港报:调查称中国游客爱“顺走”酒店物品


港报:调查称中国游客爱“顺走”酒店物品

这是2013年9月30日在阿联酋迪拜拍摄的“帆船酒店”外景。新华社记者李震摄

参考消息网10月18日报道 香港媒体称,全球高达35%的旅游者承认在结账离开酒店时会带走酒店物品。最经常被偷的有毛巾、纺织品、书和杂志,但酒店预订网站hotels.com的一项调查显示,中国内地的客人更进一步,常常带走其他物品,例如灯、钟甚至还有墙上挂的画。

据香港《南华早报》网站10月17日报道,可以拿走的似乎不仅仅是拖鞋和洗漱用品,任何可移动的东西都会随着客人的离开而消失,甚至是大件物品和艺术作品。所以客人支付的房费到底包括了什么?什么是酒店的财产?

报道称,国籍不同,对这个问题的认识也不同。2012年,在香港尖沙咀一家主要接待中国内地客人的酒店,有的客人几乎把房间“洗劫一空”,带走一切可移动的物品。在受到盘问时,他们声称付了房费,因此“拥有”这个房间,所以房间里的一切都属于他们。当酒店物品遭到破损时,有些人也持类似的观点,认为如果电视屏幕被打破,应该由酒店出钱修,而不是他们。

报道指出,发生这样的争吵时,结果总是警察登门,双方都很不愉快。为此,大部分酒店会在客人登记入住时要求客人签一份声明。

但是内地和香港的一些酒店采取了进一步措施,在房间的门后贴一张价格单,标明从毛巾到枕套在内的一切物品的价格。这样就毫无疑问了:客人需要为带走的吹风机或浴袍付费。

报道称,国籍不同,对这个问题的认识也不同。2012年,在香港尖沙咀一家主要接待中国内地客人的酒店,只有19%承认曾偷窃酒店的物品,香港客人承认曾偷窃纺织品和毛巾,加拿大人也是如此。巴西人更喜欢带走书和杂志。

报道称,台湾地区的客人在全球排第9位,78%的人表示从未拿走任何东西。新加坡人与阿根廷人和爱尔兰人并列第11位,75%的人从未偷拿酒店物品,如果偷拿,主要是书和杂志。

丹麦人最诚实——88%的被调查者声称从未拿过酒店物品。荷兰人排第二位,85%,挪威人第三,84%。排在最后、也就是第29位的是哥伦比亚人,只有43%表示空手离开酒店,不过他们似乎只拿书和杂志。

报道指出,实际上,承认曾“顺手牵羊”的大部分酒店客人只带走纺织品和毛巾、或者书和杂志,只有中国内地的客人例外。多达34%,即1/3的受访者承认曾带走大件物品,例如灯、钟和挂画。美国的客人在这项调查中和中国的内地客人一起并列第23位,但美国人拿走的是纺织品如毛巾,而不是大件物品。


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