瞧:市民被ATM吞卡无人理——谎称机器吐钱行长10分钟到...

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7月18日晚,安庆市民何先生在该市人民路一家银行的ATM机取款,不料机器只发出数钱声,却不吐钱,最后银行卡也被吞了。何先生拨打银行客服电话,对方表示已下班,要求其次日来银行处理。担心发生意外,何先生又报警求助,但警察也无计可施。最后,在周围群众的指点下,何先生再次拨打了银行客服电话,谎称ATM机多“吐”了一万元钱,不曾想,银行态度大变,行长亲自带着两名工作人员10分钟就赶到现场。

机器吞钱,银行不急

7月18日晚7点多,安庆市民何先生持自己的银行卡,来到该市人民路上的一家银行ATM机取款。

何先生将银行卡插入机器,可是输入要取的金额2000元后,听到ATM机“刷刷”的数钱声,钞票并未“吐”出。

何先生很纳闷,遂将卡取出,又到隔壁一台柜员机进行操作,结果机器依然吐不出现金,经过查询,何先生发现银行卡已经扣了款,而就在何先生手足无措时,卡又被机器吞了。

担心蒙受损失,何先生当即拨打该行客服电话。电话里,工作人员告知何先生,工作人员已经下班,让其次日工作时间到银行前台处理此事。

机器吐钱,银行急了

何先生被吞的银行卡里还有10000多元,担心机器被骗子做了手脚,何先生不敢离开,报警求助,然而民警到达后也无计可施。

用什么办法才能让银行方面尽快赶到现场,见证并排查机器是否出了问题?这时围观的群众越来越多,大家纷纷出谋划策,其中一名围观者的提议,让何先生茅塞顿开。

何先生再次拨打了银行客服电话,这次何先生改了口,在电话中谎称自己在ATM机取钱,机器突然出故障,多“吐”了一万元钱,不知如何处理。

不曾想,这次客服态度大变,让何先生呆在ATM机前不要走开,工作人员十分钟内前来处理此事。

何先生挂断电话后与出警民警面面相觑、哭笑不得。果不其然,十分钟后,行长亲自带着工作人员急冲冲地赶到现场处理。昨天记者获悉,按照相关程序,这起事件已经处理完毕。(记者乔剑)

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ATM吞吐凭啥有别?

无独有偶,去年9月,南京的丁先生去一银行自助区存款,因操作失误,一万元被机器吞了,当即联系银行工作人员,被告之要等两个工作日才能处理好。可他心里不踏实,报警求助也无果,便想出一招,换个电话致电客服,假称机器多吐三千,5分钟后客服便赶到了。

对于此事,银行解释是,吞了客户的钱,这钱在机器里还是安全的,但机器多吐了钱,就会影响现金安全,况且客户保管多吐出来的且不属于自己的钱也是“很不方便的”。

而律师则不这样认为,储户和银行的权利和义务都必须是对等的,银行不能光站在自己的角度考虑问题,而让储户干着急。

来源:中安在线

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没有说你抢劫银行

判你个无期就应该谢天谢地了

中国的银行大家都知道

需要服务的时候适用中国国情

需要收费的时候就是国际接轨


这是我2011年的亲身经历,绝无虚假。现把当时的日志转过来:

最近,大家有没有发现全常熟的农行营业网点,同时在装修,这个弱智的做法,害苦了许许多多的客户。也许,像这种航母型的单位,你个小民百姓有啥资格去指责它,你只能去适应它。他让你去适应已经不错了。

这件事情还不算什么,可气的是,它的存取款机竟然还会吃钱。

10月8日上午,我带着50000元到报慈北路网点去存款,第一次放进去10000元,机器检测后吐出500元,我收起这5张中国人民银行发行的“伪钞”,也不继续放了。一个大活人,会和一个猪都不如的死机器去较劲吗?9500就9500吧,10点01分,第一笔9500元存款成功。在此先谢谢各位农行的领导和农行的存取款机带给我的第一次成功!一鞠躬!

接下来我又放入另外的10000元,机器检测后吐出600元。好了,中国人民银行发行的“伪钞”又多了六张。我能怎样?还是收起这600元。10点03分,第二笔9400元存款成功。在此再谢谢各位农行的领导和农行的存取款机带给我的第二次成功!二鞠躬!

任务还没完成,继续放入又一个10000元,这次有进步,机器吐出300元,我收了后等着机器的操作。机器唰唰唰的响着,响着,响着,我觉得不对劲了,莫非机器发痴了?唰唰唰的响个不停啊。哦,终于停了,机器还吐出一大叠钱。还没等我醒过神来,屏幕上跳出两行字来,我使劲定了定我的老花眼睛:通讯中断,请取回..................。唉,刚才还表扬它有进步,原来,这个猪都不如的东西,死了,蠢死的啊!原来真有这回事,它在我眼前,活生生的蠢死了!!默哀!各位农行的领导,节哀顺变吧!!

