我的购车经历

和谐幸福1970 收藏 77 83879
导读: 购车之前便听说大众有所谓“神车”的称谓。购车之后,就实实在在感觉到大众汽车真的不愧于“神车”这一光荣称号的。 2011年7月20日,我在山东乳山佰洋汽车贸易公司订购了一台大众朗逸1.6品雅版手动挡汽车(购车后发票开具“威海雅仪汽车贸易公司”)。订车时看好的是品雅版的配置。当时销售人员口头承诺从订车到提车最多等待二个月。在本人交了定金等待了三个多月后,终于于 11月1日通知本人前来提车。出于对上海大众的青睐和信任,本人在焦急等待了三个多月后还是很愉快的提车了。可是,两天后发现,这车根本就

购车之前便听说大众有所谓“神车”的称谓。购车之后,就实实在在感觉到大众汽车真的不愧于“神车”这一光荣称号的。

2011年7月20日,我在山东乳山佰洋汽车贸易公司订购了一台大众朗逸1.6品雅版手动挡汽车(购车后发票开具“威海雅仪汽车贸易公司”)。订车时看好的是品雅版的配置。当时销售人员口头承诺从订车到提车最多等待二个月。在本人交了定金等待了三个多月后,终于于 11月1日通知本人前来提车。出于对上海大众的青睐和信任,本人在焦急等待了三个多月后还是很愉快的提车了。可是,两天后发现,这车根本就不是什么品雅版的!!!!!!!订车时销售人员及上海大众公司的资料都说这车是16吋205的宽胎,可这车安装的竟然是15吋195的轮胎!!你说气不气人。在这期间上海大众的销售人员从没有告诉本人说此款车改配了。如果提前告诉我,我可以选择别的配置的啊。


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之后我向上海大众乳山经销商提起申诉,他们竟装做很无奈的样子说,车子是上海大众生产的,他们也不知道厂家会更换轮胎,也没有别的办法。最后建议我自己向上海大众总部提起投诉。


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让我意想不到的是,第一次向上海大众的在线客服人员反映情况,他们竟然解释说将16吋205轮胎换成15吋195轮胎是为了响应国家的节能减排政策。并解释说宣传资料是“最初的版本,之后没有做过更改”。


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实在惭愧的很,既然为了“节能减排” 那上海大众卖汽车真的不如卖自行车更能体现对国家政策的响应,“上海大众”干脆直接变成“上海凤凰”算了。更让我搞不懂的是,既然上海大众的“资料没做过更改”,那上海大众为什么就不能让销售人员把“更改过的轮胎”在消费者购买时讲清楚?是有意的欺诈,还是无意的疏漏?所谓上海大众“一贯秉持德国大众严谨、一丝不苟的精神”怎么在这里就荡然无存了呢?既然上海大众有所谓对“对产品价格、外观颜色、技术参数、配置装备和车型代号等信息的修改权利 。”。那么作为消费者就没有对自己所购商品的知情权?上海大众经销商展厅的样车、上海大众“没有更改”的彩页资料、上海大众具有“一丝不苟”精神的销售人员以及上海大众的官方网站瞒天过海的功夫确实非同凡响啊!!这难道就是所谓的“大众神车”的神奇所在?

于是我再次致电上海大众400-820-1111并继续在上海大众在线反映情况,还好,最后他们还是同意将我的情况向上层领导反映。就这样因为购买了一台“大众神车”我再次陷入漫长而焦急的等待之中。

我不知道像这样随意更换轮胎而对购买者隐瞒的事件是不是中国汽车行业的“潜规则”?其他汽车生产厂家是不是也这样随意做着江湖骗子的勾当而恬不知耻,还是唯独“大众神车”才有的“神奇”?如果是行业的“潜规则”,那真的是我国汽车行业发展的悲哀;如果不是,“大众神车”何以敢冒天下之大不韪独行此举?是拿自己良好的市场信誉做儿戏,还是有意戏耍对它情有独钟的消费者?我真诚的希望上海大众能够圆满的解决这个问题,不仅为我,也为了有着像我一样遭遇的消费者,为了上海大众良好的社会形象,更为了中国汽车行业的健康发展。


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让人不解的是,我将这一不幸遭遇同时在“搜狐汽车投诉”及“中国质量万里行”等投诉平台进行了投诉,上海大众汽车公司却在很短的时间里在我的投诉之下进行了答复,说经销商已经跟我进行了协商“此事已圆满解决”。天啊,难道现在的我是在梦中?抑或上海大众独具神功,在梦中将“此事已圆满解决”了?为什么连我自己都不知道呢?一个具有“国际背景”的所谓大公司卑鄙一些或许情有可原,但无耻到如此地步到让我替其汗颜了。


点击过万奖励工分20分,感谢楼主对汽车版面的支持!

本文内容于 2012/3/8 16:47:53 被和谐幸福1970编辑

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热门评论

11楼pures

朗逸纯粹杂种车,没有骂人的意思,本来就是个杂种,上海大众的自主品牌挂个大众标,大众的车系里都没有这个LAVIDA,只有中国有造有卖

首先同情你!但是得贬低你的品位!买大众车就有面子了??那个朗逸纯粹的一个国产车换上大众的标志就能卖十几万!朗逸其实连帝豪718都比不上!要买外国车就买和外国市场同步发售的车款,比方说速腾和新速腾或者迈腾!这个朗逸和新宝来都是上海大众和一汽大众拿来糊弄国人的假大众汽车!买朗逸不如买速腾!买大众不如买丰田!

楼主,你买到上海凤凰牌大众,此车采用凤凰自行车骨架,度钢轮毂,进口割草机发动机,此外,还采用最新的铜铃铛,蜗牛增压技术,可谓神级车!

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