我们这里说的是企业人力资源的内耗。


企业人力资源的内耗来自于企业内部人员缺乏团队精神,勾心斗角、相互算计、猜忌等等带来的,一般来说,再小的企业它都是 “ 麻雀虽小五脏俱全 ” ,对人力资源的定位都是一个萝卜一个坑,每一个工作岗位的设置都是有他相对的作用的,而现代企业有一句话 “ 职场如战场 ” ,这句话虽然寓意着一种工作的拼搏精神,同样这意喻着内部人员相互的勾心斗角而呈现的另一个 “ 战场 ” ,由于内部人员为了一个职位或者为了企业中的私人利益,不惜以各种的手段欲图整垮对方,而当对方一旦发现自己的处境后也开始想尽办法的算计对方,由于相互的算计频繁发生,争斗各方为了不让这场 “ 战争 ” 明朗化,往往是暗中较劲 。如此一来,真正受损害的还是企业的利益,从而产生出来的就是企业的内耗。


案例 , 我任职的这家公司的工程部有两位施工,其中一位是工程部的经理管工程全局,另一位这是协助经理管理现场,也许因为利益上的原因吧?相互不服暗中较劲,经理以为 “ 我是经理而且资历较老,你能奈我何 ? ” 现场施工则自命 “ 科班出身 ” 而看不起现任经理 ,这一天 ,公司一个项目的中央空调现场报价 ,这位年轻的施工跨过工程部经理在经得分管领导默许的情况下找到了一家安装公司来看现场准备报价 , 在双方看现场的时候,工程部经理正好在现场检查现在工程队的施工情况,空调的报价人员在讨论着整个项目的管道布局,而工程部经理就坐在一边 “ 面带微笑 ” 的等待着这个空调项目错过管道的布局产生的高报价而准备看他们的笑话 ,因为经理在公司的时间较长,更加能理解老板对工程的要求,明知道空调报价组的这个管道布局走向有可能走错被老板臭骂,可他就是不说 ! 我看出了这个祢端 ,我就问这个年轻的施工 : “你这项目的报价老张知道么?” ,年轻的施工员回答 : “ X副总知道我叫这家公司来报价, 我先看过现场布局,等安装公司报过价才向老张汇报 。 ” 我说 : “ 你没有经过老张审核,到时怎么验收 ?” , “ 你打算工程做好以后自己验收么 ?” ,“ 还是你根本就认为X副总就能直接与你进行验收 ? ” , “ 你觉得没有验收的工程也能在公司支付到工程款 ? ” .......... 这位年轻的施工无语以答 。 我同时询问工程经理 : “ 张经理 ,对于小严空调的施工报价你有什么看法 ?” 。经理回答 : “ 没有 !” ,我说 :“ 既没有,他们的这样布局成本不是很高 ?关于成本问题你知道会因为这样的布局而偏高么 ?” ,经理回答 : “ 知道!” “ 那你不是故意要这样啊?” 经理回答:“ 他事先也没有告诉我,合同怎么拟的我也不知道 !” ,我说 : “ 那工程完工后你会给他验收么 ?” 经理回答 : “ 我不知道的事情我肯定不会签字 !” ......... 这回变成是我无语 !!!


分析 : 年轻施工不服经理领导 ,但为了达到自己能独立操作这个空调的安装项目 ,绕过经理直接找到 X副总,在经得X副总默许的情况下自己请来安装公司的人员来报价 ,机器的报价虽然合理,但由于没有直接参与该棟建筑的施工,对建筑架构的不了解,可能在空调的布局上产生不合理的成本,给公司造成损失 。而工程经理看在眼里明知道布局的不合理可能造成的损失 ,但由于自己没有直接介入自认为可以在责任中脱身 ,等到损失造成再来进行 “ 举报 ” 搞垮这个年轻的施工 。但这位经理没有想到 ,他们两位的暗中相互算计其实并不是仅仅伤害到彼此 ,多出的成本其实就只能是公司受到损失了。而年轻的施工绕过经理找到X副总,也许这个X副总并不知情,到了发现情况不对的时候再回过头来可能就会与工程部的经理产生矛盾,如此恶性的循环如果没有及时的解决化解矛盾,由于内部人员的相互较劲,可能给企业造成更大的损失!这就是企业的内耗 。

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