让雷锋精神在铁路线上闪光

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导读:中新网记者深入基层,近距离感受铁路“蜘蛛侠”检修电网,记录基层铁路工作者的艰辛。远远近近密如蛛网的接触网上,铁路职工们身轻如燕,用自己的艰辛保障着铁路运输的安全。 铁路作为大众交通工具,永远是人们出行的主要选择之一,特别是在我国。每逢节假日,客流高峰都会令铁路职工,如售票员、列车员、检票员、检修人员……异常忙碌,不管是严寒还是酷暑,他们一直都在旅客的身边默默的奉献着、付出着。他们工种不同、工作性质不同、工作时间和内容都不尽相同,但他们目标一致,都是守护铁路线路安全畅通的,都是为确保日常百姓的出

中新网记者深入基层,近距离感受铁路“蜘蛛侠”检修电网,记录基层铁路工作者的艰辛。远远近近密如蛛网的接触网上,铁路职工们身轻如燕,用自己的艰辛保障着铁路运输的安全。

铁路作为大众交通工具,永远是人们出行的主要选择之一,特别是在我国。每逢节假日,客流高峰都会令铁路职工,如售票员、列车员、检票员、检修人员……异常忙碌,不管是严寒还是酷暑,他们一直都在旅客的身边默默的奉献着、付出着。他们工种不同、工作性质不同、工作时间和内容都不尽相同,但他们目标一致,都是守护铁路线路安全畅通的,都是为确保日常百姓的出行安全在默默地奉献着。正如一位在铁路部门工作的朋友说,作为铁路人,节假日别人是“过节”,我们是“过关”。我不禁感叹,大家都有家庭,干铁路真是不容易。节假日只是一个方面。火车24小时全天候开行,他们心目中根本就没有多少节日的概念,他作为随车的设备检修人员,近4个春节只在家里过过一次,其余都是在车上,“干这个活,没办法。”我留意了一下,日常出行的晚上,除了列车人员外,车站、线路上也有不少忙碌的身影。

我不禁又回忆起看到的一些个别乘客对列车运行和服务苛责的事情。我想,做任何工作都有难处,铁路作为服务行业,保证安全、搞好服务是份内之事,但也很难做到尽善尽美。我们欣喜地看到铁路为便民利民采取的一系列措施,订票、买票等都比以前方便了许多,服务质量确实在不断提高。我认为“换位思考”是人与人之间互相理解、担当的最完美的呈现。只要铁路部门在着力不断改进服务,我们就应该用包容、理解的态度去更好地面对铁路,对发现的问题理性地指出来并督促解决,保证铁路的工作不断改进。铁路部门应该尽最大努力满足旅客需求,旅客也应该理解铁路工作,理解铁路职工,这样才能更加和谐。


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