畅通沟通预防矛盾

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导读:畅通沟通预防矛盾

国家信访局门户网站网上投诉全面开放了。为了做好网上投诉受理工作,国家投诉受理办公室在网上投诉全面开放前举行了放开投诉受理内容动员会。国家信访局局长强调要认真办理网上信访诉求、意见和建议,做到“事事有着落、件件有回音”,以更好、更快、更多地解决老百姓的合理诉求,纾缓信访群众的情绪,以实际行动取信于民。信访工作要积极适应当前信息化快速发展和信访形势需要,注重信息化在信访工作中的深度应用,不断拓宽畅通民意诉求表达渠道,提升信访工作水平,构建信访工作新格局。

网上投诉,方便了群众“发声”,有想法要表达,却因为嫌麻烦而没有表达出来的情况找到了出口。通过网络,群众足不出户就可以表达自己的意愿。这是我们国家信访工作的一大进步。而群众找到合理有效的“发声”渠道,纾解了不满等负面情绪,对于提高群众对政府的信任度也能够起到积极的作用。另一方面,因为网络快速、有效等优点,群众把自己的不解表达出来,政府给予及时的反馈,也能化解许多误会,避免很多本不必要的矛盾发生。


本文内容于 2013/9/30 8:37:06 被huazhiqiao编辑

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