女子因店员一句“买不起就别看”换500元零钱买衣

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导读:“你们不是说我买不起这套衣服吗?这就是我全部的家当,把衣服给我包起来。”昨天下午5点,来长沙旅游的胡琪女士拽着一个包装袋,急匆匆地奔进黄兴南路步行街的装苑so-en女装店,“嘭”地一声,将手中的包装袋砸向柜台。打开袋子一瞧,店员呆了,袋里装的竟然全是一元的硬币和一角的纸钞。   4月26日下午1时,胡琪和男朋友欧阳永逛到了装苑so-en店内,店员段小姐为其搭配了两套衣服。胡琪对这两套衣服的质量不很满意,在听到第二套衣服打完5折还要537元时,更觉难以接受。随即,她便以“再看看”为由准备离

“你们不是说我买不起这套衣服吗?这就是我全部的家当,把衣服给我包起来。”昨天下午5点,来长沙旅游的胡琪女士拽着一个包装袋,急匆匆地奔进黄兴南路步行街的装苑so-en女装店,“嘭”地一声,将手中的包装袋砸向柜台。打开袋子一瞧,店员呆了,袋里装的竟然全是一元的硬币和一角的纸钞。


4月26日下午1时,胡琪和男朋友欧阳永逛到了装苑so-en店内,店员段小姐为其搭配了两套衣服。胡琪对这两套衣服的质量不很满意,在听到第二套衣服打完5折还要537元时,更觉难以接受。随即,她便以“再看看”为由准备离开店面。


“我脚还没踏出店门,竟然听到店员丢出一句‘买不起就别来看’,我真是气不打一处来。”胡琪说,为了出这口气,她和几个朋友来到附近几家银行、超市和电玩城,花了近3个小时,将5张百元大钞兑换成200个1元的硬币和几百张一毛钱的纸钞。


提着零钱赶到女装店后,胡琪将零钱扔给了店员,要求购买试穿的第二套衣服。“没想到他们对我说‘卖别人也不卖你’。”胡琪说。


店员段小姐说,拿一大袋散钱买衣服,分明就是来找茬的。段小姐很坚定地对记者说:“我可以用人格担保,绝对没有说过污辱性的话。”


双方僵持不下,只好找来民警调解。最后,一人退一步,店方收下了一元的硬币,把一角的纸钞退还了胡琪,要求胡以整钞代替。



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本文内容于 2012/4/30 20:32:56 被韵儿笑笑编辑

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44楼鲁岩

类似现像较多,商家应在提高店员素质上多下点功夫,不能让‘顾客是上帝’仅体现在口号上!

还是要和气生财,做生意和买东西都是目的性很强的,你卖我买,买卖不成人情在,退一步海阔天空,不要赌气,快乐每一天。

47楼xiaopi

做店员的只能和气生财,什么样的顾客都有,都是你一个人去面对,何苦生那个气呢,多说那么几句话过个嘴瘾对你又有什么好处呢,平常心对待对自己对别人都好,这个职业就是这样,顾客没有侮辱性言论对你你凭什么侮辱顾客呢。即便试衣服试了很长时间没买,讲价讲的离谱这也是顾客的权力,抱怨的话没有必要跟顾客讲。

34楼xbdn

 以下是引用aya6078173 在第12楼的发言:
解释没用:我诚信经营,利润也不高,但是有些人就觉得我多黑一样。


我一般是第一件报个原价,如果喊贵,我第二价就加100。


如果问我有折扣没,我就报个实价。


 以下是引用timlxd 在第8楼的发言:
 以下是引用aya6078173 在第6楼的发言:
我每天轰出去N个客人。


比如男孩套装39 49---139的都有,那群人就想用39的价钱,买139的货~~~~


我就会说:一分价钱一分货,便宜的贵的咱都有,视自己情况决定。呵呵

这种情况我也遇到过,但也不至于轰别人走,最多解释就是了.

我也算是服务行业的!现在的顾客比较慢伺候,很多人都比较磨叽!东西看好了价格也敲定了,让试试,试完了,再砍价,还说你说多少就多少呀,都是熟客了,都想让我们赔钱给他们,没有一点诚信。说好价就要试,说明已经默认接受价格了,还要再砍价。我也是诚信经营,货真价实的,成交价百元内的东西一般毛利10来块!他们一还价就还到本里面了。it行业的利润本来就低,还很透明,还有客户按照网上团购价格到实体店买同样的东西,房租,水电税费人家可不管呀!这样的客户很难会有好的态度对待他们呀!他们还好使劲的给你磨叽!真的伤不起呀!一天碰到几个的话,心情肯定会受到影响的!

现在很多店员都会这一手,就是为了刺激顾客,就应该好好收拾她们一下

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