[原创]莫让香格里拉变成人民心中的噩梦

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导读:莫让香格里拉变成人民心中的噩梦
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10月6日,央视曝光云南香格里拉旅行社强制收取游客藏民家访费,声称是行政性变相收费,记者拒绝交费被导游强行拉下车。随后,游客到迪庆州旅游局投诉,却遭到执法人员辱骂。对此,迪庆州旅游局回应称,对涉事的旅行社处以10万元罚款,涉事导游吊销相应证件,并调离相应执法人员。(贵州都市报)

国庆长假,本是轻松休闲,外出观光的好时光,可香格里拉类似事件的发生,使人在囧途又实实在在火了一把!要是你选择前往香格里拉,或许会面对被强制交钱,不交钱就会被撵下车,甚至被“拿刀威胁” 的窘态;若你去投诉则可能遭遇“香格里拉永远都不欢迎你!”的呵斥;你去庐江,本以为180元的通票可以游遍所有景点,但通票不通,要玩遍所有景点需花费1792元(庐山官方回应称“仅为515元”);这些引发热议的本身足以见证民意的焦虑所在、佐证门票畸高的尴尬现实。这样的现状,只能说导游与劫匪同在,投诉与无效并存!

当新《旅游法》遇到国庆黄金周,当快乐轻松休闲游遭遇囧途,这立马现出了原形。新《旅游法》中,“不得强制购物、明确惩罚性赔偿“等的确是极好的规定。可景区状况频出,导游宰客不止,引得游客只叹自己就像砧板上的肉,任人宰割。黄金周尴尬的表面,是对法律公信力的考验和挑战,更是游客权利保护的一次攻坚战!

首先,监管部门对法律公信力的维护与敬畏。迪庆州旅游局7号发布消息称香格里拉的涉事旅行社被处10万元罚款,涉事导游吊销相应证件并调离相应执法人员!香格里拉旅游乱想,固然有旅行社、导游的原因,更多的与执法人员的纵容漠视有关。旅行社与执法者狼狈为奸、损害游客的利益,已经对香格里拉的旅游形象产生了重创,现如今只是调离,而不做深入处理,无异于隔靴搔痒,不能治其根本,这样的举措,既让游客内心憋屈,也让公众产生强烈质疑!

其次,旅游行业对游客权利的尊重。不只是香格里拉,在国内很多地方都发生过宰客事件,新《旅游法》的颁布,对旅行社、导游等应该做什么,不应该做什么都有了明确的规定。导游和旅行社应该有一定的职业道德和职业素质,在赚取劳动佣金的时候,勿忘了给游客带来好的体验感受,让游客真正体会到什么是“江山如此多娇“。

“迪庆”藏语意为“吉祥如意的地方”,是世人寻觅已久的世外桃源,这本是人们追梦寻梦的地方,勿让它因为这些土匪行径,成为人们心中的噩梦!

本文内容于 2013/10/16 14:01:46 被lb902085编辑

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