、引路姿势。

“包括志愿者的着装,既要得体,更要符合职业要求。”小陈告诉记者,届时女公务员们的妆容也有规定,妆容不能太浓,而要让市民感受到他们作为志愿者的亲切、从容。“面对市民,我们也将展现发自内心的微笑,表示欢迎。如果市民有其他要求,我们将进行应急的帮助和引导服务。”

主要领导办公室可能并不开放

记者了解到,明年元旦开放日参观主题将分为三类:主题展示类、便民服务类、旅游观光类。其中旅游观光将会把适合观光的部分机关院落进行整理,推出便于观光的机关场所,向群众公开展示部分机关的办公环境、建筑及文物。而对于一些南京市委市政府主要领导的办公场所,可能并不会在本次开放范围内。

“为了做好这一类别的志愿服务,在培训课程中,特别要求志愿者们对41号、43号的部门历史建筑的背景介绍下工夫。”工作人员告诉记者,这也方便了当天能给老百姓对相关建筑做出细致的介绍,当好“导游”。

本周将公布“如何预约”

此外,记者了解到,本次为南京市民服务的人员中,以40周岁以下机关工作人员为主,目前已经报名参加培训的200名机关工作人员,现已纳入接待市民的志愿者库,而元旦即将到来的首次开放接待日,首批参加志愿服务的人数暂定为60人左右,没有参加元旦接待日的志愿者,将在五一、十一时轮番上岗,为市民服务。

如何进入市委市政府参观一直是近期市民关注的焦点。记者从相关部门获悉,南京市委市政府的首次开放并不是“敞开大门”随便进。首日开放日,市民们如果想要进大院参观,要经过一项“提前预约”的程序。

据介绍,关于何时开展预约登记,如何预约,市民进入大院后具体的参观程序、路线安排等,目前这一系列方案正在紧张的制定中,近日南京市将召开新闻发布会,为市民详细提供“游览指南”。


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