网购市场存欺诈行为 消费者需注重自身防范

记者一朋友刘先生日前在某知名网上商店购买打折商品,与店家联系后对方声称店内有活动,于是按店家要求加了QQ号继续砍价,之后店家以修改价格为由给刘先生发了一个链接。让刘没有想到的是,点开链接后,他已经脱离了真网站,打开了冒牌的钓鱼网站,之后当他付款了200元,才发现自己的账户里根本没有购买记录,账款却已经通过第三方支付平台付给了陌生账户,无法追回。


相关数据显示,在2011年超过4300亿元的网购经济“馅饼”中,有超过1亿用户曾遭遇过网络购物的陷阱,带来直接经济损失超过150亿元。在网络购物为消费者带来方便的同时,类似刘先生这样在防备不慎的情况下被骗的消费者不在少数。


易宝支付于今年1月份发布的《2011中国网购支付安全报告》指出,目前网络支付安全面临的主要问题有信息泄漏、交易欺诈、经营风险和系统风险等,其中交易欺诈和信息泄露是网络支付安全面临的主要问题。


网络购物市场频繁的欺诈行为和安全问题,严重阻碍了网络购物市场的良性发展。艾瑞咨询(微博)认为,出现的诸多网络购物违法犯罪现象,不仅需要政府、行业及相关企业加大监管及宣传力度,更需要网络购物产业链上各环节参与者加强自身建设,提升服务能力。与此同时,消费者个人也需要提高自己的防范意识与敏锐度。


除了采用网络安全工具、安全浏览器的办法外,以易宝支付为代表的第三方支付公司也建立了一套严密的风险防范体系,通常包含基于支付平台的系统安全和用户教育。为培养用户的支付安全意识,第三方支付公司在用户注册登录上设置了多重安全措施,提醒用户增强支付安全意识。以易宝支付为例,其采用了具有广泛适用性和唯一性的电子邮件作为用户注册账户,在登录过程中使用实时更新的验证码,并且提供三种身份验证机制(手机验证、银行卡验证、身份证实名验证)。

当然,消费者增强安全意识也非常重要。易宝支付在《2011中国网购支付安全报告》中就为消费者支了不少招。如确保计算机安全,建议用户安装专业安全软件以识别钓鱼网站;开通专业版网上银行,安装网银数字证书、设置网银登录预留信息及密码保护;警惕钓鱼网站,不泄露个人信息,用户在网购过程中,将常去的网店添加到浏览器收藏夹或牢记,避免从论坛、贴吧、博客、微博、QQ消息中点击有关链接访问网店,学会观察浏览器地址栏。


“用户在网购时除了要及时更新计算机的病毒库外,还应该警惕不法商户的恶意欺诈行为,在支付过程中切记 ‘天下不会掉馅饼’,低价诱惑不可信,仔细辨别真假网页,并使用专业版网银进行支付,不轻易接收陌生人发来的文件以防中木马病毒。”易宝支付在《2011中国网购支付安全报告》中强调。


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