收拾起悲伤的心情,来到了虞山北路环城路顶头的农行网点,在废墟似的自助厅里人多机少,我只得知趣的撤退,重新踏上寻找的征途。有什么办法呢,就当是锻炼身体吧,到健身房锻炼还要花钱呢。

你还别说,农行的网点还真不少。我又来到了另一个废墟,黄河路明日星城分理处。有空机!额骨头亮啊!赶紧的掏卡插卡输密码选业务放入10000元,一气呵成。这一次那猪脑竟吐出了12张中国人民银行发行的“伪钞”!气死我了!哦,不,是笑死我了,它怎么不吐出88张?我含着热泪带着冷笑取出那1200。10点15分,第三笔8800元存款成功。哦也!在此又一次谢谢各位农行的领导和农行的存取款机带给我的第三次成功!三鞠躬!

又放入10000元,又吐出600。嗨,你不吐出点来会死啊,我的钱也是别人从中国的银行取出来给我的,又不是我印的!取出600元。10点17分,第四笔成功存入9400元。面对来之不易的成功,在此第四次谢谢各位农行的领导和农行的存取款机!四鞠躬!

抓紧时间再接再厉,再放入10000元。机器又唰唰唰的响着,响着,响着,我害怕起来,莫非机器又发痴了?又唰唰唰的响个不停啊。哦,终于停了,不过这次机器更傻的出乎意料之外!!

哦,机器终于停了。这次实在是离奇了,机器也不吐钱出来了,屏幕上出来一行字,好像是交易超时,请与工作人员联系云云。这我有点急了,钱不吐,卡不吐,凭条也不吐一张,你叫我是去是留?我真忐忑着,这个猪脑机器好像突然变得开窍起来,又好像是要捉弄我,带着航母单位特有的傲慢,慢吞吞的吐出一张凭条,再慢吞吞的吐出我的银行卡。我一下抽出凭条和卡,拔脚就绕到了楼上他们的办公区。

先接待我的是一位40上下的女士和一位妹妹,我递上凭条和银行卡,她们听了我的简短叙述,女士开口就判定是**作错了。唉,看来我真是老糊涂了,智商下降得特快,以前无数次的使用过存取款机,今天前四次操作还是会的,第五次,智商说没就没了。悲哀!

妹妹问我存的是多少钱,我把这次出来存款的苦难经历一一诉说给她听,哦,中间去虞山北路那点没说。我还当她面清点了机器几次吐出来的2900元钱,她用手机算了下,证明我说的10000元没错。

我还在诚惶诚恐的解释着什么,这时又过来一位20多岁的妹妹,她马上就安慰我,不要紧的,我们机器有记录的,到下午三点钟盘点时会把钱打到我卡上的。她记下了我的身份证号码,银行卡号码和手机号码。还说,等下午钱打到我账上后再电话通知我,并给了我一张她们分理处联系的名片。谢谢,谢谢!我接过名片,收好凭条银行卡,千恩万谢的走了。我还有养家糊口的重任,就等下午的电话了。

下午,过了五点,还是没有电话。我想,可能他们已经把钱打到我账上了,也懒得通知我了。但我决定还是去查一查,毕竟对我们穷人来说,10000远也不是小数目。结果一查,没有到帐。唉,吊桶落在别人家井里了,无可奈何无奈何可。明天再说了。明天会如何呢?他们说机器里没有那笔钱我该如何??

第二天7点50分我就到了农行明日星城分理处,一位女士带我找到一位眼镜男士,我说昨天上午来存钱,结果让机器吃了10000元。他说,有这回事,但是是9900元。9900?我又糊涂了。

我还在解释,他有点不耐烦的说:“只有9900,等会打到你账上!”当时他们的上班时间还没到,许多员工都劝我,“就100元,不是大数目,等会再查查。”“不要急,没事的。”“你留号码了,等会给你电话。”在她们的一片安慰声中,我,走了。等搞清,等电话,等到账...............

中午吃过饭,顺便去查了下,没到帐。于是摸出联系名片,看清电话壮着胆子打过去。巧了,正是缘份啊,一听声音就是眼镜男。我跟他说:“怎么钱还没到帐?如果有麻烦直接还给我现金也行。”他说:“等会打你卡上。”我又说:“我确实是放进去10000元的,.......”又把过程简略说一遍,犹如祥林嫂说阿毛的故事。这次他的回答直接在我不怎么坚固的头颅上来了一棒:“很多客户都是说吃了多少多少钱,最后,都没那么多!”听了这不能算话的“话”,我鼓起最后的勇气,带着垂死挣扎的语气对他说:“那么是我想吃黑你100元?”他说:“我再查查再看看机器里。”唉,现在除了男足不会踢球,其他什么东西都会踢球了。

我想,我呢是老年痴呆,可你农行这么多会算计的精明人,既然你们类似事情碰到很多,为什么不当着客户的面打开机器现场检查呢? 还是你们暗箱操作惯了?

我是个穷人,把那些钱看得有天大,下午4点多又迫不及待的去查了下,到帐了!只有9900元!我无语了。我相信10000元整数我还是点得清的,我也相信农行的工作人员素质一定不错,肯定是那蠢得猪都不如的机器吃了我的钱!

无助,更有被侮辱的感觉。万般无奈想起了投诉。打95599转0再转4,几次都没人接,莫非下班了?明天再打。

10月10日,又打95599转0再转4,几次都没人接,莫非上厕所了?明天再打。

公元2011年10月11日,打95599转0再转4,几次都没人接,莫非农行已提前进入2012?明天不再打。

向锻炼了我耐心的农行五鞠躬!

今天再对银行管理者说一句:我去年买了个表。

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